走訪廣佛10+商場，揭開智能清潔線下真實面：開店容易，攬客難！

家用電器各大品類中，曾不起眼的清潔電器正在逐漸占據新的 C 位。奧維云網數據顯示，中國家電市場清潔電器已躋身前六大品類，僅次于空調、冰箱、彩電、洗衣機和廚小電。

作為最先全面推廣機器人和AI 技術應用的家電大類，清潔電器也已被冠以「智能」的前綴，意欲重現功能手機向智能手機的「進化」歷程，及其所取得的「空前成功」。

智能清潔電器，目前已涵蓋面向室內清潔場景的掃地機器人、智能洗地機、擦窗機器人，以及面向戶外清潔場景的割草機器人、泳池機器人等細分品類。其中，掃地機器人、智能洗地機，是目前的兩大「當家」品類，尤其在國內市場；割草機器人、泳池機器人等，目前在海外市場（尤其歐美市場）發展迅猛。

那么，智能清潔市場目前規模又如何呢？以發展時間最早、形態相對成熟的掃地機器人為例：

IDC 數據顯示，2025 年前三季度，全球掃地機器人市場累計出貨量 1742.4 萬臺（同比增長 18.7%），全球智能手機市場累計出貨量 92370 萬臺，前后者比例為 1.9%；同期，中國掃地機器人市場累計出貨量 463 萬臺（同比增長 27.2%），中國智能手機市場累計出貨量 20870 萬臺，前后者比例為 2.2%。

不難看出，相比經歷過全民普及浪潮的智能手機品類，智能清潔電器近些年雖然也在經歷第一波連續高速增長，但到目前從整體市場規模來看，依然是個「小眾科技品類」，即便是放在家用電器中來看，依然如此。

從品類滲透率來看的話，傳統工具形態的掃把/拖把在家庭中的滲透率高達 100%。清潔電器中，2024 年數據顯示，形態最為傳統的吸塵器為 13.5%，科技感最強的掃地機器人為 5.5%，夾在中間的智能洗地機為 3.1%。

作為雷科技 CES 2026 報道團成員，小雷 1 月初在拉斯維加斯見證了中國智能清潔品牌晉級全球科技第一展「中心舞臺」之路。

雷科技 CES 2026 現場攝制

與此同時，追覓、MOVA 等智能清潔新銳品牌意欲通過登上馬年春晚舞臺，來加速國內市場用戶認知和品牌心智教育進程。

一方面是大類市場的持續高速增長，一方面是細分品類的較低滲透率，一方面是愈加激烈的新老品牌、不同類型企業間競爭：2026 開年的種種跡象顯示，智能清潔電器正在迎來一個拐點時刻，一個可能處于更大規模爆發期前夜的時刻，一個品牌企業競爭格局重新洗牌的時刻。

相比國內線上市場，線下市場的品類和品牌覆蓋率只會更低，而這也能看出智能清潔電器目前整體市場覆蓋情況，尤其是薄弱渠道市場的覆蓋情況。

基于此，小雷 1 月底走訪廣州、佛山多家線下賣場和品牌門店，試圖一窺智能清潔電器目前在國內核心線下渠道品類和品牌覆蓋率情況，同時為身處更大規模爆發期前夜的智能清潔線下市場進行一個記錄。

智能清潔線下覆蓋率，不及智能影像/眼鏡品類

首先需要說明的是，小雷原本將肇慶也納入到本次走訪城市名單，力求呈現不同層級城市間的智能清潔線下市場覆蓋全貌。結果，超出小雷預想的是，肇慶全市目前沒有一家智能清潔垂直品類核心品牌（科沃斯、石頭、追覓等）線下門店。

雷科技截圖

廣東省，下轄 21 個地級市，包括 9 個珠三角地級市。官網查詢數據顯示，目前科沃斯廣東線下門店已覆蓋 14 個地級市，包括 8 個珠三角地級市；石頭廣東線下門店已覆蓋 12 個地級市，包括 8 個珠三角地級市；追覓廣東線下門店已覆蓋 6 個地級市，包括 5 個珠三角地級市。

廣東全省來看，智能清潔三大核心品牌的線下門店城市覆蓋率，最高的科沃斯，目前也只有 67%，石頭為 57%，追覓則只有 29%。珠三角地區來看，科沃斯和石頭線下門店倒是已經覆蓋 89%，均只剩肇慶未覆蓋；追覓線下門店，目前珠三角城市覆蓋率只有 56%。

需要指出的是，科沃斯、石頭、追覓在廣東的線下門店，不少開在了京東 MALL 或城市旗艦店等京東線下渠道，蘇寧電器線下渠道，山姆/開市客等線下渠道，紅星美凱龍/居然之家等線下渠道。

佛山東方廣場蘇寧家電專業店（雷科技現場攝制）

如果沒有京東、蘇寧、山姆/開市客、紅星美凱龍/居然之家等線下渠道接入，智能清潔核心品牌目前在線下市場的城市覆蓋率只會更低。而即便接入了以上這些渠道，智能清潔核心品牌門店目前在廣東城市覆蓋率依然偏低。

智能清潔、智能影像、智能眼鏡，是目前三大增長最猛的大眾化科技新硬件品類。那么，再對照下智能影像和智能眼鏡核心品牌（大疆、?影石 Insta360，樂奇 Rokid）在廣東和珠三角城市的覆蓋情況：

大疆線下門店，目前已覆蓋廣東 15 個地級市，包括所有 9 個珠三角地級市；

影石 Insta360線下門店，目前已覆蓋廣東 13 個地級市，包括所有 9 個珠三角地級市；

樂奇 Rokid線下門店，目前已覆蓋廣東 13 個地級市，包括所有 9 個珠三角地級市。

對比之下，不難發現智能影像和智能眼鏡核心品牌目前在廣東城市覆蓋率「完全不輸」智能清潔核心品牌，尤其是在珠三角地區，均更早實現了對所有城市的覆蓋。

而在廣東兩大核心城市廣州和深圳，智能影像和智能眼鏡核心品牌，均保持對智能清潔核心品牌門店在數量上的領先之勢：

科沃斯線下門店，目前廣州 20 家，深圳 24 家；

石頭線下門店，目前廣州 10 家，深圳 5 家；

追覓線下門店，目前廣州 15 家，深圳 14 家。

大疆線下門店，目前廣州 39 家，深圳 44 家；

影石 Insta360線下門店，目前廣州 18 家，深圳 42 家；

樂奇 Rokid線下門店，目前廣州 19 家，深圳 75 家。

國內智能清潔線下市場覆蓋率，不及智能影像/眼鏡品類。究其原因，主要在于產品本身的特性：

大疆、影石 Insta360 的智能影像產品，體積更小、占位更小，可以看成是「智能配件」或「數碼配件」產品的線下擴張模式，這類形態產品無疑更加容易實現空白市場覆蓋。樂奇Rokid 則采取了與眼鏡、數碼品牌門店合作的路線。國內眼鏡品牌門店、數碼品牌門店，遠多于家電品牌門店，故而也就更加容易實現空白市場覆蓋。

當然，智能清潔市場新老明星品牌眾多，各大品牌間分流情況顯著。而智能影像/眼鏡品類，國內線下市場相對更集中于少數品牌，故而核心品牌的線下市場覆蓋率自然也就更高。

智能清潔 Others 陣營刷存在感

去年8 月，大疆進軍智能清潔市場，推出旗下首款掃地機器人產品 ROMO 系列。在小雷走訪的廣佛幾家大疆門店，均看到店內掃地機器人產品陳設。

佛山千燈湖環宇城大疆體驗店（雷科技現場攝制）

大疆在國內相對廣泛的門店布局，尤其在核心城市，是其發力智能清潔機器人線下銷售渠道的一個關鍵保障。IDC 數據顯示，2025 年第三季度，即 ROMO 系列首發季，大疆在國內掃地機器人市場位列第六，僅次于科沃斯、石頭、小米、云鯨和追覓。

小米情況更甚，基于品牌線下市場龐大門店布局：廣東 21 個地級市全覆蓋，以及各市「海量」門店設置；即便其目前相對「不那么重視」智能清潔品類，但在國內線下市場依然是推廣智能清潔產品的最大渠道，沒有之一。

就連距離雷科技廣州辦公室最近的大型商場「天河新天地」（廣州地鐵 3/6 號線天河客運站上蓋），目前也只有小米這一家門店提供智能清潔產品陳設。

廣州天河新天地小米之家專賣店（雷科技現場攝制）

而在廣佛更多鄰里社區消費賣場，乃至區域大眾消費賣場，如果沒有小米之家門店進駐的話，可能也就沒了智能清潔產品陳設，不管哪一個品牌。

需要補充的是，美的、海爾等家電巨頭同樣在持續布局智能清潔品類。但不管是其品牌單獨門店，還是家電賣場品牌專區，智能清潔品類的存在感微乎其微。

小雷搜索了下小區附近的「美的智慧家」，多家門店顯示均無智能清潔品類在售產品。而就線下市場走訪情況，相比小米較小面積門店，美的、海爾等家電品牌較大門店或展區中想找到「不起眼」的智能清潔電器陳設，無疑更加考驗顧客眼力和耐心。

在佛山東方廣場蘇寧家電專業店，小雷看到了廚小電品牌的一排專區，以及美的、海爾們的專區，唯獨沒看到智能清潔品牌的專區。即便已經接入蘇寧電器渠道，智能清潔品牌也不是在每家蘇寧門店都有入駐。

在這家蘇寧門店，小雷環視全場，就看到兩個品牌的智能清潔產品，一款掛上「清樣價 1199」的美的洗地機產品，以及在九陽品牌專區陳列的多款洗地機產品。對，你沒看錯，就是廚小電品牌的那個九陽。

佛山東方廣場蘇寧家電專業店（雷科技現場攝制）

傳統綜合家電賣場，智能清潔品牌存在感普遍偏低的局面，恰恰也給了 Others 陣營品牌一個嶄露頭角的機會。而即便是在智能清潔各大品牌競爭激烈的京東 Mall 或城市旗艦店等線下賣場，依然有Others 陣營品牌的一席之地。

廣州地鐵沙園站，內部直通海珠京東 MALL。離開地鐵站，扶梯上去就是智能清潔品牌專區，這里不僅云集了科沃斯、石頭、追覓這類的智能清潔線下主力品牌，也涵蓋了云鯨、添可這類的主打國內線上市場品牌，以及 Others 陣營的更多品牌。換言之，如果你想在廣州一個商場或者同一樓層逛完所有智能清潔品牌門店，那么海珠京東 MALL（B1 層）就是最佳之選，甚至說是唯一之選。在海珠京東 MALL，小雷也在醒目地段看到了陳設的「萊克」多功能洗地吸塵器產品。

廣州海珠京東 MALL（雷科技現場攝制）

不管是小雷在佛山蘇寧看到的九陽洗地機，還是在廣州京東 MALL 看到的萊克洗地吸塵器，無不說明國內智能清潔線下市場，也在成為 Others 品牌陣營的主戰場。而這背后則是因為，智能清潔品牌國內線上市場競爭格局已經相對成型，線下市場直到現在依然存在顯著的覆蓋空白現象。大疆等智能清潔Others 陣營品牌，見縫插針、刷存在感，也就不難理解了。

智能清潔品牌開店容易，攬客難

線下市場發展如履薄冰，但智能清潔垂類品牌仍在努力擴張線下門店，尤其直營門店。

正佳廣場，因其內部設有 4A 景點設施，常年位列廣州人流量第一商場。

2024 年 11 月，追覓在正佳廣場 4 樓醒目地段開設了一家品牌直營旗艦店。今年 1 月底，小雷再去走訪時，發現這里已無追覓店面，而是開設了一家 OPPO｜一加旗艦店。同樣是在 1 月底，追覓蘇州中心超級體驗店開業，面積達到智能清潔品牌直營店「史無前例」的 720 平方米。

在廣州番禺天河城，小雷看到了追覓開設的一家直營店。這家直營店的選址，與已經落幕的正佳廣場旗艦店如出一轍：設立在扶梯人流上下商場更高樓層的必經之位，從而獲得最大化的品牌招牌和門店形象曝光度。

廣州番禺天河城追覓直營店（雷科技現場攝制）

對于科技品牌來說，大型旗艦店和品牌直營店，除了銷售產品的功用外，相當程度上也是線下市場品牌形象展示窗口。然而，小雷密集逛了廣佛 20+智能清潔品牌門店后，卻發現即便是地段最好的智能清潔品牌門店，也不容易招攬到多少進店咨詢以及消費的客戶。

工作日晚間，正佳廣場人流如梭。在一樓中庭，小雷蹲點觀察了開設在這一醒目地段的科沃斯｜添可直營店。在約 10 分鐘時間內，龐大的過路人流中，竟無一人進入到這一店面。

廣州正佳科沃斯｜添可直營店（雷科技現場攝制）

科沃斯是國內市場份額第一的掃地機器人品牌，也是國內門店數量最多的智能清潔垂類品牌（之一）。而其開設在廣州乃至全國人流量排名前列商場一樓中庭的直營店，尚且是這樣的攬客表現，其它地段、其它品牌開設的直營店人流表現可想而知。

值得一提的是，雖然有追覓等中國智能清潔電器品牌，在國內輕奢乃至重奢商場開設門店的先例（例如南京德基廣場和深圳萬象城的追覓旗艦店），但目前在廣佛奢侈消費商場，并無一個中國品牌進駐。而在廣州潮流消費商場，例如天環廣場，小雷也只看到了戴森這樣的國外清潔電器品牌進駐。

廣州天環廣場戴森門店（雷科技現場攝制）

清掃效果展示成標配，銷售嘴上功夫了得

既然是線下市場布局較廣、介入較深的智能清潔品牌，科沃斯的門店和銷售人員同樣讓小雷印象深刻。

在佛山千燈湖環宇城，小雷先后走進石頭旗艦店和科沃斯專賣店。這家科沃斯專賣店，更像是一家「臨時店」，開在商場 4 樓過道位置，顯然是為了「賣貨」而設，與之搭檔的則是銷售人員的一張利嘴。這與商場同樓層擁有正式鋪面的石頭旗艦店，形成鮮明反差。

佛山千燈湖環宇城石頭旗艦店 & 科沃斯專賣店（雷科技現場攝制）

小雷先進的石頭旗艦店，店內銷售人員對品牌智能清潔產品講解和品類答疑解惑，并沒有展現出較高的熱情。小雷與其攀談過程中，更多是主動提起或者問起什么，石頭銷售人員才會進行解答，更像是「一問一答」式的咨詢方式。對于顧客最終成交意向的促成，石頭這家門店銷售人員也沒有表現出極高的「主觀能動性」。

小雷后進的科沃斯專賣店（「臨時店」），銷售人員完全是另一副模樣。他一看我對陳設商品感興趣，立馬就開始了極為熱情、極其詳盡的產品介紹和答疑解惑。

即便是商場過道「臨時店」，科沃斯品牌依然有提供清掃效果展示平臺；即便進行了清掃效果展示，銷售也在用手機上的各種產品視頻（包括對比視頻）對顧客進行商品賣點和優勢宣傳；為了促成交易意向達成，銷售還「指導」顧客如何用微信領取「廣東省補」資格，最后還不忘用「加下微信，發你資料，不感興趣刪了就可以」之類的措辭，來與顧客嘗試建立長久聯系。

佛山千燈湖環宇城科沃斯專賣店（雷科技現場攝制）

不管是在這家店里，還是在企業微信上，科沃斯銷售人員一再提「廣東省補」2 月就沒有了，今天（1 月 31 日）再不買、「省補」沒了的話，以后就沒有這么低的價格了。2 月 1 日，小雷重新查詢了下「廣東省補」的掃地機器人到店補貼，相關頁面顯示依然可以領取。

科沃斯銷售人員的一張嘴，在廣州海珠京東 MALL 眾多智能清潔專區品牌中同樣可以脫穎而出。小雷先后在這里與云鯨、石頭、追覓、添可、科沃斯等品牌銷售人員聊過，云鯨、添可、科沃斯銷售人員同樣讓人印象深刻。

也許正是靠線下市場廣泛布局和深度介入，科沃斯成了國內掃地機器人市場份額第一品牌。而像云鯨這類的主攻線上市場品牌，下一步想全面發力線下市場建設，銷售人員熱情、乃至一張利嘴，也將起到巨大助力作用。

科沃斯之外，石頭、追覓、云鯨等智能清潔垂類品牌門店，機器清掃效果展示幾乎成為標配。甚至在面積不大的大疆門店，小雷也看到了專為掃地機器人產品設置的清掃效果展示平臺。

佛山千燈湖環宇城大疆體驗店（雷科技現場攝制）

大疆掃地機器人產品，門店銷售人員強調最多的便是無人機技術「下放」。

對智能清潔產品不熟悉或者壓根不了解的用戶，其實完全可以到這些品牌門店去向店員或銷售了解產品、品類信息，或咨詢相關疑惑。就小雷親身感受，這就是當下對消費者而言，最直接有效的智能清潔產品信息入門渠道，即便你現在并不想入手。

也許，智能清潔垂類品牌的不少線下門店，更主要的開設用意也在于此，對消費者進行技術、產品、品類和品牌面對面地宣傳，提供產品（例如智能洗地機）可上手、清潔效果可展示的現場體驗，而這是線上平臺所不能及的。

產品價格上，小雷走訪的廣佛智能清潔品牌門店中，不少銷售人員都在強調「門店買，價最低」，而且都會把京東自營目前在售這款商品的價格頁面拿給顧客看。

不管這個價，究竟是不是比「全網最低價」還要低，至少說明在疊加到店的「廣東省補」后，線下品牌門店的這些商品價格，可以做到一個較低水平。對于那些確實想入手智能清潔產品，同時又傾向于在品牌門店購買的人群而言，無疑是一大福音。

智能洗地機和掃地機器人「對半開」

線下門店可上手體驗的優勢，促成了智能清潔線下品類中，掃地機器人和智能洗地機幾乎「對半開」的局面。而諸如擦窗機器人等更多品類，小雷在廣佛 10+ 商場以及 20+ 門店，并沒有看到。

智能洗地機在線下市場有多火熱？就連以掃地機器人起家的小米智能清潔業務，也在寸土寸金的小米之家展示有「大塊頭」的洗地機產品。

佛山嶺南天地小米之家直營店（雷科技現場攝制）

科技產品的可體驗感，愈加成為科技品牌線下門店的核心存在價值。而智能清潔品類中的洗地機，無疑是最有資格代表全品類去和用戶展開深入互動的一個產品形態。

相比擁有自動化工作流程的掃地機器人，手持洗地機更加強調人的使用感受，而且因人而異。換言之，不少想要購買洗地機的消費者，更傾向于先到店進行一番上手體驗，而這對于攬客生意「難做」的智能清潔品牌門店而言，正是一大引流品類。

廣州海珠京東 MALL（雷科技現場攝制）

故而，也就不難理解為何在廣州正佳廣場一樓中庭開設的是科沃斯｜添可直營店，除了有在大客流途徑路段為雙品牌宣傳造勢的功用，也有利用添可的洗地機產品，為雙品牌門店引流的考慮。

在廣州海珠京東 MALL，石頭、追覓、云鯨，均提供有相當比例的洗地機產品陳設區域，添可甚至開設有專門品牌門店。

廣州海珠京東 MALL（雷科技現場攝制）

小雷在門店銷售人員的鼓動下，也對不同品牌、不同款式的洗地機產品進行了較長時間的體驗。如果我是「真·顧客」群體的話，也許真就按捺不住，入手其中某一款產品了。

智能清潔線下門店，能否接住馬年春晚「潑天流量」？

從登上 CES 2026 中心舞臺，到成為馬年春晚贊助商，智能清潔品類在 2026 開年風光無限。

就全球智能清潔市場而言，以掃地機器人品類為代表的中國五大品牌——石頭、科沃斯、追覓、小米、云鯨，已經包攬了全球廠商前五。而在中國智能清潔市場，即便還是這五大品牌位列前五（排序可能不同），小米之外的其它四大廠商，卻沒有一家可以在線下市場建立起真正強大的渠道網絡。

伴隨追覓等智能清潔品牌登上馬年春晚舞臺，屆時相關品牌和整個品類的「國民度」將得到顯著提升，智能清潔市場或將迎來一場更大規模的爆發潮。

廣州海珠京東 MALL（雷科技現場攝制）

而在行業更大規模爆發期前夜開展的這次品牌門店走訪，也讓小雷發現了國內智能清潔線下市場的一些問題和現象，而這或許也只是冰山一角。

從根上來說，國內智能清潔行業發展不能只靠線上市場，線下市場能否真正開始爆發，也將成為全行業進入更大規模爆發期的一個關鍵甚至是核心指標。而就目前從各大品牌門店觀察和感受到的國內智能清潔線下市場發展現狀，只能說未來發展任重而道遠。

接下來，就看追覓等更多中國智能清潔品牌企業及其線下門店，能否接住馬年春晚帶來的這一波「潑天流量」了。