福建廈門“園區楓橋”機制織密維權網

中工網訊 近日，一面印有“為職工權益奔走 工會真情暖人心”的錦旗，被送到了福建省廈門市湖里創新園職工法律服務一體化基地。送來錦旗的是貨車司機熊宏（化名），“這筆錢趕在春節前到位，我心里一塊大石頭總算落地了。多虧了‘娘家人’！”在廈門市湖里區總工會介入幫助下，曾一度陷入僵局的工傷賠償糾紛，終于在年前圓滿解決，熊宏累計拿到27萬余元工傷待遇，可以踏實過年了。

時間回到2025年7月，熊宏在運輸作業中不慎受傷，后被認定為工傷。然而，由于企業是在他受傷后才補繳的社會保險費，工傷待遇申領遭遇政策“盲區”——補繳后新產生的醫療費等費用，一度無法通過正常流程報銷。企業方對賠償金額心存疑慮，雙方多次協商未果，矛盾逐漸加深。身心俱疲的熊宏，最終走進了湖里區勞動人事爭議仲裁委員會的大門。

案件沒有立即進入仲裁程序。依托廈門市總工會著力構建的“調裁訴”銜接機制，仲裁委迅速將案件委托給湖里區總工會勞動爭議調解委員會先行調解。這也是廈門近年來大力推行“園區楓橋”機制，推動維權服務向一線延伸的生動實踐。調解員曾煥生接到案件后，連夜梳理材料，從工傷認定書、勞動能力鑒定結論到社保繳費明細，逐一核對，很快鎖定爭議核心：“傷后補繳”導致的待遇申領難。

“調解不只是為了簽協議，關鍵是要讓職工真正拿到錢、治好傷。”曾煥生在調解中堅持這一原則。他一方面向企業負責人條分縷析《工傷保險條例》等相關規定，講明法律責任；另一方面，也仔細傾聽熊宏的擔憂——手術后仍需康復治療，家庭開支緊張，眼看年關臨近，心里愈發焦急。經過多輪背對背溝通、面對面協商，去年12月10日，雙方終于達成調解協議：公司分期支付14萬元賠償款，并配合熊宏申領工傷保險待遇。

協議落地才是關鍵。針對“補繳后費用報不了”這個最大堵點，曾煥生沒有停留在案頭。他主動聯系市社保中心，反復說明情況、協調政策口徑。去年12月17日，社保中心召開專題會議，明確此類情況可憑生效法律文書辦理申領。僅僅兩天后，在曾煥生的陪同下，熊宏帶著材料順利提交了申請。與此同時，工會通過跟蹤督促機制，確保企業按時支付了首期款項。

2025年12月25日，隨著最后一筆款項到賬，熊宏總共收到27萬余元。看著手機短信到賬提醒，他長舒一口氣：“終于能過個安心年了。”

熊宏的經歷，是廈門工會打造“15分鐘法律服務圈”、深化“園區楓橋”機制的一個溫暖寫照。近年來，廈門市總工會在全市重點工業園區建設職工法律服務一體化基地，整合咨詢、調解、仲裁銜接、部門協同等職能，形成“一站式”糾紛化解閉環。同時，在勞動人事爭議仲裁院設立工會調解站，推行“仲裁前調解”，2025年成功調解勞動爭議3161件，為勞動者挽回經濟損失8601萬元。

從“一函兩書”事前監督，到“調裁訴”無縫對接；從線下“一站式”服務，到“云端楓橋”線上調解，廈門工會通過機制創新與服務下沉，將矛盾預防在源頭、化解在基層。如今，在廈門的多個園區，職工遇上法律糾紛，步行片刻即可到達服務站點，“小事不出企業、大事不出園區”正成為現實，也為構建和諧勞動關系筑牢了第一道防線。（廈工文）

來源：中工網