規(guī)范口腔萬元種植牙疑遭“調(diào)包”！連云港東海藍珊瑚口腔多項違規(guī)

（圖為：東海縣藍珊瑚口腔門面房照片）

“花1.1萬元種的瑞士ITI親水植體，不僅被醫(yī)生告知不是親水體，拍牙片還發(fā)現(xiàn)種歪了，診所居然還拿出兩份不一樣的病歷！”近日，市民沈新月向記者爆料，她在江蘇省連云港市東海縣藍珊瑚口腔醫(yī)院的種植牙經(jīng)歷，讓她陷入了健康擔憂與維權困境。

2025年11月18日，沈新月因口腔健康需求，前往位于東海縣牛山街道利民西路128號聚龍公館的藍珊瑚口腔醫(yī)院咨詢種植牙項目，門診負責人馬正向其推薦瑞士ITI親水牙植體，報價每顆5500元，雙方約定由杜林林醫(yī)生主刀。“當時馬正只拿了幾張空白紙讓我簽字，既沒說明手術風險，也沒告知植體具體信息，我問了兩句，他只說‘簽就行，沒問題’。”沈新月回憶道。

（圖為：藍珊瑚口腔總經(jīng)理馬正與沈女士聊天記錄）

進入手術室后，現(xiàn)場出現(xiàn)的三位醫(yī)生讓沈新月倍感意外。“術前只說杜醫(yī)生做手術，結(jié)果多了兩位醫(yī)生，其中一位袁姓女醫(yī)生還參與了核心操作，沒人提前跟我溝通更換或增加醫(yī)生的事。”更讓她起疑的是，整個手術過程中，醫(yī)生始終未讓她查看植體本身，她多次詢問植體是否為約定的親水體，杜醫(yī)生僅以“放心，我心里有數(shù)”回應，術后也未按常規(guī)出示植體包裝及標簽。

2025年12月10日，手術室內(nèi)一名醫(yī)生突然私下聯(lián)系沈新月，告知其種植的并非瑞士ITI親水體，并發(fā)送了當時的手術病歷照片。當沈新月拿著該病歷向負責人馬正求證時，馬正又提供了另一份帶有她簽字的病歷，但兩份病歷上的植體標簽截然不同。“一份寫著親水型，一份沒標注，都有我的簽名，我根本不知道哪份是真的，懷疑其中一份是后補的。”

（圖為：藍珊瑚口腔醫(yī)生與沈女士透露牙體有問題的聊天記錄）

心存疑慮的沈新月隨后到其他醫(yī)院拍攝牙片，結(jié)果顯示兩顆種植牙均存在明顯偏移。“不僅影響美觀，醫(yī)生說長期下來可能導致咬合紊亂、植體松動，甚至損傷鄰牙。”更讓她焦慮的是，經(jīng)專業(yè)醫(yī)生比對相關資料，她種植的植體在外觀、質(zhì)感上與正品瑞士ITI親水植體存在差異，“大概率是偽劣產(chǎn)品”。同時，沈新月對參與手術的袁醫(yī)生資質(zhì)提出質(zhì)疑：“種植牙是高難度醫(yī)療操作，臨時更換的醫(yī)生是否具備執(zhí)業(yè)資格，診所至今沒給出明確說法。”

（圖為：藍珊瑚口腔與沈女士的合同）

發(fā)現(xiàn)問題后，沈新月多次向東海縣衛(wèi)健委進行了投訴。一直沒有給任何回復！然而，讓她沒想到的是，馬正竟通過私人關系得知投訴信息，并主動找到她進行“溝通”。“他一邊說繼續(xù)投訴對我沒好處，會帶來麻煩，一邊暗示可以給經(jīng)濟補償，讓我撤訴。”沈新月明確拒絕后，要求通過正常的法律渠道來維護自身合法權益。

（圖為：沈女士多次撥打12345的投訴反饋記錄）

根據(jù)了解的信息，根據(jù)口腔醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，種植牙手術前，醫(yī)療機構必須向患者全面告知手術方案、植體信息、風險提示等內(nèi)容，在患者充分知情的前提下簽署規(guī)范的知情同意書；術中需向患者展示植體包裝、標簽等關鍵信息，確保植體與約定一致；術后需提供完整、真實的病歷資料，包括植體品牌、型號、生產(chǎn)批號等可追溯信息。而藍珊瑚口腔醫(yī)院在術前、術中、術后的多項操作，均涉嫌違反上述規(guī)范。

“口腔診療直接關系患者健康，這樣的違規(guī)操作不僅侵害消費者權益，更可能埋下長期健康隱患。”業(yè)內(nèi)專家表示，近年來口腔診所違規(guī)事件頻發(fā)，部分機構利用患者專業(yè)知識匱乏的短板，在植體真?zhèn)巍⑨t(yī)生資質(zhì)、診療流程等方面“打擦邊球”，甚至出現(xiàn)“調(diào)包植體”“病歷造假”等惡劣行為，而屬地監(jiān)管部門若長期拖延處置、敷衍回應，無疑會縱容行業(yè)亂象，加劇患者維權難度。

目前，沈新月已整理好相關證據(jù)，希望連云港市及東海縣的衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門能深入調(diào)查此事，查明植體真?zhèn)渭笆中g違規(guī)事實，依法追究涉事機構責任，并要求其承擔后續(xù)修復治療費用。“我不僅是為自己維權，也希望能引起監(jiān)管部門重視，醫(yī)療市場，讓更多患者免受侵害。”