一句“歡迎回家” 讓全網(wǎng)暖心！各地文旅賬號(hào)用回復(fù)點(diǎn)亮團(tuán)圓路

春節(jié)臨近，不少網(wǎng)友通過社交媒體平臺(tái)向家鄉(xiāng)的官方文旅賬號(hào)喊話，希望能收到一句“歡迎回家”的祝福。多地文旅賬號(hào)也與在外打拼的游子線上互動(dòng)，用真誠的回復(fù)溫暖一顆顆期盼歸鄉(xiāng)的心。

“快喊我回家過年”

家鄉(xiāng)文旅賬號(hào)在線寵游子

半個(gè)月前，老家在江西省南昌市新建區(qū)的夏先生盤算起過年的安排。他在外打拼十余載，早些年還成了江蘇女婿，每年在哪兒過年、回不回老家新建，要考慮到各個(gè)方面。

又近春節(jié)，馬年還是自己第三個(gè)本命年，思鄉(xiāng)情切，夏先生打開社交媒體平臺(tái)，向新建文旅官方賬號(hào)私信留言：新建文旅你好，請(qǐng)說歡迎夏總回家過年，要不然我轉(zhuǎn)身去江蘇過年。

“這是帶有‘威脅性’的一句調(diào)侃，因?yàn)榻衲晡乙苍谧鲞x擇，要么去江蘇過年，要么回江西過年。但沒想到他回復(fù)了。我很興奮地把跟新建文旅的聊天截圖發(fā)到網(wǎng)上，也做出了決定，今年在老家過年。”

一句“歡迎夏總回家過年”，解了夏先生無處安放的鄉(xiāng)愁。他告訴記者，喊話新建文旅雖說有些一時(shí)興起，但也源于他此前看到了網(wǎng)友和各地文旅賬號(hào)間的真實(shí)互動(dòng)。

新建文旅運(yùn)營負(fù)責(zé)人程有甜回憶，今年元旦過后，賬號(hào)的私信和留言區(qū)就日漸熱鬧起來，除了像夏先生這樣的幽默“威脅”，還有老鄉(xiāng)用多種互動(dòng)方式表達(dá)對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀。

程有甜介紹，很多人想念家鄉(xiāng)石崗的米糖、西山的豆腐宴；還有人說，想念小時(shí)候跟奶奶一起去看的梅燭燈非遺節(jié)目，現(xiàn)在帶孩子回來一起看看。

游子把濃濃的鄉(xiāng)愁具象化為味覺與記憶的坐標(biāo)，又在互聯(lián)網(wǎng)上留下溫暖的文字。程有甜感慨，這些留言既有年輕人的俏皮創(chuàng)意，也有跨越代際的情感共鳴，她和同事們能做的，就是讓每一份歸鄉(xiāng)的期盼都有回響。

“個(gè)性化定制”留言回復(fù)

文旅賬號(hào)成為家鄉(xiāng)代言人

“個(gè)性化定制”是各地文旅賬號(hào)回復(fù)家鄉(xiāng)游子的“法則”。運(yùn)營安徽馬鞍山文旅賬號(hào)的馬鞍山市新聞傳媒中心工作人員尹韻竹坦言，面對(duì)網(wǎng)友們的熱情互動(dòng)，在力所能及的范圍內(nèi)，她都努力讓這些留言被認(rèn)真對(duì)待。

尹韻竹稱，留言的年輕人比較多，在外的學(xué)生或是剛上班的人，他們除了希望聽到一句“老鄉(xiāng)請(qǐng)回家”，還會(huì)說一說自己的近況，或遇到的小煩惱。

他們也會(huì)針對(duì)這些生活近況進(jìn)行回復(fù)，比如網(wǎng)友說“家里人有生病了，年可能要在醫(yī)院過了”，我們回復(fù)“一切都會(huì)好的，大家都平平安安的”；還有人說“我當(dāng)兵八年了，今年第一年回到馬鞍山過年”，我們會(huì)回復(fù)“平安歸來就好”。

剛工作兩年的尹韻竹十分理解游子的心境，她明白文旅賬號(hào)不僅是發(fā)布信息的平臺(tái)，更是承載地方文脈與故土溫情的家鄉(xiāng)代言人。

“我希望家鄉(xiāng)文旅賬號(hào)能讓游子感受到被牽掛，我不覺得這是一種負(fù)擔(dān)或壓力，反而希望因?yàn)樽约旱墓ぷ鳎o他們帶來正向反饋。全國各地的文旅賬號(hào)都在積極做事，文旅賬號(hào)被大家看到，也被大家信任，它是跟大家站在一起的。”

線上祝福延伸至線下

故鄉(xiāng)情溫暖游子歸途

“云端祝福”熨帖了游子鄉(xiāng)愁，多地文旅還讓回應(yīng)不僅在線上，更延伸到線下體驗(yàn)。浙江省長興縣文化和廣電旅游體育局宣傳與推廣科科長華麗介紹，對(duì)歸鄉(xiāng)過年的游子，文旅部門必須“寵”，春節(jié)活動(dòng)也一定會(huì)安排上。

華麗稱，“有網(wǎng)友留言希望文旅指引一下有哪些好玩的、好吃的，我們也想為這些家鄉(xiāng)人做點(diǎn)什么。新春過大年，我們的體育場(chǎng)館免費(fèi)為大家開放，在景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)館給大家送福字。”

這些天，忙于精心回復(fù)網(wǎng)友留言的山西省晉中市文旅局工作人員王文英驚喜地發(fā)現(xiàn)，文旅賬號(hào)對(duì)家鄉(xiāng)游子噓寒問暖的同時(shí)，評(píng)論區(qū)里本地人的留言成了當(dāng)?shù)卮汗?jié)文化最有說服力的推薦。

“我們推薦了很多過年時(shí)的特色小吃，有老鄉(xiāng)留言‘好久沒吃了，過年回去就能吃到家鄉(xiāng)的味道’‘媽媽的手藝很不錯(cuò)，很想念媽媽做的桃花面’。本地人也會(huì)在評(píng)論區(qū)推薦家鄉(xiāng)的美食。”王文英說。

春節(jié)漸近，網(wǎng)絡(luò)為媒，這份跨越山海的雙向奔赴，讓每一位游子歸有所樂、心有所安，已然成了多地文旅最質(zhì)樸的心愿——愿大家在故鄉(xiāng)的煙火中，與親人團(tuán)聚、與美好相遇。

（央視新聞客戶端）