送溫暖·特別的“暖”給特別的你｜農民工的安心年禮

工會送暖 “薪”安年豐

張菁

年終歲末，寒意漸濃，一份“帶薪”回家的踏實，是無數農民工家庭對年關最樸素的期盼。當全國工會系統一年一度的送溫暖行動如期而至，暖流中注入了一股尤為“硬核”的力量——根治欠薪。用實打實的維權服務讓農民工安心過年，成為這個冬天最厚重、堅實的溫暖。

這份溫暖的遞送，源于服務視野的拓展與群體的聚焦。改革開放以來，大量農民工來到城市，用汗水澆筑起現代化的廣廈通途，已成為我國產業工人主體力量的重要組成部分。工會作為職工的“娘家人”，服務的目光始終緊跟職工隊伍結構的變化。從將農民工納入送溫暖重點對象，到推動新就業形態勞動者建會入會，工會服務的“目標群體”持續擴大。今年的送溫暖行動明確指出，要聚焦重點走訪慰問，創新推進農民工平安返鄉、根治欠薪冬季專項行動等專項溫暖活動，協助解決急難愁盼問題。守護好農民工的辛勤所得，正是從源頭上筑牢防困幫扶的堤壩，讓精準維權更有靶向、更見實效。

這份溫暖的價值，升華于多維的關懷與常態的守護。在硬核護薪的同時，工會的溫暖禮包也觸達農民工生活的方方面面：一張平安返鄉的車票，一份包含御寒物資與健康體檢的暖心包，一次針對家庭困難的專項救助，一場貼合就業需求的技能培訓……這些舉措編織起兜住民生底線的“安心網”。而送溫暖的過程，更是一次深入的一線調研，與勞動者面對面座談，傾聽其關于報酬、休假、職業發展的真實訴求，這些前沿聲音，成為工會優化維權策略、完善服務政策的寶貴依據。工會的送溫暖行動，正從年終關懷走向常態守護，構建起“硬維權+軟服務”的立體服務生態。

這份溫暖的成色，體現在機制的創新與多方聯動的合力。根治欠薪，涉及復雜的勞動關系和市場主體，工會在其中發揮了“協調員”和“吹哨人”作用，并推動形成社會共治的閉環。一方面，依托12351熱線等渠道，建立起靈敏的“神經末梢”，第一時間掌握農民工的急難愁盼。另一方面，主動與人社、司法、公安等部門構建“工會+”聯動機制。這種從內部幫扶到外部聯動的維權方式拓展，正是工會工作法治化、專業化、社會化的生動體現，讓維權服務既有速度，更有力度。

歲末的送溫暖，是工會常態化服務的生動縮影。建會入會實現權益兜底，陣地建設打造服務港灣，12351熱線暢通訴求渠道，還有“求學圓夢行動”“尊法守法·攜手筑夢”公益法律服務、就業創業服務月等品牌活動……工會已織就一張覆蓋權益維護、職業發展、生活幫扶的常態化服務網。未來，要升級完善欠薪治理長效體系，優化欠薪監測平臺，推動工資保證金制度落到實處，建立欠薪企業黑名單聯動懲戒機制。推進定制化技能培訓與職業發展服務，貼合行業需求開展技能提升課程，搭建農民工職業晉升通道。同時，持續完善子女教育、醫療幫扶、異地養老等配套服務。深化“工會+”協作機制，形成權益保障合力，讓“護薪”成為常態，讓“安心”融入日常。

春潮涌動處，溫暖正當時。工會以“護薪”為硬核支撐，用維權力度守護勞動者尊嚴；以“安心”為溫暖落點，用民生溫度傳遞組織關懷。工會的送溫暖行動，不僅讓這個冬天暖意融融，更讓每一位農民工都能帶著希望與力量，在新的一年里逐夢前行，為高質量發展注入強大動力。

2月4日，由武漢市總工會主辦的送農民工工友平安返鄉活動舉行，首批80名農民工手里捧著沉甸甸的過年大禮包，踏上返鄉之路。本報記者 張翀 攝

年禮·安“薪”

一通電話，“憂薪事”成了“放心事”

新年心愿:希望所有工友兄弟都不用為討薪發愁、奔波，都能過個安心年。希望12351這條熱線一直這么熱乎，讓咱心里更有底氣，日子更有盼頭。

本報記者 龐慧敏 本報通訊員 覃熊平 覃兆銀

“工資到手了，這個年能安心過了！”1月29日，拿著領到的工資，廣西壯族自治區象州縣農民工覃某康激動地對回訪的象州縣總工會權益保障部工作人員說。此次欠薪糾紛的圓滿化解，是象州縣“工會+法院+人社+N”多元調處機制的生動實踐。

2025年12月25日，臨近年關，覃某康等7名農民工因工資被拖欠一事愁眉不展。“眼看要過年了，老板欠我們的兩個月工資卻一直沒著落，家里等著用錢呢。”無奈之下，覃某康撥通了12351工會服務職工熱線。

接到投訴后，12351熱線迅速將訴求流轉至象州縣總工會權益保障部。“收到訴求的次日就啟動了聯合機制。”象州縣總工會負責人介紹，依托“工會+法院+人社+N”勞動權益保障聯動調處機制，縣總工會聯合縣人社局勞動保障維權中心迅速成立調查小組，第一時間約談項目負責人，宣講勞動法律法規，明確企業支付勞動報酬的法定義務。面對確鑿證據，項目負責人當場承認欠薪事實，承諾盡快支付。

為確保調處工作扎實有序，聯合調查小組指導覃某康等農民工規范整理薪資清單、身份證明等關鍵材料，并主動提供法律援助渠道，為勞動者依法維權提供有力支持。1月8日，象州縣總工會與縣人社局勞動保障維權中心聯合組織開展調處，促成雙方達成一致。

1月9日，包括覃某康在內的7名農民工，終于拿到了被拖欠兩個月的3.5萬元工資。拿到工資的農民工臉上露出了久違的笑容，紛紛為12351熱線和聯動機制點贊：“沒想到打一個電話就能解決大問題，工會和相關部門這么給力，真是把我們的‘憂薪事’辦成了‘放心事’。”

據悉，象州縣“工會+法院+人社+N”多元調處機制整合多方優勢，構建起“快速響應、聯合調查、精準調處、全程跟進”的全鏈條維權閉環，有效縮短了維權周期，降低了勞動者維權成本。

下一步，象州縣總工會將進一步拓寬“N”類主體參與范圍，強化服務保障能力，讓12351熱線更暢通高效，切實維護勞動者合法權益。

日前，“情暖勞動者·歡樂在鵬城”深圳市龍崗區總工會2026年新春年夜飯舉行。在南新社區暖蜂驛站分會場，外賣騎手、快遞小哥圍坐共享“圍爐家宴”。本報記者 劉友婷 本報通訊員 張灝婷 攝

年禮·安“途”

一家四口的溫暖“遷徙”

新年心愿:盼著更多還在路上的老鄉都能平平安安，回家的路越來越舒心。也盼著驛站一直“暖”下去，讓趕路的人歇個腳、添把力。

本報記者 葉小鐘 本報特約通訊員 黃嘉莉

農歷臘月十五，在廣東務工的馮先珍和丈夫林樹忠履行對孩子們的諾言——回家接上爺爺，一起去陽朔過年。丈夫開著新能源電動車飛馳在G321國道上，而馮先珍則在后排和孩子們熱鬧地玩起了游戲。車輛慢慢減速，轉入了那個熟悉的油站——康州南綜合能源站。看著那一頂頂印有“情暖驛站”的紅帳篷，馮先珍的思緒回到了8年前。

“摩托車后座綁著年貨，孩子夾在我和丈夫中間，一路吹著冷風，10個小時下來手腳都僵了。”38歲的馮先珍回憶。2015年至2020年，她和丈夫在廣東佛山打工，每年春節都騎摩托回廣西貴港老家。夫妻倆一路用毛毯把兒子裹緊，在“情暖驛站”喝到熱粥時，“眼淚差點掉下來”。

“志愿者還記得我兒子愛吃八寶粥，每年都多塞兩罐。”馮先珍說。這份溫暖，也在馮先珍和丈夫心中埋下了“奮斗改變生活”的種子。

隨著二胎寶寶的到來，馮先珍和丈夫琢磨著買一輛汽車，這樣過年回家就不再這么辛苦了。“以前騎摩托怕孩子凍著，現在電車有空調、能充電，還能帶上老人一起旅行！”馮先珍說。今年春節，他們家有了新計劃——先接貴港老家的父母到佛山過年，再自駕游廣西。

據悉，2026年元旦、春節假期期間，廣東省總工會做實平安返鄉助力、驛站服務升級、留粵過年福利等暖心舉措，服務春運與留粵過年職工。支持肇慶、韶關、梅州3地開展省際驛站“暖流行動”，開放24小時智能化工會驛站及司機之家，提供飲水、熱飯、應急藥品、休息等便捷服務，保障春運返鄉職工需求。今年，肇慶工會早早部署，在德慶縣中石化康州北加油站、德慶縣中石化康州石油中心、粵桂省際（封開）工會愛心服務區等國道和高速公路沿線設置12個活動地點，為返鄉返崗務工人員服務。

在廣西梧州都連加能站，馮先珍一家人不僅給車充了電，還嘗到了驛站準備的地道桂林米粉。“孩子們跟著志愿者學唱壯族迎客歌，還幫忙煮羅漢果茶給過往的老鄉喝。”馮先珍感嘆，如今的“情暖驛站”不僅是補給站，更是志愿服務陣地和“文旅窗口”。

日前，海口市總工會主辦的“椰小工送法進工地”專題講座走進金城·金邦安居房項目工地，將法律知識送到農民工身邊。海口市總工會 供圖

年禮·安“康”

“我拉著你的手，你試著站起來”

新年心愿:希望丈夫能穩穩站起來，我們一塊去公園聊天、散步。也盼著“娘家人”的溫暖一直在，讓職工在遇到困難時，都能有人拉一把。

本報記者 祝盼 毛濃曦

1月30日下午，陜西西安工會醫院神經康復科走廊，張玲用輪椅推著剛做完康復訓練的丈夫吳勇朝病房走去。遠遠望去，丈夫的病房門前站著幾個人。

“吳勇，你好，我們來看你了。”來人大步上前，關切地說，同時伸出手，和吳勇的手緊緊握在一起。

張玲這才看清楚，來人是西安市物流行業工會聯合會主席馬海騰，前幾天有人打電話說要來看望慰問自己的丈夫，沒想到這么快就來了。

“要堅強，吳勇，你已經比去年好很多了。”馬海騰一邊鼓勵吳勇，一邊握緊拳頭給他做出加油打氣的動作。

2024年8月的一天，剛準備出門運送貨物的吳勇因腦出血被緊急送往醫院。偏癱、失語、記憶力減退、認知障礙……聽醫生講治療后可能出現的狀況，張玲忍不住嚎啕大哭。

得知吳勇家的情況后，就在當年春節，馬海騰等工會干部一行，不僅為他們送來慰問品和慰問金，還找到醫生，溝通更好的治療方案，并鼓勵他們要堅持下去。

“在‘娘家人’的暖心幫助下，他比去年好多了，通過康復能說一些話了，扶著也能站得住了。”看到“娘家人”再次來訪，張玲打開了話匣子，不斷說著吳勇的變化，眼里閃爍著淚花。

“西安市總工會近期開展了新就業形態勞動者醫療幫扶項目，工會醫院作為這個項目的試點服務載體，不僅有每年一次性的幫扶，還有餐費補助，額外還提供緊急醫療救助。”病房里，西安工會醫院相關負責人向張玲介紹幫扶項目。

自2021年以來，每年的全國助殘日及重大傳統節日，西安市總工會、西安市物流行業工會聯合會工作人員及熱心貨車司機等，都會走進陜西各地的大病傷殘貨車司機家里，為他們送去慰問品和慰問金以及工會的常態化幫扶政策。截至目前，已累計慰問大病、傷殘貨車司機180多人次。

“來，我拉著你的手，你試著站起來。”從病房離開前，馬海騰聽說吳勇能試著站起來，便扶著他，鼓勵他站起來。吳勇嘗試幾次后，終于顫顫巍巍站了起來。

將慰問品和慰問金交給張玲后，馬海騰一行匆匆上車，趕赴30多公里外的傷殘貨車司機常俊濤家里。

2月6日，四川省自貢市總工會、市人社局和市農民工服務中心聯合舉辦“溫暖回家路 工會伴你行”關愛服務農民工暨返鄉農民工團年飯活動。活動現場開設了院壩招聘會。自貢市總工會 供圖

工會服務“暖心清單”

求學圓夢行動

全國總工會、教育部等多部門聯合實施的學歷與能力提升行動計劃。計劃到2030年資助300多萬名產業工人，其中農民工不少于200萬名，幫助其提升學歷層次、技術技能及文化素質，暢通發展上升通道。

尊法守法·攜手筑夢服務農民工

法制宣傳和公益法律服務

各地通過發揮工會組織和司法行政部門的職能作用，為農民工等群體提供普法宣傳、法律咨詢、勞動用工“法治體檢”、勞動爭議預防調處、法律援助等公益性服務，滿足勞動者法律服務需求。

全國工會就業創業服務月

工會組織協助黨和政府促進就業的一項品牌活動，在每年2月~3月集中為農民工、下崗職工等群體提供崗位。服務不限于招聘會，還包括技能培訓、創業指導和小額貸款等綜合支持。

12351熱線

全國總工會設立的統一服務熱線，向職工、農民工等群體提供7×24小時政策咨詢、法律維權、幫扶救助等服務。遇到欠薪、工傷等問題可隨時撥打，工會將協調相關部門處理。

金秋助學

各級工會開展的品牌項目，主要為困難職工（含農民工）家庭子女提供助學救助。資助范圍覆蓋幼兒園到研究生全學段，形式包括助學金、勤工儉學崗位和就業幫扶。

本報記者 關晨迪 本報實習生 曹碩 整理

工友留言板

我送餐路上電動車出了問題，工會不僅為我免費救援，還給我的車做了安全檢測，真是幫了我大忙。除了修車，還有餐食補助、半價理發……今年工會的溫暖真不一樣，不僅實在，還能全年享受。

——騎手李雙全

今年，工會給我們送來了厚實的防寒棉服，穿著棉服，身上暖，心里更暖。工會這么惦記我們，再冷的天檢修管線也有勁兒，往后更得把供暖設備盯緊守牢，不辜負工會這份關心。

——北京悅居熱力有限公司供暖工人李維

每天在各家各戶打掃衛生，雖然辛苦，但靠自己的力氣掙錢，心里踏實。今年，永修縣總工會給我們送來慰問品，還問我們收入怎么樣、生活上有沒有難處。這份關懷實實在在送到了我們心坎里。

——九江市永修蒲公英家政服務有限公司家政保潔員付三香

雖然今年春節要在工地上過，但工會這份慰問真是暖到心底了！慰問組送來的不僅是祝福和物資，更是對千千萬萬勞動者辛勤工作的肯定。知道我們的付出被看見、被記掛著，干活就更有勁頭了。

——中交隧道局青島膠州灣第二海底隧道項目掘進班班長姜武東

來源：工人日報