抖音發布2025年度反詐報告，春節返鄉這份“防騙禮”請和爸媽一起看

春節將至，游子歸鄉。闔家團圓的假期，也是一次面對面為父母和家人傳遞防詐知識的寶貴機會。日前，抖音正式發布《2025年度反詐報告》（以下簡稱“報告”），系統梳理了過去一年重點打擊的高發詐騙類型與案例，旨在為家中長輩、為廣大用戶提供一份源自實戰的“防騙指南”。

報告重點揭示了三種最為高發、危害顯著的詐騙類型，并給出防詐提醒。其中，仿冒抖音客服詐騙是2025年典型騙術之一。詐騙分子通過電話、短信等方式，冒充平臺客服，以“百萬保障服務即將扣費”“誤開通帶貨會員每月扣款”等話術制造恐慌，進而誘導受害者下載第三方會議軟件、開啟“屏幕共享”，從而竊取銀行卡信息實施盜刷。抖音提醒：抖音官方客服絕不會主動致電用戶聲稱“服務即將自動扣費”，更不會要求用戶下載其他軟件或開啟“屏幕共享”。用戶如遇可疑情況，應立即通過抖音官方服務熱線95152核實，或在App內搜索使用“驗證助手”功能查驗真偽。

仿冒抖音客服詐騙的主要話術。圖源 抖音

更為復雜的威脅來自“導流至第三方App”的詐騙。黑產分子通過包裝虛假人設，將用戶誘導至站外社交、投資甚至涉詐App中，在平臺監管視野外實施詐騙。其話術主要聚焦于“交友戀愛”“高傭金兼職”“穩賺理財”及“色情服務”等方向。報告提醒用戶，務必警惕任何以網戀為由要求轉賬投資，或以“先墊資后返利”為承諾的兼職邀約，堅決不通過非官方渠道下載任何不明App。

導流詐騙的主要手段。圖源 抖音

此外，各類購物相關詐騙也嚴重侵害消費者權益。這包括以低價商品為誘餌、實際只寄送二維碼“提貨卡”進行站外導流的詐騙；以及虛假宣傳“高收益課程”并誘導至第三方平臺實施二次詐騙等。抖音電商提醒廣大用戶，切勿理會陌生號碼的轉賬或退款要求，不點擊可疑鏈接，對所有非官方渠道的代充值、退費服務保持高度警惕。

不法商家偽造提貨卡，抖音電商從未有過提貨卡。圖源 抖音

面對嚴峻挑戰，抖音將反詐工作深度融入平臺治理全過程，致力于構建“技術賦能、產品干預、宣教結合、協同共治”的全鏈條防控體系。在技術層面，平臺持續升級智能識別與攔截機制，精準打擊高發詐騙行為。過去一年，抖音共封禁涉詐賬號超過2000萬個，日均攔截涉詐信息超200萬條。在產品功能上，核心工具“驗證助手”持續迭代，用戶可借此核實電話、短信、網址、App等是否屬于抖音官方。該功能在2025年已成功幫助超過12萬用戶避免受騙，累計使用人次突破千萬。

抖音驗證助手。圖源 抖音

為增強事前防范，從源頭減少混淆，增加騙子仿冒難度，抖音自2025年12月起，已將官方人工客服外呼及短信通道統一至95152單一號碼。考慮到春節期間子女返鄉與長輩團聚的契機，抖音近期還升級了“長輩守護”模式，當60歲及以上用戶開啟該功能，并被識別涉及詐騙高風險時，系統將向其綁定的緊急聯系人發送通知。此外，抖音還持續創新反詐宣傳組合，通過短視頻、短劇、“反詐春節檔”等形式，結合各類線下活動讓大家近距離了解防騙知識，全方位提升用戶的反詐防騙意識。

春節是交流親情、傳遞安全意識的良機。用戶可將報告揭示的典型案例和防騙要點，作為一份特殊的“新年禮”，耐心講解給父母家人。未來，抖音將持續強化平臺責任，深化多方協作，與用戶一同筑牢“全民反詐”的堅固防線，共同守護清朗、安全的網絡家園。

上游新聞 馬亮