2026春運！鄭州地鐵鄭許線“護航模式”全開 陪伴返鄉路

2026年春運已至，出行需求日漸升溫！鄭州地鐵鄭許線即刻切換“全力護航模式”，提前研判客流規律、統籌全線資源，從行車組織、便民服務到設備運維、安全防控全方位精心籌劃，用扎實舉措筑牢安全防線，把暖融融的服務融進每一段歸途。

精細調度，讓歸家之路更高效

面對春運期間城際通行、休閑出行疊加的客流特點，以及復雜天氣帶來的考驗，鄭許公司動態優化行車計劃。春節假期(2月15日至2月23日)，受客流變化、周邊活動等因素影響，2月15日至2月20日(節日第一天至初四)，鄭許線全日行車間隔保持約14分30秒；2月21日至2月23日(初五至初七)增大運力配置，15:00~18:30期間行車間隔調整為12分20秒，請市民乘客合理安排出行時間。

同時，建立全時段監控機制，實時緊盯列車運行狀態、信號設備及關鍵道岔運行情況，密切跟蹤天氣預警信息，遇低溫雨雪等惡劣天氣或設備突發異常，立即啟動應急預案，采取調整行車交路、區段限速等措施快速處置，并通過官方微博、車站廣播等多渠道同步推送運營調整信息，讓乘客實時掌握出行動態。

暖心服務，讓旅途時光更舒適

秉持“安全第一、服務至上”的理念，全線各車站配齊共享雨傘、AED 應急救護機、母嬰室等便民設施，增設清晰醒目的客流導向標識，方便旅客快速完成換乘與定位；客服中心與自助設備全天候提供購票指導、信息咨詢服務，讓出行更便捷。針對特殊旅客，推出“愛心預約”“輪椅接力”特色服務，工作人員主動上前提供進站引導、行李搬運、乘車協助等全程幫扶，用貼心舉動化解旅途不便。

硬核運維，讓設備運行更可靠

設備穩定是春運暢通的基礎，鄭許公司開展全線設備“拉網式”排查與精細化養護，為安全運營筑牢“硬件根基”。提前對電客車、接觸網、軌道、站臺門等關鍵設備設施開展全周期檢查，重點排查電客車輪對、牽引制動系統及露天區域接觸網、道岔等易受天氣影響部位，對發現問題立行立改，徹底消除安全隱患。針對2026年春運期間可能出現的低溫天氣，專門制定設備防凍保障方案，對供水供電設備、站臺門等做好防凍保護，排空易結冰部位積水、設置溫度監測點，確保低溫環境下設備正常運轉。

全域防控，讓出行安全更扎實

為織密春運安全防護網，鄭許公司組建春運工作專班，統籌推進安全保障各項任務，實時監測線路運行與車站客流情況，動態調配保障資源，確保應急力量隨時待命。

在安全管控方面，嚴格落實旅客安全檢查制度，嚴查易燃易爆、管制器具等違禁物品；加強對線路沿線、車站重點區域的巡查力度，整治各類安全隱患；同時，開展交通安全普法宣傳，通過車站電子屏、廣播等方式，提升旅客安全防范意識，全力守護旅客出行安全。

2026春運，鄭許公司將持續緊盯春運態勢與天氣變化，動態優化保障舉措，用更嚴標準、更暖服務回應旅客期盼。