流動“參保直通車” 打通社保服務“最后一米”

2月10日，重慶墊江，春節返鄉人員陸續回家。一輛車身印著“重慶社保·參保直通車”的服務專車活躍在鄉鎮、園區與交通樞紐間。車上，“社保規劃師”們將社保政策與服務精準送達田間地頭、工廠車站、養老院舍，實現“服務上門、政策到人”。

流動“參保直通車”奔走在鄉鎮。黃治中攝

10日上午9時，墊江縣沙坪鎮畢橋村村委會院壩里已聚了不少人，“參保直通車”準時抵達，工作人員擺開折疊桌、掛起政策展板，一個小型社保服務站瞬間“上線”，可現場辦理參保登記、社保查詢、社保卡補換等38項高頻社保業務。針對留守老人，工作人員手把手協助完成養老保險待遇領取資格認證；對于在外務工剛回家的人員，“社保規劃師”則根據具體情況，為他們量身定制參保方案。“以前辦這些事要跑到鎮上，現在在家門口就能搞定，太方便了!”返鄉劉大姐連連稱贊。

墊江縣社保中心主任黃義倫介紹，“參保直通車”作為移動社保服務平臺，能根據摸排的群眾需求和時間節點，提前規劃線路，精準開赴產業園區、偏遠村社、交通樞紐等重點區域，將柜臺服務延伸到百姓身邊，讓服務多跑路，群眾少跑腿。

在重慶博邦汽車部件有限公司的生產園區，“參保直通車”一開進來就吸引了不少工友的關注。“在外地繳的社保怎么轉回來？”“工傷醫療報銷要哪些材料？”……“社保規劃師”一一回答工友提問，詳細解讀了工友最關心的工傷保險和養老保險相關政策。

“在外面打工總擔心社保接不上，沒想到一下車，家鄉就把服務送到了眼前，心里一下子踏實了。”2月10日下午，墊江汽車客運站內返鄉人流如織，“參保直通車”服務點前，剛從外地回來的務工人員，在“社保規劃師”的指導下，迅速了解了靈活就業人員參保政策，現場完成了參保登記。

在重慶市社保局指導下，墊江縣通過系統培訓和實踐鍛煉，培養了一支專業化、高素質的“社保規劃師”隊伍。他們不僅是業務經辦員，更是政策宣傳員、群眾聯絡員，能夠針對不同群體需求，提供個性化、全周期的社保咨詢與規劃服務。

“從留守老人到返鄉工人，從園區職工到院舍長者，服務對象在哪，直通車就開往哪。”重慶市社保局相關負責人表示，下一步，重慶社保將以春節期間“返鄉潮”為契機，持續推動服務下沉，依托“參保直通車”的靈活性與“社保規劃師”的專業性，變“人找服務”為“服務找人”，推動服務網絡向街區、園區、景區、社區、小區等全面延伸，進一步提升社保服務的可及性、精準性與群眾滿意度。(劉敏)