福州熊貓世界搶票難，黃牛卻“包有票”？記者實地探訪

自1月17日開園以來，福州熊貓世界的5只大熊貓便以其“國寶天團”的魅力吸引了大量游客，然而，火爆背后卻是網友反映“一票難求”的購票困境與黃牛猖獗的亂象。

網友反映：
每日千張門票“秒光”，二手“黃牛票”橫行

近日，海峽網接到多位網友的反映稱，福州熊貓世界的門票太難搶，開園以來連續十多天，每天10點準時上官方小程序也搶不到票。但令人費解的是，閑魚等平臺上卻充斥著加價倒賣的、可填買家身份信息的二手“黃牛票”。

網友在12345平臺反映福州熊貓世界購票難問題

“官方要求實名制購票，即在購票前須填寫游客本人身份證信息。每天上午下午各有1000張門票，無論周末還是工作日，基本都在一兩分鐘之內售罄。而且，余票顯示數量也時常與實際不符，偶爾看到系統顯示剩余幾張票，點進去不是‘當前活動太火爆啦，請稍后重試’就是‘商品已售罄’。”一位網友表示，自己一家都是熊貓迷，本想買3張票帶著爸媽一起去看“國寶”，結果爸媽的票搶到了，自己的票卻沒搶到。“三人的票都是放在購物車里一次下單，結果成功付款了2張，我自己的那張則被取消了，真的很不合理！更令人不解的是，為什么閑魚上有這么多黃牛票？”

網友反映系統余票數量顯示時常與實際不符，剩余幾張票點進去就顯示“商品已售罄”

網友反映搶票難，有時還會顯示“當前活動太火爆啦，請稍后重試”

記者探訪：

黃牛“神通廣大”，新規下仍“包有票”

2月5日，福州熊貓世界官方發布提示，稱已屏蔽百余個異常搶票賬號，并對第三方平臺加價售票行為采取法律措施，強調官方唯一購票渠道。同時，為杜絕黃牛倒票，自2月6日起實施刷本人身份證原件入園的新規。

福州熊貓世界發布新規：2月6日起，游客須攜帶身份證原件刷證入園

然而，新規實施首日（2月6日），記者在閑魚平臺搜索發現，仍有大量黃牛在加價倒賣福州熊貓世界門票，加價幅度從18元至40元不等，并標有“包有票”“官方渠道”“內部門票”“約滿可約”字樣。記者以買家身份聯系了幾名黃牛賣家，在官方門票已全部售罄的情況下，兩名黃牛承諾有票，另一名黃牛則表示“可以搶”“有回流票”。記者在其中一名黃牛處下單后，該黃牛于當晚發來一張含有記者姓名和身份證號的官方小程序門票截圖。

新規實施首日，閑魚平臺上仍有大量黃牛票

記者于2月6日從閑魚的一名賣家處以85元的價格下單一張成人票，該商品宣傳圖顯示為“內部門票”

記者與閑魚賣家的聊天記錄，即使官方票已全部售罄對方依然承諾“有票”

記者于2月6日下午從賣家處下單一張成人票，當天晚上就收到了官方小程序購票成功的截圖

另一名賣家加價40元售賣成人票，對方稱“正規官方渠道出票”

也有賣家稱“可以搶”“有回流票”，但要7號（入園前一天）出結果

2月8日上午，記者持本人身份證在福州熊貓世界入口處刷卡，閘機顯示驗證成功，記者順利入園，整個過程未遇任何阻礙。

2月8日上午，記者持本人身份證順利入園。海峽網記者 李牧晨 攝

園區內游客圍觀熊貓。海峽網記者 李牧晨 攝

當記者向園區門口的工作人員反映門票難搶時，該工作人員承認“有很多黃牛”，同時否認了有“回流票”的說法，表示“不懂他們（黃牛）的操作，可能是修改已購票的身份證信息”。

游客吐槽：
系統混亂卡頓，購票體驗極差

在園區南門出入口，本地游客肖女士向記者講述了她自認為糟糕的購票經歷。2月2日，她提前一周準時搶票，希望能為兩個孩子和自己購買2張兒童票和1張成人票。然而當天系統異常卡頓，她多次嘗試提交訂單均失敗，最終只成功搶到兩張兒童票，成人票則未能購得。

更令肖女士無法接受的是，當她嘗試與現場工作人員協商時，首先得到的解決方案竟是“可以退掉兒童票”。肖女士表示，目前網上有許多網友都在吐槽福州熊貓世界的購票難問題，其中還有人質疑園區有“饑餓營銷”之嫌。她指出，園區的購票系統存在缺陷，例如缺乏親子套票或家庭套票，導致成人與兒童票需分別排隊搶購，大大增加了購票難度和不確定性。

另一位本地游客曾先生告訴記者，春節期間，福州地鐵公交免費，從很多方面顯示，福州在馬年春節期間會有很多外地游客，肯定有不少來參觀熊貓世界。在小紅書、抖音等平臺上，福州熊貓世界已經是熱門打卡地了。“如果外地游客也遇到這種購票難問題，尤其是幾人出行，有人搶到票了，有人卻搶不到，會不會影響到旅游體驗，會不會影響到福州的印象都很難說。”

小紅書上有網友反映福州熊貓世界搶票難，進了購票隊列也會失敗，要去加價買黃牛票

小紅書上有網友反映福州熊貓世界購票體驗感差，對外地游客不友好，特別是大人帶孩子搶票難

園區回應：
仍在測試階段，今后將繼續改進

針對網友和游客反映的問題，記者向一位園區工作人員了解情況。

“之前有些游客從黃牛手上買到假票，拿到我們這里結果用不了，就來投訴我們，所以最近我們才出臺了刷本人身份證才能入園的規定。”該工作人員否認了購票后修改身份證號的可能性。“不過只要買到票，用買票時填的身份證刷卡就能入園，現場工作人員也無法逐一核對每位游客的身份證是否本人。”

當記者提及“黃牛為何能在官方售罄后仍出票，且填的是游客本人身份證號”時，該工作人員推測稱：“可能有人退票，黃牛手段比較厲害可以馬上搶到。”同時，該工作人員坦言“這段時間園區一直被人投訴”，已經引起領導重視。他表示，福州熊貓世界開園以來至今仍在測試階段，由于面積有限，游客熱情高漲導致供不應求，可能確實給黃牛提供了可乘之機，希望大家共同抵制“黃牛票”，園區今后將根據游客的反饋和建議繼續調整改進。

來源：海峽網 記者 李牧晨

值班編輯：趙睿

審核：許暉 曾群峰

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