“毛孩子”春節寄養“一房難求” 多元化、精細化服務成新剛需

（來源：無錫新傳媒）

轉自：無錫新傳媒

　　隨著春節臨近，返鄉、出游大軍陸續啟程，家中“毛孩子”的安置問題成為養寵家庭的大事。近日記者走訪發現，今年春節寵物寄養市場提前進入“白熱化”狀態，熱門機構“一房難求”，不少門店一個月前就已被搶訂一空。在這背后，既折射出寵物“情感陪伴”價值的日漸凸顯，也蘊藏著行業發展的機遇與挑戰。

寄養扎堆、籠位告急，寵物服務消費迎來高峰

　　2月6日上午，梁溪區清揚路的派聯寵物生活館內，負責人魯秀忙著回復客戶的咨詢電話。進入臘月后，店里的寄養業務量激增，寵物主的寄養時長大多在一周至十天，目前春節期間僅剩1個寄養籠位。為了讓寵物主安心出行，節日期間店內將安排工作人員全天值守。

　　多家機構的寄養名額早已告罄。無錫愛彼寵物學院的16個獨立房間和20個籠位在一個月前就被搶訂一空。負責人付廣宇表示，如今寵物主對寄養環境要求較高，簡單的籠養已無法滿足需求，這里的獨立房間配備空調和24小時監控，寵物主可隨時通過手機查看寵物狀態。錫旺寵物健康中心同樣在一個月前訂滿。該中心擁有獨立房間和籠位共40個，這里活動空間寬敞，配備寵物墊、玩具等，獨立房間有24小時監控。連鎖品牌“老吳的貓”旗下16家門店的寄養服務提前半個月也幾乎約滿，這里實行嚴格的貓犬分區管理，一寵一柜，堪比寵物專屬的“酒店式公寓”。負責人吳森表示，春節期間會為寄養寵物準備專屬年夜飯，同時依托自身的醫療資源，全程保障寄養寵物的健康。

　　春節期間寄養價格整體上浮，愛彼寵物學院籠位從88元/天漲至128元/天，獨立房間從128元/天漲至188元/天；錫旺寵物健康中心非會員價上浮50%，40斤以內小狗寄養一天達300多元，會員則維持原價。“較高的定價緣于更完善的服務和更高的成本，可篩選出注重寵物居住體驗、預算充足的寵物主。”錫旺寵物健康中心營養師龔靈解釋說。

戶外草坪

從“籠中等待”到多元服務，滿足精細化需求

　　養寵人群“知識化、女性化、年輕化”的特征凸顯，推動寵物消費需求從基礎溫飽向健康管理、行為訓練、情感陪伴等高階維度升級，也催生出“上門喂養”“公寓式寄養”“成長型寄養”等多元服務形態，這一趨勢在春節寵物寄養市場尤為明顯。

　　針對部分寵物膽小怕生、難以適應陌生環境的情況，“上門喂養”成為寄養市場的熱門選擇。派聯寵物生活館等多家機構推出相關服務，主打讓寵物在熟悉的居家環境中度過假期。該模式除提供喂食、鏟屎、遛狗等基礎服務外，還增加了陪伴玩耍、情緒安撫等情感服務，成為春節寄養市場的重要補充。

　　寄養機構的業務核心也正從傳統“籠中等待”轉向“綜合體驗”，“成長型寄養”更是成為行業新風口。愛彼寵物學院探索將寄養與行為訓練、社交互動等深度結合，并按照狗狗體型劃分活動區。獨立房間寄養的狗狗白天可自由戶外玩耍，籠位寄養的狗狗也能保證每日3次、每次1小時的遛彎時間，既滿足了寵物的日常照料需求，又能讓寵物在分離期改善行為習慣。

　　寵物主對寵物居住環境、活動空間的高要求，也讓“公寓式寄養”在節前迅速走紅。錫旺寵物健康中心不僅打造了寬敞獨立的居住區域，更擁有1500平方米戶外大草坪，且毗鄰貢湖灣濕地公園，能充分滿足狗狗釋放活力的需求。

　　服務細節的精細化升級，更是成為當下寵物寄養行業的標配。錫旺寵物健康中心配備專職陪伴師，每日將寵物情況整理成帶照片、視頻的報告同步給寵物主，還整合了生活館與醫院功能，可及時處置寵物突發不適，全方位擊中寵物主的“牽掛痛點”。

公寓式寄

　　信任焦慮與風險隱憂并存，行業發展仍有痛點

　　盡管寵物寄養市場日益完善，但寵物主的信任焦慮和行業風險隱憂依然存在。將“毛孩子”托付他人，寄養過程中可能出現的健康問題、安全隱患等，也成為行業發展痛點。

　　市民蔣先生有過多次寄養經歷。他認為寄養能解決基本飼養問題，但弊端明顯：“每次都要簽免責協議，約定寵物因病或意外后果不由寵物店擔責，心里總不踏實?！彼硎?，部分寵物店寄養前不會確認寵物健康狀態，且寵物多關在籠中易交叉感染，“我家狗狗上次寄養回來莫名生病，之后再寄養都格外謹慎?！?/p>

　　柳女士因曾目睹店員踢打狗狗便對寄養埋下了信任隱患，很長時間不愿送寵物狗寄養?！懊看慰吹焦饭繁魂P在狹小的籠子里，我心里就特別難受。”她說，雖然現在服務有了很大改善，但她仍會優先選擇讓狗狗留居家中，搭配自動喂糧器和監控，短途出行沒問題，長途則會拜托親友上門照看。

　　無錫市寵物診療協會常務副會長鄭繼文表示，春節期間寵物寄養風險不少，尤其是貓咪，易因鞭炮聲產生應激反應，節后寵物醫院常接到相關病例。“寄養市場準入門檻較低，目前監管仍存在一些空白?！彼寡裕糠謾C構衛生環境、硬件設施和人員素養參差不齊，是糾紛頻發的重要原因。像錫旺寵物健康中心這樣整合醫療資源、規范服務流程的綜合性機構，能在一定程度上降低風險，但這類機構的定價較高，難以覆蓋所有寵物主的需求。

貓柜

多方合力守護“毛孩子”，政策引領行業規范發展

　　寵物寄養市場的火爆，是無錫寵物經濟蓬勃發展的縮影。數據顯示，目前無錫約30%的家庭飼養寵物，貓犬總量約50萬只，產業規模約15億元。隨著寵物“情感陪伴”屬性愈發凸顯，寵物主對寵物服務的需求將持續升級。在此背景下，推動寄養行業規范化、品質化發展，成為亟待解決的問題。

　　不少機構已率先行動，通過完善服務流程、明確責任劃分等方式，保障寄養雙方權益。派聯寵物生活館與寵物主統一簽訂寄養協議，明確寄養時長、服務標準、健康告知義務、突發情況處置流程等核心條款，讓寄養服務有章可循。錫旺寵物健康中心則通過控制陪伴師負責的寵物數量、配備專業醫療團隊、提供個性化增值服務等方式，提升服務品質，減少糾紛發生。

　　鄭繼文建議，寵物主挑選寄養門店時，應重點關注衛生環境、硬件設施和人員素養，優先選擇口碑好、熟悉的門店，有條件者可提前給寵物做抗體檢測和簡單體檢并留存報告?！昂灪眉酿B協議很重要，能有效降低糾紛風險?！彼€提醒，像年齡大的、未接種疫苗的寵物不適合寄養，寵物主要理性選擇安置方式。

　　針對上門服務規范化的問題，柳女士建議建立有監管資質、信用評分體系的正規平臺，“像金牌月嫂一樣，對上門服務人員進行身份備案、服務評級，告別無保障的私下交易?！?/p>

　　無錫此前已出臺《關于促進寵物產業發展的實施意見》，這是全國首個市級政府層面的綜合性寵物產業發展指導性文件。隨著政策落地，寵物寄養等細分領域監管有望加強，行業發展也將更規范有序，讓“毛孩子”的假期更安心，也讓寵物主更放心。

　?。ㄓ浾?潘凡/文、攝）