暖途2026｜安羅高速客車故障滯留 多方聯動守護歸家路

大象新聞記者 王向鋒 通訊員 王一村 趙德陽 張楠

2月11日，正值春運車流峰值時段，返鄉客流、車流交織疊加，安羅高速尉氏段迎來出行高峰。當日15時許，該路段K60附近，一輛中巴車突發故障，被迫停靠在應急車道內，近20名乘客瞬間滯留寒風中的高速路旁，歸家之路遭遇意外阻礙。

險情就是命令，處置刻不容緩。河南交投集團航空港分公司尉氏路產外勤中隊監控室工作人員在開展電子巡查時，第一時間捕捉到這一異常情況。監控畫面中，多名乘客在高速路邊徘徊，部分人面露焦急，值班人員當即繃緊安全弦——高速車流密集、車速較快，人員滯留路面每多一分鐘，就多一分安全隱患。

“立即出發趕赴現場，同步調度救援車輛支援！”尉氏路產外勤中隊迅速啟動應急處置流程，救援人員攜帶救援裝備火速奔赴現場，一場與時間賽跑的溫情救援隨即展開。抵達現場后，訓練有素的路產隊員迅速分工、協同作戰，現場處置緊張而有序。一名隊員熟練地在故障車輛后方安全距離處布設警示標志、設置安全作業區，借助警示燈光和指揮棒，引導后方過往車輛減速避讓、有序通行，在滾滾車流中筑起一道堅實的臨時安全屏障；另一名隊員則快步上前，主動安撫駕駛員及乘客的焦躁情緒，細致詢問車輛故障原因、人員身體狀況，及時傳遞救援進展，緩解大家的不安。

在救援人員的高效處置下，故障中巴車很快被順利拖離現場。在了解到故障車輛所屬運輸公司短期內無法調配轉運車輛，近20名歸家心切的旅客仍面臨滯留困境，且當日氣溫較低，乘客的安置問題成為當務之急。

現場路產人員第一時間將相關情況向上級匯報，航空港分公司高度重視，當即下達指令：緊急調用單位通勤車輛轉運司乘人員至就近收費站，并要求現場路產人員全力保障乘客安全，同時，安排附近收費站，全面開放“司乘之家”，提前準備好熱水、熱餐及臨時休息場所，做好乘客接收安置各項準備。

當日16時40分，所有滯留乘客被安全轉運至鄢陵彭店收費站“司乘之家”，得到妥善安置。在這里，溫熱的茶水、可口的餐食、舒適的休息環境，讓每一位乘客都感受到了寒冬里的暖意。18時許，運輸公司轉運車輛抵達，乘客們再次踏上回家的路。臨別之際，乘客們緊緊握住工作人員的手，表示衷心的感謝。

春運之路，平安為先；溫情守護，從未缺位。此次應急救援處置，不僅彰顯了河南交投集團航空港分公司過硬的應急處置能力和高效的協同作戰水平，更用實際行動踐行了“以人民為中心”的服務理念，將“我為群眾辦實事”落到實處，用點滴溫情匯聚成春運路上的暖流，守護著每一位群眾的平安歸家路。