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北京商報記者了解到,春節期間多家寵物機構寄養服務費用比平時高出不少。
北京商報記者丨張君花
“不好意思,目前沒有位置了”李夢沒想到春節的寵物寄養會這么火,提前一周預訂依然有些晚。
北京商報記者了解到,當下恰逢農歷春節,寄養、喂養需求異常火爆,滿員成為各寵物寄養機構的常態。其中,主打擁有獨享空間,多元服務的寵物寄養需要提前預約且訂單火爆,而提供上門喂養服務的訂單呈現翻倍式增長,甚至有人春節期間通過上門代喂兩周賺到8000+。
值得注意的是,訂單爆滿、市場火爆的背后,價格標準缺失,服務貨不對板,代喂養人被寵物咬傷抓傷的責任界定模糊等問題也隨之凸顯,如何規范行業、厘清責任,正在考問寵物寄養行業未來的發展。
獨享專屬空間成標配?
“今年春節寄養位置已滿,不再接單啦!”王欣向一位來咨詢春節寵物寄養的顧客解釋道。
王欣和丈夫在杭州西溪濕地租了一棟別墅,上下三層全部用于春節期間的寵物寄養服務。據王欣介紹,這里專門做家庭式寵物寄養,取名“杭州大王家庭寄養”。相較其他寵物寄養服務,王欣認為自己提供的服務更專業。“擁有12年養寵經驗的夫婦,曾養育過博美蝴蝶犬串串與大金毛。深知毛孩子離家的不安,愿用專業與愛心為每只寶貝打造第二個家。”這是王欣在向顧客介紹自己的業務時常用的術語。在王欣經營的這棟寵物寄養別墅內,每只毛孩子都享有專屬空間,能自由活動,拒絕籠養,別墅后門直達濕地公園,有專屬大草坪。
足夠寬敞、漂亮的環境,加上所謂的“專業”,讓王欣這個春節的生意火爆起來。“今年春節我們計劃只接20只寵物。每只寵物根據體重大小價格不一,10斤以內的85元/天,10斤以上的150元/天到180元/天不等,平均下來每只每天的價格在100元左右。”王欣設定的寄養名額已經滿員,但仍擋不住不少聞名前來咨詢的客戶。
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而開在北京朝陽區的第尾號星球寵物店也在為春節寄養忙碌著。“可以說,我們是北京最好的寵物寄養店了。”李昊一邊整理著手中的訂單一邊用眼神向顧客示意外面草地:“就這大草地,北京估計沒幾家有。”李昊經營的第尾號星球店業務涵蓋寵物寄養護理、游泳、運動康復、室內外場地活動以及寵物心理健康陪伴。
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據李昊介紹,在這里每只毛孩子都擁有獨立的居住房間,室內標配寵物專用的新風系統,24小時獨立監控攝像頭且全部采用保護視力的暖色調燈光,減緩焦慮的有色居住環境,給予毛孩子充足的安全感。
“最好”的另一面是不菲的寄養費用。“這里很適合大型犬寄養,空間足夠大有專門的馴養師陪玩,現在只剩最后五個名額。”店里服務人員說完,在北京工作多年的張麗決定在第尾號星球寵物店寄養她6歲半的金毛“皮皮”,并快速敲定了寄養合同。張麗為皮皮選擇的是一天300元的價位,寄養9天,總共2700元,再加上一次洗澡費用300元,一共3000元的費用能讓自家“女兒”過個好年在張麗看來也是劃算的。
像“杭州大王家庭寄養”和“第尾號星球寵物店”這樣寄養服務爆滿的情況不是個例。北京商報記者走訪了解到,北京市內多家寵物寄養門店提供的服務名額大多已經滿員,僅有部分門店表示目前僅剩一兩個名額。這種寄養服務的火爆直接體現在官方數據上。
近日,58到家發布數據顯示,2026年春節臨近,生活服務需求已在城市率先升溫。進入1月以來,平臺上家政清潔、寵物寄養、舊物回收、租車返鄉等多類服務需求集中釋放,其中寵物寄養與家政深度清潔需求同比均增長超四成。與此同時,進入1月后,該平臺寵物寄養需求環比提升46%,其中寵物狗寄養需求是寵物貓的6倍。
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另有公開數據顯示,截至2月4日,國內現存寵物寄養相關企業9254家。從經營時間來看,寵物寄養相關企業多為老牌企業,成立年限在5—10年的相關企業最多,占比80.28%。從城市能級分布來看,分布在新一線城市的寵物寄養相關企業最多,占比25.83%。注冊量方面,2025年全年注冊57家寵物寄養相關企業,截至目前,今年已注冊9家相關企業。
在中國人民大學產業經濟學碩士、高級獸醫師、高級經濟師喻信益看來,隨著養寵人情感與責任意識的提升,寵物在家庭中的角色逐漸從“動物”轉變為“家人”,養寵人更傾向于為寵物尋找專業照料,而非隨意托付親友。同時伴隨供給端服務多元化的發展,寵物店、家庭寄養、上門喂養等服務形式的出現,滿足了不同消費層次的需求,進一步刺激了市場。
上門代喂,有人兩周賺8000+
“叮!”伴隨著手機提示音的響起,李慧又接到一單春節期間的上門喂養。截至目前,李慧已經接到了20家上門代喂寵物的訂單。“這20家都在通州區及周邊,比較方便。”在決定不回家過年后,上門代喂成為李慧春節期間的主要兼職。
這已經是她第二年做春節上門喂養服務,跟去年相比多了些經驗。“去年春節從1月24日開始,一共接了33單,平均60元一單,兩周大概賺了2000元。”李慧一邊回憶去年的情況,一邊給出今年的目標:多接幾單爭取賺到4000元。
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近兩年,隨著養寵物群體的不斷增加,一些重要節日期間的代喂服務日漸火爆。根據58到家數據,節前上門喂養等寵物服務需求明顯前移,今年1月上門喂養貓相關訂單量已達到去年12月的9.2倍。
據了解,目前市面上約定俗成的上門喂養服務內容主要包括鏟屎添砂、帶走垃圾、換水換糧、清潔糧碗水碗、關注寵物尿便、吃飯、精神狀態等。而這些服務都需要為寵物主人提供拍攝的視頻。
與李慧剛接觸喂養服務不同,李立春已經是上門喂養寵物的專業人士。據李立春計算,去年春節上門喂養10天收入8000+。“去年春節期間總共接單132單,除了1月26日—28日有三單外,其余全部集中在1月29日—2月10日這個范圍,總收入為8890元,四舍五入就是9000元。”李立春回憶去年春節期間的喂養收入,笑著說,去年整個春節期間他前后上門32個家庭,照顧了49只貓。
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為保證有質量完成每一單,李立春從除夕開始基本保持每天早8點到晚11點的工作節奏。晚上回到家還需要把第二天上門的順序以及與寵物主人溝通的時間精準排列出來。在她整理的春節上門喂養清單中,能明顯感受到節假日寵物喂養訂單量的翻倍,尤其春節期間訂單比平時多出3倍甚至更多。今年春節,往年的老顧客已經提前一個月就和李立春預約上門喂養服務。
相較昂貴的寄養費用,上門代喂便宜得多,這也是很多養寵人選擇上門代喂服務的一個原因。北京商報記者了解到,目前社交媒體平臺能搜到大量春節寵物代喂的帖子,消費者可根據自己的地址遠近以及寵物類型選擇合適的代喂服務,價格在50—100元不等。在李慧發布的代喂帖子中,一只貓的代喂價格在50—80元不等。
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在盤古智庫研究院高級研究員江瀚看來,寵物寄養、代喂火爆的核心原因是養寵群體的持續擴容與養寵觀念的升級,當代養寵已從“飼養”轉向“陪伴”,寵物被視為家庭成員,春節期間的照護需求從可選變為剛需,直接拉動寄養、喂養服務的需求增長。此外,春節返鄉、出行的消費需求回歸常態,人口跨區域流動恢復,養寵人無法攜帶寵物出行的場景增多,進一步放大了寵物照護的市場缺口。
“這一現象也側面反映出當前寵物出行配套體系尚不完善,公共交通對寵物攜帶的限制、長途出行寵物照料難、目的地寵物接納條件不足等問題還未完全解決。”江瀚補充道。
北京商報記者了解到,目前部分城市的高鐵以及部分航空公司都推出了寵物運送的服務。比如,2025年4月8日起,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務。2025年6月20日起,鐵路部門又擴大高鐵寵物托運服務試點范圍,覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車。高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價,試點期間實行7折優惠,1000公里以內優惠價為360元/只。此外,多家航空公司近年來也都開通了“寵物進客艙”業務。各航司收費標準不同,費用在999—2000元/只之間。
責任劃分難界定,收費標準有待明確
值得注意的是,春節期間寵物寄養、代喂火爆的背后,收費不透明、出現問題后責任劃分難界定等情況讓雇傭雙方都頭疼不已。
北京商報記者了解到,春節期間多家寵物機構寄養服務費用比平時高出不少。第尾號星球平時的日托在某平臺團購價格為185元,但在春節期間,該價格不再適用,小型犬為每日200元,大型犬在300—400元不等,有部分機構的寄養費用上漲幅度達到50%。位于北京通州的一家寵物店,平日寵物寄養價格為100元/天,春節期間價格為150元/天。另有機構甚至出現接到寵物后臨時調價、漲價的情況。莉莉的一只比熊在送達寵物店后遇到了寵物店店主臨時加價50元一天的情況。“來回40公里,不想折騰了。”莉莉最后接受了店主的漲價。
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除了費用會隨著節假日隨時變動外,寵物店承諾的友好照顧能否實現也成為消費者擔心的重點。在深圳工作的陳勇去年春節就遇到了貨不對板的情況。據他介紹,春節期間,自己寄養了一只英短藍貓,但假期結束接回來時,貓不僅比寄養之前瘦了一大圈,接回來后還一直處于驚嚇狀態。在陳勇的強烈要求下,寄養門店提供了多日的監控視頻,陳勇發現當初寄養時帶去的罐頭貓糧沒有被及時喂養給自己的寵物,且寄養環境是貓狗同屋,吵鬧不斷,與當初承諾的貓狗分離、及時喂養的服務完全不一樣。陳勇后期多次進行維權無果。
楊果遇到的則是被寵物抓傷索賠遇阻的情況。2025年春節期間,楊果接了幾家上門代喂的工作,期間貓咪受到驚嚇將其抓傷,楊果與寵物主溝通后前往醫院注射狂犬病疫苗,前期寵物主答應負責全部醫療費用,但后期寵物主只愿意承擔第一針費用,之后的費用不再承擔且不愿意進行任何溝通,楊果無奈最終選擇報警處理。
陳勇和楊果遇到的情況也并非個例。在社交平臺有不少消費者反饋,因寵物寄養服務存在貨不對板、寵物患病受傷、責任劃分模糊等問題與寵物店產生糾紛。在上門代喂服務領域,也存在代喂者被寵物咬傷、抓傷責任難界定、寵物丟失無法找回賠償難界定等難題。
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就寵物寄養相關亂象以及管理等問題,北京商報記者對中國畜牧業協會寵物分會進行采訪,但截至發稿未收到回復。據了解,目前關于寵物寄養、代喂領域尚無專門的法規條例。此前,針對寵物寄養遇到的亂象,江蘇省消保委呼吁相關部門盡快研究出臺相關行業標準和管理辦法,運用監管手段敦促、引導行業規范化、標準化、可持續發展。寄養機構應提供良好環境,打磨寄養產品質量及服務水平。消費者要盡量選擇資質齊全、環境適宜、口碑較好的機構,有條件的可以去現場考察了解,并與寄養機構簽訂書面協議,明確收費標準、服務內容、風險承擔及責任劃分等關鍵信息。
在北京紅颯律師事務所主任黃啟瑞律師看來,完善法律法規,對規范市場秩序、明確服務標準、促進商家合規經營、維護消費者合法權益、提升行業社會認可度、推動行業健康長遠發展具有重要意義。
喻信益認為當前寵物寄養、喂養等領域存在的問題主要包括收費不透明、責任界定模糊、服務質量參差不齊、監管缺失等。在喻信益看來,為促進行業良性發展,應該建立行業服務標準(如寄養環境、喂養流程、衛生要求等),要求機構明碼標價、簽訂服務協議,明確雙方權責。政府部門或行業協會可推出資質認證體系,對符合標準的機構進行公示,同時建立投訴渠道,對違規行為進行約束。鼓勵機構購買責任險,為寵物購買意外險,同時引入第三方平臺(如互聯網服務平臺)作為擔保方,減少糾紛。通過智能設備(如監控攝像頭、智能喂食器)讓主人遠程查看寵物狀況,提升服務可信度。對喂養人員進行寵物行為學、急救知識等專業培訓,減少寵物傷人、逃逸等風險。(文中受訪者皆為化名)
編輯丨汪乃馨
圖 片丨北京商報、平臺截圖、受訪者供圖
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