西南航空引入SpaceX星鏈超快機上WiFi，年底覆蓋超300架

2月12日，美國西南航空公司宣布與SpaceX旗下的星鏈達成合作，將下一代超高速衛星WiFi引入全部機艙。這項服務被官方稱為“空中最快的WiFi”，將為乘客提供接近家用寬帶的體驗，支持高清流媒體、無縫視頻通話、高速瀏覽、文件上傳下載以及實時在線工作，覆蓋西南航空運營的11個國家網絡。

星鏈采用低地球軌道（LEO）衛星星座技術，具有極低的延遲和高帶寬優勢，遠超傳統機上WiFi的表現。乘客將徹底擺脫飛行中常見的網絡卡頓、緩沖和掉線問題，實現真正可靠的空中連接。

西南航空已明確部署時間表：首架搭載星鏈設備的飛機將于2026年夏季投入商業運營。公司計劃加速推進安裝工作，到2026年底前覆蓋超過300架飛機。這標志著西南航空機上互聯網體驗進入全新階段。此前，該公司已于2025年10月起為Rapid Rewards忠誠計劃會員提供免費無限WiFi，此次星鏈升級將繼續保持對會員免費開放，進一步鞏固其在乘客體驗上的競爭優勢。

西南航空首席客戶與品牌官Tony Roach表示：“免費WiFi已成為Rapid Rewards會員的核心福利，我們深知乘客希望在飛行中實現所有設備的無縫連接。星鏈將幫助我們徹底滿足這一期待。”

業內人士指出，此次合作有效解決了西南航空長期以來機上WiFi速度慢、穩定性差的痛點。與此同時，星鏈已在全球多家航空公司大規模驗證其可靠性與速度優勢，目前已提供或確認將提供星鏈服務的航空公司包括：

西南航空：2026年夏季首架上線，年底覆蓋超300架，對Rapid Rewards會員免費。

聯合航空：已覆蓋超25%每日航班（約1200架次），MileagePlus會員免費。

夏威夷航空：A330及A321neo機隊已完成安裝，B787計劃擴展，全程免費。

阿拉斯加航空：2026年起全機隊安裝，Atmos Rewards會員免費。

卡塔爾航空：B777及A350廣泛配備，全程免費WiFi。

西捷航空：737機隊超100架已裝備，提供免費服務。

法航：全機隊安裝中，Flying Blue會員全艙免費，預計2026年底完成。

漢莎航空集團（Lufthansa Group，包括漢莎、瑞士、奧地利、Eurowings等）：2026年起逐步全覆蓋，地位會員免費。

英國航空：2026年起全艙免費星鏈WiFi。

阿聯酋航空：2026年底目標150架以上，計劃全艙免費。

阿提哈德航空、flydubai、海灣航空、沙特航空等中東航司：已活躍部署。

airBaltic、Scandinavian Airlines (SAS)、Virgin Atlantic、Air New Zealand、JSX、ZipAir等：已確認配備或運營中。

據不完全統計，全球已有超過30家航空公司宣布合作或承諾安裝星鏈，覆蓋北美、歐洲、中東、亞太等多地區。星鏈正加速推動全球航空業進入“衛星互聯網時代”，成為提升乘客體驗和航司競爭力的關鍵基礎設施。