臘月年味濃,人間煙火暖。隨著馬年春節(jié)臨近,街頭巷尾的年味日益濃郁。
從直播間里此起彼伏的講解聲,到超市貨架上紅彤彤的年飾與琳瑯滿目的商品;從產(chǎn)地直供的新鮮年味,到“春節(jié)不打烊”的即時配送……線上線下零售企業(yè)鉚足干勁、各展所長,以精心的籌備、暖心的服務(wù)、創(chuàng)新的模式,讓新春的幸福滋味觸手可及。
線上搶“鮮”:直播間里“云備年”
深夜十二點,東方甄選產(chǎn)品經(jīng)理劉鑫的手機還在不停振動。社群里,消費者正陸續(xù)發(fā)來年貨心愿:“有沒有適合老人的無糖糕點?”“刺梨汁能不能出小包裝?”——這些需求被一條條記下,幾天后便會轉(zhuǎn)化為直播間里的上新鏈接。
“這款五紅粉是大家在社區(qū)里反復(fù)推薦的年貨好物,獨立小包裝,送長輩、自己吃都合適,今天直播間專屬福利。”東方甄選的直播間里,主播的講解聲清脆響亮。屏幕上,堅果炒貨、海鮮禮盒、營養(yǎng)膳食等年貨輪番登場。作為線上年貨采購的重要陣地,東方甄選的直播間里,一場場年味滿滿的“云備年”正在火熱上演。
春節(jié)是銷售的黃金期,更是一場與時間的賽跑。“年前物流運力緊張,工廠的生產(chǎn)排期也滿,我們必須緊盯生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)。”劉鑫對上海證券報記者說,“我們制訂了詳細的備貨計劃,與供應(yīng)商保持每日溝通,確保貨品按時入庫、送達,滿足大家年前的采購心愿。”
為了讓年貨準時送達,東方甄選提前與核心產(chǎn)區(qū)、工廠簽訂長期合作協(xié)議,以訂單農(nóng)業(yè)鎖定源頭產(chǎn)能,為堅果、生鮮等剛需年貨建立應(yīng)急庫存;聯(lián)合主流物流企業(yè)開通“春節(jié)不打烊”通道,在全國多個倉儲中心儲備物資,優(yōu)化倉儲布局讓配送更高效。
線下沉浸:超市里的年味“體驗場”
走進永輝超市鄭州大學(xué)路門店,紅彤彤的燈籠、對聯(lián)、“福”字匯成一片“中國紅”的海洋。炒貨飄香,人流漸密,老人帶著孩子挑選糖果,年輕人站在冰柜前比對家宴食材。
“全家一起逛超市、選年貨,本身就是一種情感儀式。”永輝超市華中標品負責(zé)人袁引感觸頗深。在她看來,線下門店的價值,不只是提供貨品,更是讓年味被看見、被觸摸、被品嘗。
為了讓消費者逛得舒心、買得稱心,永輝推出“四大消費波段”供給策略,從企事業(yè)單位福利團購,到走親訪友的禮盒配送,再到家宴食材的集中供應(yīng),直至元宵節(jié)的時令商品與返工物資,全周期覆蓋消費者的新春需求。
袁引介紹:“我們提前三個月就開始規(guī)劃春節(jié)商品,根據(jù)往年數(shù)據(jù)和市場調(diào)研,篩選出30款‘千萬級爆品’作為核心,再根據(jù)不同時間段增配約120款大單品,確保供應(yīng)精準。”
在“新永輝 新年味”主題專區(qū)內(nèi),非遺生肖擺件、玩偶等年飾商品琳瑯滿目,這里不僅是年貨的集中地,更是一個微縮的“新年喜市”。“我們想讓大家感覺,來超市不僅是買東西,更是‘逛年味’、沉浸式感受過年。”袁引笑著說。
線上訂單也在同步攀升。門店內(nèi),揀貨員手持智能終端,系統(tǒng)能自動規(guī)劃最優(yōu)揀貨路徑,極大提升了效率和準確性。據(jù)介紹,為應(yīng)對線上訂單高峰,永輝超市各個門店還動態(tài)增配人手,確保從接單到打包再到送達的每個環(huán)節(jié)都高效運轉(zhuǎn)。
新意迭出:“一桌菜”背后的消費變遷
年貨市場在傳承中不斷創(chuàng)新,折射出消費需求的變遷。今年,盒馬鮮生推出的“一桌豐盛菜”年菜系列,由國內(nèi)大廚團隊研發(fā),融合傳統(tǒng)風(fēng)味與現(xiàn)代便捷,讓團圓飯的準備變得簡單而不失隆重。
“我們提前鎖定了上游核心產(chǎn)區(qū)和工廠的產(chǎn)能,確保供應(yīng)穩(wěn)定、配送及時。”盒馬鮮生鄭州國貿(mào)360店店長袁立政介紹,除了傳統(tǒng)年貨,時令“春菜”如香椿、蘆筍頭、板藍根青菜等也已上市,為新春餐桌增添“第一口鮮”。
從追求豐盛到注重健康便捷,從線上“云采購”到線下“沉浸購”,年貨消費的形式在變,但其中蘊含的對團圓、美滿的期盼始終未變。
為了讓“年味”及時送達、觸手可及,線上線下的零售企業(yè)正以多元化服務(wù),共同編織這幅充滿人情味的春節(jié)圖景,也彰顯了消費市場的強大韌性與內(nèi)需潛力。
年貨備齊,燈火正暖,一個熱氣騰騰的中國年,已如約而至。
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