將暖流穩穩送入千家萬戶

春節期間，東北地區遭遇強寒潮，氣溫驟降，供熱保供面臨嚴峻考驗。國家電投東北公司旗下遼電運營、撫順熱電、清河發電、本溪熱電、阜新發電、燕山湖發電、北票發電、大連發電、泰山熱電、大發能源、大連開熱等多家單位協同作戰，從燃煤保供到設備維護，從智慧調控到入戶服務，一線職工堅守崗位，將暖流穩穩送入千家萬戶。

面對集團公司自有煤源運輸受阻，遼電運營公司主動對接地方煤企，寒潮期間日均穩定接卸火運煤30車次。燃運分場內燃機車、推土機24小時連續作業，檢修人員快速處置缺陷，確保接卸、存儲、上煤各環節高效銜接。目前存煤量近10萬噸，可滿足兩臺機組80%負荷下連續運行12天。

燕山湖發電公司構建“實時跟蹤+動態調整”機制，依據每日進煤量靈活調配接卸力量；北票發電公司高位燃煤庫存由專人24小時監管接卸，8支供暖巡檢隊徒步穿梭28公里管網，確保“口糧”供應不斷檔。

聚焦鍋爐一次風機、室外管線及精密儀表等易凍部位，各單位開展拉網式隱患排查，強化保溫防凍措施。遼電運營建立“氣象預警—參數調整—實時監控”聯動機制，1月累計消除缺陷120余項，消缺率100%。

本溪熱電分公司依托“冬病夏治”成果，消除隱患24項，供熱設備可靠性達99.1%；大連發電公司以“動”制“凍”，采用巡檢簽發卡模式閉環整改伴熱系統問題；泰山熱電為露天閥門加裝加厚保溫棉，嚴密防范凍堵凍裂。撫順熱電分公司修訂應急預案，閉環整改隱患53項，嚴格執行領導干部帶班和24小時值班制度，實現隱患動態清零。

從“接訴即辦”到“未訴先訪”，各單位將服務觸角延伸至用戶“最后一米”。撫電能源分公司寒潮期加密老舊管網巡檢，精細化調節數百個冷熱不均區域，本供暖期累計主動入戶測溫430余次，24小時熱線接聽處理咨詢230余件，響應率100%。

清河發電公司組建“敲門服務隊”和“診療團隊”，維修人員半跪冰水更換閥門，半小時恢復供熱。大發能源分公司推行“包保式”網格化服務，96106熱線與站所電話并行，“供暖管家”為獨居老人上門排患，“訪民問暖”特殊群體訴求辦結率100%。阜新發電公司供熱服務24小時待命，辦結熱線工單176件，及時辦結率100%；大連開熱分公司寒潮期間日均接聽用戶來電近200個，累計解決報修820余件。

大發能源分公司以“智慧供熱熱網全息系統”和移動終端“掌上云瞰”實現從熱源到用戶的全程可視、精準調控。清河發電公司依托智慧供熱平臺動態調節區域流量，搭配全域室溫檢測系統，提升運行穩定性。大連開熱調度中心每兩小時完成93座換熱站全站數據巡查，確保溫度、壓力無異常。

截至目前，國家電投東北公司各熱源機組安全穩定運行，存煤充足，應急隊伍全天候備勤。春節期間，東北公司將以嚴格標準、務實舉措堅守供熱崗位，以必勝決心圓滿完成保供任務，與廣大用戶共度一個溫暖祥和的團圓年。（工人日報客戶端記者 劉旭）

來源：工人日報客戶端