山東
半島網2月13日訊（記者 伏曉雨 通訊員李尚霖）一年一度的春運已然開啟，歸心似箭的司乘人員陸續踏上旅途。作為公路通行的重要節點，諸城龍都收費站緊緊圍繞“暢、安、舒、美”服務目標，全力以赴保障道路安全暢通，用心守護每一段歸家路。
一是精準預判，科學調度保暢通。針對春運期間車流高峰，收費站提前分析研判，動態調整車道配置，增派工作人員值守，確保車輛快速、有序通過，最大限度減少等待時間。春運期間，收費站日均車流量預計突破4000車次，高峰時段單小時車流量超過300輛。收費站通過“一日一研判”機制，精準預測車流規律，及時增開收費車道，確保通行效率。
二是細致排查，筑牢安全防護網。開展設施設備“清單化”安全巡檢，全面消除隱患，確保收費系統、照明、信號等正常運行，為春運期間高速公路安全順暢運營提供可靠保障。春運期間累計開展安全巡檢65次，排查整改各類隱患6處，機電設備完好率保持在98.5%以上。 同時，嚴格落實24小時值班制度，確保信息傳遞暢通、應急響應迅速。
三是暖心服務，一路溫情伴歸途。24小時便民服務臺持續“在線”，提供熱水、簡易維修工具、路線指引等貼心服務。收費窗口笑容洋溢、問候親切，用真誠與熱情溫暖司乘人員的旅途。春運啟動以來，已累計服務司乘人員超過8000人次，提供各類便民服務350余次。 通過設立“春運便民服務站”，提供路況咨詢、應急藥品、維修工具等一站式服務，溫暖司乘歸家路。
四是聯動處置，高效應對突發情況。與交警、路政等部門緊密協作，完善應急預案，強化實時路況監測與信息共享，確保突發事件快速響應、妥善處置，共同護航春運平安。建立“一路三方”聯動機制，實
現突發狀況5分鐘內響應、30分鐘內妥善處置，累計協同處置各類事件16起。 通過視頻巡查與路面巡邏相結合，確保路網運行平穩有序。
春運是一場溫暖的遷徙，更是一份沉甸甸的責任。諸城龍都收費站全體工作人員將以始終如一的堅守和奉獻，鋪就一條平安、順暢、溫暖的歸家之路。
來源：大眾報業·半島網
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