北京
新京報貝殼財經(jīng)訊（記者曲筱藝）2月11日，針對華住會會員服務(wù)協(xié)議中涉嫌存在不公平格式條款的問題，北京市消費者協(xié)會對其運營方——漢庭星空（上海）酒店管理有限公司進(jìn)行約談，明確指出該公司相關(guān)條款中涉嫌存在排除、限制消費者主要權(quán)利的情況，損害消費者的合法權(quán)益，并要求其進(jìn)行全面自查和限期整改。
對此，2月12日，華住會方面表示，華住會高度重視并誠懇接受北京市消費者協(xié)會的監(jiān)督指導(dǎo)。
保障消費者合法權(quán)益始終是華住會的首要原則。目前，公司已第一時間啟動對相關(guān)用戶協(xié)議的全面自查與整改，并盡快調(diào)整仲裁管轄相關(guān)規(guī)定。
華住會方面還表示，承諾將優(yōu)化健全用戶意見征集機(jī)制，定期公布會員權(quán)益保障情況，進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境。
編輯 岳彩周
校對 柳寶慶
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