自駕、趕飛機(jī)，春運(yùn)出行看這里（信息服務(wù)臺(tái)）

本報(bào)記者 韓 鑫 邱超奕

春節(jié)日益臨近，春運(yùn)客流進(jìn)入高峰期。今年春運(yùn)，自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比達(dá)八成左右；民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)達(dá)9500萬(wàn)人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超歷史同期。自駕、趕飛機(jī)時(shí)，有什么注意事項(xiàng)？有哪些出行“小貼士”助力旅客平安順利返鄉(xiāng)？請(qǐng)看本報(bào)記者采寫(xiě)的春運(yùn)出行攻略。

自 駕

充電、導(dǎo)航有提示，異地還車更方便

開(kāi)新能源車，充電如何更順暢——

司乘可通過(guò)“e路暢通”小程序，實(shí)時(shí)查詢服務(wù)區(qū)充電樁狀態(tài)。高速公路可變情報(bào)板、服務(wù)區(qū)信息屏、地圖導(dǎo)航軟件等也會(huì)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)區(qū)充電設(shè)施狀態(tài)。冬季低溫，充電效率會(huì)降低，建議預(yù)留更多充電時(shí)間。如遇排隊(duì)情況，可在工作人員引導(dǎo)下，到對(duì)向服務(wù)區(qū)有序充電。

自駕出行，安全駕駛?cè)绾伪Ｕ稀?/p>

前不久，中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)研究院聯(lián)合高德地圖，發(fā)布升級(jí)后的“鷹眼守護(hù)”預(yù)警系統(tǒng)，新增冰雪、團(tuán)霧等異常天氣及特殊路段預(yù)警等功能，可對(duì)重大異常事件、前方急剎車等24類典型駕駛場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知與高效預(yù)警。

自駕途中打開(kāi)地圖導(dǎo)航及語(yǔ)音播報(bào)，便能自動(dòng)加入“鷹眼守護(hù)”，如聽(tīng)到“注意前方車輛急剎車”“前方路面可能存在異常，多輛車停車”“前方路面濕滑，請(qǐng)控制車速”等提示音，建議提前減速。

租車游玩，還車如何更便捷——

春節(jié)假期，租車日均訂單量大幅增長(zhǎng)。重點(diǎn)租賃企業(yè)優(yōu)化取還車流程，擴(kuò)大免費(fèi)還車覆蓋面。

針對(duì)“異地還車”，在遼寧、吉林、黑龍江等冰雪旅游熱點(diǎn)地區(qū)，神州租車采取異地還車免費(fèi)或低費(fèi)措施，促進(jìn)冰雪消費(fèi)；針對(duì)“定損糾紛”，滴滴租車承諾免費(fèi)提供第三方定損服務(wù)，平臺(tái)以此作為定損金額的判定依據(jù)，無(wú)須擔(dān)心“車損刺客”；針對(duì)“取還車流程”，一嗨租車?yán)^續(xù)提供信用免押、智能蜂巢柜與嗨車自助取還、輕微劃痕免賠等服務(wù)。

享受限免，行車如何少繳費(fèi)——

今年春節(jié)假期，小客車上高速繼續(xù)免收通行費(fèi)。交通運(yùn)輸部提示廣大司乘留意免費(fèi)時(shí)間。在免費(fèi)時(shí)段結(jié)束前仍在高速公路行駛的車輛，建議根據(jù)實(shí)際位置和時(shí)間，提前就近選擇收費(fèi)站先駛離高速公路，避免繳納全程通行費(fèi)。

乘 機(jī)

托運(yùn)年貨、雪具需注意，陌生電話要警惕

出行高峰期，如何不誤機(jī)？

記者從南方航空獲悉：春運(yùn)期間客流量大，建議在航班起飛前2—3小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)。特別是乘坐國(guó)際航班的旅客，還需經(jīng)過(guò)海關(guān)等流程，建議盡早完成值機(jī)手續(xù)和聯(lián)檢通關(guān)。

忘帶身份證，怎么順利登機(jī)？

旅客可以通過(guò)微信“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”小程序或支付寶“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”在線申請(qǐng)身份證明。無(wú)法使用手機(jī)操作的旅客，可以前往機(jī)場(chǎng)派出所辦理紙質(zhì)證明。

帶年貨登機(jī)、托運(yùn)，有何注意事項(xiàng)？

南方航空建議，乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客，攜帶海鮮、肉類、大閘蟹等生鮮易腐類年貨，最好辦理托運(yùn)且包裝完好；搭乘國(guó)際航班時(shí)，水產(chǎn)品禁止攜帶和托運(yùn)。對(duì)氣味重的年貨，不建議帶上飛機(jī)或托運(yùn)，如榴蓮已明確不能上飛機(jī)。湖南航空地面服務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，酒類物品必須托運(yùn)，產(chǎn)品要標(biāo)識(shí)清晰且放在零售包裝里，酒精含量和托運(yùn)量要符合要求。

春節(jié)假期，不少人選擇北方冰雪游。超規(guī)行李特別是雪具，如何辦理托運(yùn)？

不同航空公司對(duì)超規(guī)行李的定義及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，建議旅客提前通過(guò)航空公司官方渠道確認(rèn)。例如，新海航祥鵬航空的國(guó)內(nèi)航線雪具運(yùn)輸采用計(jì)重制收費(fèi)，旅客行李與雪橇、滑雪裝備合并計(jì)重，超出免費(fèi)額度部分，按照超限行李標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)；國(guó)際航線則根據(jù)屬性差異，執(zhí)行計(jì)重制或計(jì)件制收費(fèi)規(guī)則。

通程航班或中轉(zhuǎn)航班，是否需要重新辦理托運(yùn)？

不同機(jī)場(chǎng)托運(yùn)政策不同。以大興機(jī)場(chǎng)為例，國(guó)際中轉(zhuǎn)時(shí)，購(gòu)買“一票到底”國(guó)際通程機(jī)票的旅客，在始發(fā)站即可辦理行李直掛，抵達(dá)大興機(jī)場(chǎng)后直接進(jìn)入國(guó)際中轉(zhuǎn)廳完成聯(lián)檢手續(xù)，無(wú)需重新提取托運(yùn)行李。國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)時(shí)，若旅客航班非通程且有托運(yùn)行李，可在航站樓二層行李提取廳的再值機(jī)區(qū)，“一站式”辦理后續(xù)航班值機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù)。

近期，有不法分子冒充航司客服撥打旅客電話，謊稱航班取消需辦理退改簽進(jìn)行詐騙，如何防范？

南方航空會(huì)通過(guò)官網(wǎng)、官方應(yīng)用程序和官方購(gòu)票短信等方式向旅客發(fā)布購(gòu)票安全提示，旅客可通過(guò)官方渠道進(jìn)行客票驗(yàn)證，一鍵查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

新海航祥鵬航空提醒，旅客如收到航班取消、航班變動(dòng)、客票退改簽等信息，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)官方電話、網(wǎng)站等正規(guī)渠道核實(shí)確認(rèn)，切勿輕信陌生來(lái)電、短信及不明鏈接。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2026年02月14日 02 版)