運營商一線寬帶裝維人員的交通工具好壞對于客戶服務工作非常重要,而且這些裝維人員天天在城市、鄉村的路上跑,形象好的話也是一道亮麗的風景,流動的廣告。下面是武安電信為城區裝維配備的電動摩托車,方便在城區穿梭起停:
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而農村區域面積大,交通不便,電信公司把農村裝維的電動摩托車升級成了電動汽車,這樣更利于大家的工作,并且也提升了安全性。
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(來自武安電信小姐姐)
這樣能夠設身處地地為一線員工改善工作條件的做法值得點贊,員工心里也暖,相信服務質量也會越來越好。
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