專坑有錢人?陜西西安,男子花1.5萬買的褲子,才穿1天就勾線了,他要求商家退換貨,卻遭拒絕。男子:“15000的褲子就這樣的質量?”店家:“不存在質量問題,可接受第三方質檢!”網友:我15塊買的褲子也不會一天勾線啊!
![]()
1月15日,王先生在市中心一家高端商場閑逛,看中了一條標價15000多元的奢侈品牌長褲。
他心想:“這可是大牌,價格這么高,用料和做工肯定沒得說。”抱著“貴就是好”的信任,他毫不猶豫地刷了卡。
第二天一早,王先生穿上這條嶄新的“萬元褲”,精神抖擻地走進寫字樓。走路帶風,連同事都夸他“今天氣場兩米八”。可誰也沒想到,這份體面只撐了一天。
到了1月17日,王先生低頭一看,褲子上赫然出現一道明顯的勾線——線頭松散,織紋破損,像被什么輕輕一刮就開了口子。他仔細回想:這兩天根本沒接觸過尖銳物品,沒爬樓梯、沒蹭桌角,甚至連蹲都沒蹲一下,純粹是正常辦公走動。
“一萬五千多塊的褲子,穿一天就破?”王先生心里咯噔一下,立刻聯系了門店。
起初,店方態度還算客氣,讓他把褲子送回店里“免費修補”。王先生配合照做。可等他取回褲子時傻眼了——修補痕跡非常明顯,遠看像補丁,近看更糟心。
“這哪是修好了?簡直是二次傷害!”他越想越氣。
于是他明確提出訴求:既然不是人為損壞,那就是產品質量問題,要么換新,要么退款。
結果,商家一句“已經進行個性化改衣,屬于個性化定制,影響二次銷售”,直接堵死了退換的可能。
更讓王先生無語的是,對方提出的“解決方案”只有兩個:
1. 繼續免費修補;
2. 贈送一條價值約7000元的同品牌浴袍作為“心意補償”。
“我花一萬五買的是褲子,不是浴袍!”王先生哭笑不得,“而且我根本不需要浴袍!我要的是質量對得起價格的商品!”
他堅持認為:就算裁了褲腳,也不代表產品本身可以存在瑕疵。而商家則搬出總部質檢結論:“經內部檢測,褲子無質量問題,若王先生不信,可自費申請第三方權威機構檢測。”
![]()
一時間,王先生陷入兩難:自費檢測成本高、周期長,贏了可能拿回退款,輸了還得倒貼錢;可咽下這口氣,又覺得被當冤大頭宰了。
【網友熱議炸鍋】
“很多大牌確實有“改衣即不退”條款,但前提是商品本身沒問題。如果出廠就有瑕疵,哪怕剪成短褲也該負責到底”
“15000塊夠我交半年房租了……穿一天就壞,還讓我拿浴袍?我缺的是浴袍嗎?我缺的是尊重! ”
“15000元買的褲子還想穿幾天或幾年嗎?買得起15000元的褲子就不要再計較褲子有沒有瑕疵了,發現瑕疵直接扔了,然后再買一條。和店家扯皮掉價。”
【觀點解析」
當“高端”成為推卸責任的擋箭牌,當“個性化服務”變成拒絕售后的借口,所謂的奢侈,不過是用品牌光環掩蓋產品缺陷的遮羞布。
真正的奢侈,不是價格標簽上的數字,而是對品質的敬畏、對消費者的尊重。如果連穿一天都扛不住,那這條褲子賣的不是面料,是智商稅。
這場糾紛表面看是“一條褲子的戰爭”,實則是消費者與品牌傲慢之間的較量——你付的是真金白銀,他們給的卻可能是“皇帝的新衣”。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.