山東
齊魯網·閃電新聞2月14日訊 春節臨近，年味漸濃。肥城市行政審批服務局堅守政務服務為民初心，聚焦群眾急難愁盼，持續優化上門辦、預約辦、延時辦、分批次辦等便民舉措，以主動下沉、靠前服務破解辦事堵點，讓政務溫度溫暖群眾團圓路。
近日， 肥城市地龍農業機械專業合作社因原法定代表人去世無法簽章，加之成員多達138人，多數年齡偏大、行動不便、不會操作智能手機，且不少成員計劃節前外出與子女團聚，變更登記工作一度陷入多重困境。常規窗口辦理不僅往返不便，還可能耽誤群眾出行計劃，業務辦理面臨“兩難”。
群眾的需求就是工作指令。肥城市行政審批服務局邊院所第一時間啟動急事急辦、特事特辦機制，主動與合作社對接溝通，精準研判特殊情形下的辦理規范，創新推出集中上門認證+分批次辦結+特情特辦服務模式，業務骨干將服務窗口“搬”到村口，提前梳理材料清單，逐人核對身份信息、耐心講解流程、手把手協助簽字確認，僅用1小時就高效完成全體成員身份認證及變更登記相關手續，以“靶向式”服務打通梗阻、破解難題。“本來擔心辦不成會耽誤出門團聚，沒想到政府主動上門，一次就辦利索了！”辦完手續的群眾連連稱贊，臉上洋溢著欣慰的笑容。
下一步，肥城市行政審批服務局將繼續堅守為民服務宗旨，以精準化、便民化服務打通服務群眾“最后一公里”，以務實作風和有力擔當助力鄉村振興，讓群眾在每一次辦事中都能感受到政務服務的溫度與力度。
閃電新聞記者 王迅 通訊員 師秀芝 趙輝 泰安報道
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