高德在多國上線接送機、包車、打車服務

隨著2026年春節臨近，出境游市場持續升溫。面對海外出行時常遭遇的語言、支付與路線規劃等現實挑戰，中國游客的解決方案正悄然改變。

觀察者網近日獲悉，高德地圖已將其出行服務網絡拓展至全球，通過接送機、包車及實時叫車三大核心功能，為中國出境游客提供覆蓋行程首尾的“一站式”解決方案。

對于出境游客而言，抵達陌生機場后的交通接駁是首要挑戰。語言障礙、尋找出租車點、溝通目的地及準備現金等環節均可能帶來不便。針對這一痛點，高德地圖的“接送機”服務已實現廣泛布局。

目前，該服務覆蓋海外100個國家，遍布六大洲。游客可在出發前通過應用提前預約車輛，系統將根據航班信息調度司機在指定地點等候，協助安置行李并直達酒店。

隨著旅行方式從“打卡式”向“深度體驗式”轉變，定制化出行需求顯著增長。為此，高德地圖在部分熱門旅游目的地推出了“包車”服務。目前，該服務已涵蓋新加坡、墨西哥、泰國曼谷、澳大利亞悉尼、韓國首爾等11個熱門旅游目的地。

與固定路線的接送機服務不同，包車支持按天預訂，行程完全由游客自主決定，并配備中文司機服務，為家庭出游、小團隊旅行及商務考察提供了靈活且私密的出行選擇。

除了預先規劃，即時出行需求同樣關鍵。高德地圖的“實時叫車”功能已覆蓋海外47個國家。這意味著游客在海外多數熱門城市，如首爾明洞購物后或倫敦眼游覽結束時，均可像在國內一樣，直接打開高德地圖App，輸入中文目的地，呼叫附近的出租車或網約車。

該服務通過與全球頭部網約車平臺Bolt等本地服務商合作實現，在應用內整合了路線顯示、在線支付、費用預估及服務評價體系，還原了國內用戶熟悉的便捷打車體驗。

這些海外出行服務最大程度地降低了跨境使用的綜合門檻：用戶無需在海外下載多個本地應用，僅憑一個熟悉的高德地圖App即可完成所有操作；支持中文地址搜索，并內置實時對話翻譯功能，有效解決了與司機溝通的核心障礙；可直接使用支付寶、微信支付等國內常用方式進行跨境結算，免去了兌換貨幣、攜帶零錢或處理外幣信用卡的麻煩。

業內分析指出，跨境交通服務已成為出行平臺競爭的新領域，如何在提供便捷的同時，確保服務符合當地法規并與交通狀況動態適配，將是未來發展的關鍵。

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