百萬粉絲網(wǎng)紅直播帶貨“100%純牛肉”99元4斤，“假一賠萬”，市監(jiān)局：虛假宣傳，罰6.5萬元！其事后發(fā)視頻道歉，但拒絕賠償

近日，網(wǎng)紅“大鑫”在直播間售賣“100%純牛肉”涉嫌虛假宣傳一事，引發(fā)廣泛關(guān)注。

據(jù)報(bào)道，山東的邢先生表示，其在“大鑫”的直播間購(gòu)買了4袋肥牛卷。直播中，“大鑫”介紹該肥牛卷為100%純牛肉，并在紙板上寫“假一賠萬，支持任何機(jī)構(gòu)檢測(cè)”。

網(wǎng)紅“大鑫”直播畫面

但邢先生發(fā)現(xiàn)，該肥牛卷的配料表中除牛肉外，還含有飲用水、食用鹽、大豆蛋白、變性淀粉等其他物質(zhì)。

當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局：虛假宣傳，罰6.5萬元

2月6日，山東聊城莘縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以虛假宣傳為由，對(duì)“大鑫”所在公司聊城市鼎友文化傳媒有限公司處罰6.5萬元。

處罰決定書顯示，涉案產(chǎn)品的標(biāo)簽配料表顯示含有牛肉、食用鹽、大豆蛋白、變性淀粉等，經(jīng)查，當(dāng)事人通過直播形式將合成牛肉宣稱為純牛肉的行為構(gòu)成通過直播對(duì)商品作虛假宣傳的違法事實(shí)。該產(chǎn)品在當(dāng)事人直播間鏈接共計(jì)銷售397單，每單89.9元，共計(jì)銷售金額35690.3元，當(dāng)事人按照10%收取直播帶貨傭金，共計(jì)收取3569元。

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第三十四條、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法(2025修訂)》第二十五條第一款以及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，2月6日，莘縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)聊城市鼎友文化傳媒有限公司予以行政處罰，罰款65000元，上繳財(cái)政。

企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)截圖

關(guān)于消費(fèi)者損失的相關(guān)處理，莘縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，由于聊城市鼎友文化傳媒有限公司向該局出具了拒絕調(diào)解書，根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條，該局終止調(diào)解，消費(fèi)者如需對(duì)方賠償，可以通過法律途徑解決。

“按照法律規(guī)定，他應(yīng)該賠我500元，我準(zhǔn)備起訴。”邢先生表示。

發(fā)視頻道歉但未賠償消費(fèi)者

“講解環(huán)節(jié)出了問題，產(chǎn)品是符合標(biāo)準(zhǔn)的”

2月13日，“大鑫”在其賬號(hào)上發(fā)布道歉視頻稱，做錯(cuò)了就該罰，是講解產(chǎn)品環(huán)節(jié)出了問題，產(chǎn)品是符合標(biāo)準(zhǔn)的。

“不應(yīng)該供應(yīng)商或者廠家寫出來什么，就放心去讀，因?yàn)橛泻芏噙`禁詞不能出現(xiàn)在直播間講解產(chǎn)品當(dāng)中，我對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的不足承認(rèn)錯(cuò)誤。”同時(shí)，“大鑫”在視頻中表示，不認(rèn)可有人在此事上對(duì)其進(jìn)行敲詐勒索。

“大鑫”的賬號(hào)主頁顯示，目前，其粉絲量已超199萬。

邢先生的代理律師北京富力律師事務(wù)所殷清利表示，目前已經(jīng)有十多位消費(fèi)者主動(dòng)聯(lián)系欲共同提起欺詐消費(fèi)民事訴訟。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

延伸閱讀

男子花3萬請(qǐng)網(wǎng)紅帶貨：下599單僅成交4單收入700元

網(wǎng)紅在直播間里帶貨，下單量不停地滾動(dòng)增長(zhǎng)，一場(chǎng)下來，幾千甚至幾萬單，真能讓商家獲利無數(shù)嗎？

眼見不一定為真！這些數(shù)據(jù)可能是虛假的！

市民陳先生長(zhǎng)期做食品銷售，為了提高銷量，他請(qǐng)滬上一位號(hào)稱粉絲1400多萬的網(wǎng)紅“X姐愛美食”帶貨。拼場(chǎng)20多分鐘，直播間里下了599單，結(jié)果僅成交4單。復(fù)盤的時(shí)候，陳先生發(fā)現(xiàn)大量訂單沒有付款，存在嚴(yán)重的刷單情況。網(wǎng)紅公司的工作人員陳XX一個(gè)人就刷了141單。在另一場(chǎng)直播里，這個(gè)工作人員又刷了1400多單。陳先生果斷報(bào)案。目前，寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)立案調(diào)查。

網(wǎng)紅帶貨

3萬元付出700元成交

市民陳先生常年給一些食品做銷售業(yè)務(wù)。他日常也會(huì)刷網(wǎng)紅帶貨的直播視頻。一些網(wǎng)紅在直播間里隨便一吆喝，訂單量就不停地滾動(dòng)增長(zhǎng)。一場(chǎng)直播下來，幾萬甚至幾十萬單很常見。這樣的營(yíng)銷模式以及銷售量，讓陳先生怦然心動(dòng)。

陳先生經(jīng)常看的網(wǎng)紅直播“X姐愛美食”，在快手平臺(tái)顯示的粉絲數(shù)量有1400多萬人，而且她的直播領(lǐng)域跟自己的銷售品類“垂直”。為了提升自己的銷售業(yè)績(jī)，陳先生想“試試水”。于是，他聯(lián)系了“X姐愛美食”的合作公司，簽訂《廣告服務(wù)合同》，由這家公司安排“X姐愛美食”為陳先生直播帶貨，售賣葛根粉。

圖為“X姐愛美食”直播截圖

按照合同約定，陳先生需要支付30000元“固定服務(wù)費(fèi)”，另加1%稅金。在直播間里每成交一單，網(wǎng)紅還按照平臺(tái)規(guī)則，提成15%。陳先生的葛根粉每盒10包，售價(jià)199元。“X姐愛美食”每賣一包，還能提成大約30元。由于是“拼場(chǎng)”，直播時(shí)間只有20多分鐘。

直播場(chǎng)次安排在7月16日。陳先生告訴《老葉較真》記者，那場(chǎng)直播從傍晚5點(diǎn)一直播到凌晨。輪到他的葛根粉時(shí)，已經(jīng)快到0點(diǎn)了。他那半小時(shí)是跨天播完的。

在陳先生的直播錄屏中，記者看到手機(jī)屏幕上最終的單量是599單。女主播坐在那里同時(shí)吃播一份熟食，后面兩名男子在協(xié)助沖泡葛根粉。畫外音介紹這款葛根粉的功效。女主播喝了一口之后，陳先生的3萬塊錢就用完了。

播后復(fù)盤

工作人員陳某某參與刷單

“這599單，哪怕一半實(shí)單，我們刨掉成本，也能小賺。沒想到，最終只有5個(gè)實(shí)單，發(fā)貨前還退掉1單。實(shí)際銷售額為796元，去掉平臺(tái)給主播的15%提成，到他手里的銷售額只有676.6元。

這個(gè)數(shù)據(jù)跟陳先生的預(yù)期落差太大。根據(jù)他公司后臺(tái)導(dǎo)出來的下單數(shù)據(jù)，599單主要是4個(gè)人貢獻(xiàn)的。他們分別是上海寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)的陳XX，141單；北京順義區(qū)高麗營(yíng)鎮(zhèn)張XX，165單；北京房山區(qū)長(zhǎng)陽鎮(zhèn)胡XX，135單；山東臨清市金郝莊鎮(zhèn)胡XX，145單。共計(jì)586單。

這586單，要么成功退款，要么交易關(guān)閉。成交的4單不在這里面。

陳先生告訴《老葉較真》記者，在跟“X姐愛美食”在合肥的這家代理公司簽約的前后，他與幾個(gè)合伙人還直接跟“X姐愛美食”在上海的“上海XXXX文化傳媒有限公司”簽了一份包場(chǎng)合同，約定7月下旬在新疆的一場(chǎng)直播，賣哈密瓜等新疆特產(chǎn)。合同金額為包場(chǎng)費(fèi)20萬元，另付6千元稅款。

雖然7月16日的拼場(chǎng)直播效果并不好，但是新疆的包場(chǎng)直播還得如期舉行。直播結(jié)束后復(fù)盤，陳先生等人的銷售額不到10萬元。上一場(chǎng)直播的刷單主力幾乎全數(shù)“到場(chǎng)”，也都參與了新疆這場(chǎng)直播的刷單活動(dòng)。

上海寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)的陳XX表現(xiàn)依然“強(qiáng)勁”，在大約4小時(shí)的直播時(shí)間里，他一共刷了1429單。

直播間的599單多數(shù)是刷出來的，圖為刷單示意圖

陳先生告訴記者，他之所以盯住了刷單人陳XX，是因?yàn)樗氖占刂犯吧虾XXX文化傳媒有限公司”的地址相近。

“我去他們公司交涉的時(shí)候，陳XX出來了，就是直播間里給X姐打下手的那個(gè)戴眼鏡的小伙子，跟他刷單賬號(hào)上的圖像一致。他們不認(rèn)為自己有問題，態(tài)度非常強(qiáng)硬。”

監(jiān)管立案

違法事項(xiàng)正在調(diào)查中

記者注意到，兩份直播帶貨的服務(wù)合同，都沒有約定銷售額。在跟合肥那家代理公司簽的《廣告服務(wù)合同》里，僅約定“合作期間，直播推廣效果未達(dá)到甲方預(yù)期，甲方可在指定活動(dòng)結(jié)束前申請(qǐng)補(bǔ)播。”“乙方不對(duì)甲方產(chǎn)品最終成交量負(fù)責(zé)，不對(duì)甲方的品序、單量等要求和行為承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。”

“我們對(duì)合同履行情況不提異議。但是，在履行合同的過程中，他們采取刷單手段，制造虛假數(shù)據(jù)，特別是他們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的陳XX參與刷單。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條，該行為屬于組織虛假交易，進(jìn)行虛假宣傳的行為。所以，我們果斷向X姐公司所在地寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局報(bào)案。目前該局已經(jīng)立案調(diào)查。X姐公司和陳XX的行為是否構(gòu)成詐騙，我們的律師正在搜集證據(jù)，如果證據(jù)成立，我們不排除向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”

在陳先生提供的相關(guān)資料中，有一份寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局淞南所的告知單，上面告知內(nèi)容為“經(jīng)審查，符合立案條件，決定立案。”，告知時(shí)間是2025年12月25日。

2026年1月4日，記者向?qū)毶絽^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提出采訪請(qǐng)求，該局回復(fù)說：“目前此案正在調(diào)查中，相關(guān)情況不便對(duì)外公布。”

以X姐網(wǎng)名命名的上海XXXX文化傳媒有限公司商務(wù)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者的采訪申請(qǐng)時(shí)也表示，“等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)束后再說吧”。

律師說法：

直播間刷單違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

上海德禾翰通律師事務(wù)所李達(dá)律師了解這個(gè)事件之后表示，這件事涉及三個(gè)層面，即公共領(lǐng)域存在違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》；其次是消費(fèi)者立場(chǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者被直播間里的虛假數(shù)據(jù)欺詐，理應(yīng)索賠；然后就是對(duì)委托方甲方的不實(shí)履約問題。

李律師說，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，網(wǎng)紅帶貨不得對(duì)商品的質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行虛假或者錯(cuò)誤的宣傳。這個(gè)網(wǎng)紅在直播帶貨期間，組織人員刷單，等于是網(wǎng)紅主播自己人為地對(duì)銷售量進(jìn)行造假，她向消費(fèi)者提供的是虛假的銷售狀況。大量刷單，會(huì)給消費(fèi)者造成假象，認(rèn)為這個(gè)商品很搶手，評(píng)價(jià)很好，但實(shí)際上是虛假信息。這就屬于典型的違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的一個(gè)表現(xiàn)。委托人可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或者舉報(bào)，由相關(guān)部門對(duì)他們進(jìn)行查處和處罰。

律師指出，直播間刷單行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》（資料圖）

如果消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)紅主播進(jìn)行的虛假宣傳，對(duì)商品或者購(gòu)買行為作出錯(cuò)誤判斷，那么網(wǎng)紅的公司也應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行一定的賠償。如果主播的行為被認(rèn)定成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)主張?jiān)撋唐穬r(jià)款的3倍賠償，如果不足500元，可以按照500元來要求賠償。

在商事領(lǐng)域，這個(gè)委托人，也就是甲方，因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)紅主播宣傳自己多么能賣貨，有很多銷量，就選擇跟她合作，那么這個(gè)網(wǎng)紅就對(duì)委托方構(gòu)成了合同欺詐或者是合同違約。如果網(wǎng)紅主播自己人為造假，被法院認(rèn)定成欺詐的話，是可以把合同撤銷的。

最新進(jìn)展

“X姐愛美食”退還拼場(chǎng)費(fèi)

記者發(fā)稿前，陳先生告知，1月6日下午，“X姐愛美食”的工作人員聯(lián)系他，協(xié)商退費(fèi)事宜。下午4時(shí)前，全額退款已經(jīng)到賬。不過新疆那一場(chǎng)的退費(fèi)還在協(xié)商中。