IBM宣布將初級(jí)崗位招聘規(guī)模擴(kuò)大兩倍

在人工智能引發(fā)裁員潮和白領(lǐng)工作崗位面臨威脅的多重負(fù)面報(bào)道中，IBM帶來(lái)了一則罕見的積極消息。這家科技巨頭宣布，今年將在美國(guó)市場(chǎng)將初級(jí)員工的招聘數(shù)量增加至原計(jì)劃的三倍。公司表示，這些新設(shè)崗位將專注于需要人類判斷力、客戶互動(dòng)以及對(duì)AI系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督的工作任務(wù)。

IBM首席人力資源官妮克爾·拉莫羅給那些在AI時(shí)代最容易失去工作機(jī)會(huì)的初級(jí)求職者帶來(lái)了希望。她表示:"未來(lái)三到五年內(nèi)最成功的公司，將是那些在當(dāng)前環(huán)境下加倍投入初級(jí)員工招聘的企業(yè)。"拉莫羅特別強(qiáng)調(diào)，IBM將把"軟件開發(fā)人員以及所有這些被外界認(rèn)為AI能夠勝任的工作"的初級(jí)崗位招聘規(guī)模擴(kuò)大兩倍。

拉莫羅承認(rèn)，IBM初級(jí)崗位中的一些職責(zé)確實(shí)已經(jīng)由AI接管，但公司已經(jīng)對(duì)部分職位進(jìn)行了重新定義，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向那些不太適合自動(dòng)化的任務(wù)。例如，軟件工程師將減少在常規(guī)編碼上花費(fèi)的時(shí)間，而將更多精力投入到與客戶的互動(dòng)中。同時(shí)，人力資源部門的員工將負(fù)責(zé)處理聊天機(jī)器人無(wú)法解決的更復(fù)雜問(wèn)題。拉莫羅表示，這種調(diào)整既能為員工創(chuàng)造技能發(fā)展機(jī)會(huì)，又能為公司創(chuàng)造更大的長(zhǎng)期價(jià)值。

這一承諾對(duì)尋找工作的年輕人來(lái)說(shuō)尤其值得歡迎。光輝國(guó)際在去年11月發(fā)布的一份報(bào)告顯示，三分之一的公司計(jì)劃用AI取代初級(jí)崗位。

值得注意的是，這一聲明標(biāo)志著IBM戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)變。該公司在去年年底曾表示，將在全球范圍內(nèi)裁減數(shù)千個(gè)工作崗位，作為重組以及向AI、軟件和高利潤(rùn)率服務(wù)轉(zhuǎn)型的一部分。在此之前，IBM已經(jīng)取消了數(shù)千個(gè)行政職位，因?yàn)锳I自動(dòng)化了常規(guī)任務(wù)，特別是在人力資源和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。

IBM首席執(zhí)行官阿爾溫德·克里希納一直是AI的堅(jiān)定倡導(dǎo)者。2023年，他在接受彭博社采訪時(shí)表示，預(yù)計(jì)在五年內(nèi)IBM約30%的職位將被AI和自動(dòng)化取代，并且公司將暫停和放緩那些未來(lái)可能被人工智能替代的崗位的招聘。不過(guò)，IBM似乎后來(lái)又改變了立場(chǎng)，表示預(yù)計(jì)不會(huì)因AI而裁員。

隨著AI在企業(yè)中的普及程度越來(lái)越高，公眾的反對(duì)聲音也越來(lái)越強(qiáng)烈。除了對(duì)就業(yè)的擔(dān)憂外，許多人不喜歡與經(jīng)常無(wú)法解決問(wèn)題的公司聊天機(jī)器人對(duì)話。因此，IBM、Dropbox和Klarna等公司一直在強(qiáng)調(diào)其對(duì)招聘人類員工的承諾。

值得注意的是，IBM宣布將初級(jí)崗位招聘規(guī)模擴(kuò)大兩倍的消息，正值微軟AI主管穆斯塔法·蘇萊曼警告稱AI可能在12個(gè)月內(nèi)淘汰大多數(shù)白領(lǐng)工作崗位之后不久。