這個春節不返鄉，她是老人們最熟悉的“孫女”

新春假期，團圓是主題。今年春節，一位江蘇姑娘，卻選擇留在養老院里過年。

“阿婆新年好！今天的身體還好伐？”“爺叔，下午您兒子會來看您！”……上午十點，位于遼源西路的星辰頤養院內，養老護理員陳燦燦拿著情況記錄本，在住養大樓的走廊上來回穿梭，挨個兒屋子給老人們問候、拜年。

一頭利落短發，一身簡單工作裝，不說話時看著有幾分嚴肅，一見到老人卻馬上展露出孩子般的笑容——“90后”的陳燦燦，即將與不到“一歲”的星辰頤養院和全院老人一起，迎來一個特殊的農歷春節。

春節我在崗

春節留崗

一份無需言說的選擇

“我們院里的老人都留著，我當然也要留著。”被問及為何選擇春節留崗時，陳燦燦的回答很簡單，“養老是一個比較特殊的行業，這些爺爺奶奶都需要我們。”

對這位來自江蘇、如今扎根楊浦的養老護理員而言，留在院里過年，似乎是一個無需猶豫的決定。作為頤養院的護理管理人員，陳燦燦的工作遠不止于一線護理。她每天要關照所有住養老人的身心健康和起居狀況，管理護理員團隊，還要與家屬保持溝通。當護理人手緊張時，她會毫不猶豫地補充到一線。

對于春節排班，陳燦燦的計劃清晰而明確：“我的家人也在上海，所以除了大年夜那天下班后可能會和家人一起吃年夜飯，晚上再回院，其余日子我都會在工作崗位上。”

對她而言，這樣忙碌而緊張的排班表所代表的，不僅僅是一個日程安排，更是一份沉甸甸的責任。春節期間，她將與院里其他十余位留滬護理員一起，為全院老人提供溫暖的照護服務。在她看來，守護好頤養院這個“大家庭”的安穩，似乎是節日里重要的另一種團圓。

心系桑榆

成為老人心中的“自己人”

在星辰頤養院，陳燦燦有個本領——她能叫出每一位老人的名字，了解他們各自的習慣和需求。

上午查房時，她會在每位老人房門前停留，有時詢問睡眠情況，有時提醒按時服藥，有時只是簡單問候一句。這種細致入微的關懷，源于日復一日的相處與觀察。“我經常跟他們聊天，有的老人喜歡下樓活動，有的喜歡在樓上休息，這些生活日常我們都清楚。”陳燦燦說，“家屬我也基本上都認識，他們很愿意和我說說話。”

于2025年5月投入運營的星辰頤養院是楊浦區的公建民營項目，致力于為長者提供“專業照護，溫馨家園”。院內配備160張養老床位，設有多種房型，所有房間均配備獨立衛生間，采用無障礙設計，為老人安全保駕護航。

院內還專門設立醫療區，提供日常健康監測與護理，落實“醫養結合”的服務保障。書畫、手工等精彩興趣課，也為老人們提供了如同“長者俱樂部”一樣的歡樂氛圍，滿足大家社交、學習與自我實現的精神需求。

而像陳燦燦這樣的護理員，正是串聯硬件設施與溫情服務的關鍵紐帶。“其實我們這里的每位老人都有一份詳細的信息資料，”陳燦燦指了指手中的記錄本，“加上日常查房和護理員匯報總結，每位老人的情況和所需我們都了解。”正是這份細致與專業，讓老人們把她當成了值得信賴的“自己人”。

情暖春節

老人的笑容是一切的宗旨

春節期間，星辰頤養院的氛圍比往常更加溫馨熱鬧。院方負責人姜麗告訴記者，院里安排了豐富多彩的節慶活動：“春節期間有聯歡會，春節前還聯系了外面的演出人員來為老人們表演，我們的護理員和員工也會準備節目，讓大家過一個熱氣騰騰的春節。”

為了讓住養老人在節日期間得到充分照護，同時兼顧護理員的返鄉需求，頤養院采取了特殊的排班方式，12位護理員被分為兩班，錯峰休假。

“有的護理員年前先回家休息，過完初一就回來上班；有的則是在節日期間上班，然后再回家團圓，輪流來。”姜麗解釋說。這樣的安排既保障了服務質量，也能兼顧護理員的思鄉情緒，實現對護理員的人性化關懷。

此外，春節期間，頤養院還布置了新春裝飾，籌備了年夜飯，讓留院老人感受到濃濃的年味和家的溫暖。“我們希望老人能開開心心地住在這里，過個好年。”姜麗說。

政策支撐

助力養老護理業深度發展

陳燦燦和同事們安心留崗工作的背后，是楊浦區對養老護理人才的一系列支持政策。

近年來，面對養老行業長期存在的“三高三低”困境——年齡高、強度高、流動性高；學歷低、待遇低、認同低，楊浦區主動出臺政策、搭建平臺、拓寬通道。

2023年，楊浦區出臺《關于進一步推進楊浦區養老機構服務人才隊伍高質量發展的實施意見》，從落戶、住房、補貼、培訓等多方面打出“組合拳”，全面優化養老服務人才隊伍扶持政策架構。楊浦區民政局還對養老服務機構護理員發放人才激勵補貼，為護理員提供實實在在的支持。

更讓護理員們看到希望的，是落戶政策。繼2022年楊浦區在全市首創將1名養老護理員作為重點人才引進落戶后，截至目前已成功推薦十余名養老護理專業人才落戶上海。這批新落戶的護理人才來自不同性質的養老機構，崗位覆蓋一線護理員、護理主管、行政管理人員等，為他們帶來了扎根上海的新生活。

不僅如此，楊浦區還與專業院校合作建立“人才訂單班”機制，加強源頭培養，同時依托“技能大師工作室”送“教”上門，開展全區護理員技能等級培訓和競賽。

今年春節，楊浦還有無數個“陳燦燦”選擇留滬留崗。年味越來越濃，而他們已經做好充足準備，陪伴老人們度過一個溫馨祥和的春節，更為這些不是親人、卻如親人一樣親的“爺爺奶奶”帶去家一般的溫暖。

文字：湯順佳

圖片：湯順佳

制圖：劉晶

編輯：陳露

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