作者:張麗俊
來源:張麗俊
領導究竟喜歡什么樣的下屬?如何才能得到領導的信任?
其實,并不是做得越多越好。
厲害的領導,對下屬只有一個要求,那就是:同頻。
1
目標同頻
首先,就是要目標同頻。
什么是目標同頻?就是通過完成你的目標最終幫助領導完成他的目標。
領導的目標,直接關系著他的業績、資源和團隊的價值。因此,你不能只停留在“做事”的層面,而必須要有“做成事”的意識,這2點很重要。
1. 不僅要知道“做什么”,更要深究“為什么做”。
你的目標由上級目標分解而來。不要被動接受一個任務(What),必須主動追問并理解其背后的意圖(Why):
“領導為什么定這個目標?要解決什么核心問題?對團隊最終的成功有何貢獻?” 只有吃透“為什么”,你才能在復雜情況下做出正確判斷,避免機械執行甚至跑偏。
2. 對最終結果負責,而不僅僅是對執行過程負責。
理解之后,全部重心就必須轉向“完成”。要有一種“使命必達”的擔當。
據傳阿里彭蕾說過類似這樣的話:“無論馬云的決定是什么,我的任務就是讓這個決定變成最正確的決定。” ,我們也是一樣,需要調動一切資源和智慧,為最終目標的達成負責,而不僅僅是完成指派給你的那項工作。
當你真正做到這兩點,你的工作就直接支撐了領導的重心,你們自然就在同一戰線上,實現了真正的目標同頻與共贏。
2
思維同頻
除了在目標上同頻外,你還要在思維上同頻。
什么是思維上同頻?就是要充分了解領導的想法。
當領導做了一個決定,你可能覺得這個任務、這個決定太糟糕了,簡直不具備執行的可能性。
但事實并非如此,就像是四渡赤水,有一部分指揮員認為教員在四渡赤水過程中是瞎指揮。一渡赤水、二渡赤水、三渡赤水時,都有部分將領站出來反對。事實證明,是高度不同,大部分人看得都不如教員深遠。
那么,如何才能在思維上同頻?一個很好的辦法就是升級自己的思維,要有系統性思維。
①從現象到本質。你不能只看現象,而是要去看背后的原因,為什么要做這件事?連續深挖,找到最本質的原因。你這么做,就能從執行的層面跳到布局的層面。
②從局部到整體。你不能只看自己的工作,很多時候,我們難以理解領導的決策,實際上是沒有站在他的層面看待問題。他看到的是大象的全貌,你看到的只是一條腿。
當你有疑問的時候,一定要揪頭發,把自己抬高一個級別。比如你是總監,最好就把你的位置移到VP(副總裁)層次上。你想,假如我是這個VP,我該怎么做?
③從現在到未來。如果你只用當前的職位來看待事物,目光就容易變得狹隘,只看得見眼前的利益,看不見未來的趨勢變化。所以,你還要把動態的時間變化放進去,不能只考慮現在, 而是要將未來幾年的事情納入考量。
當你們的思維是一樣的,在做事的時候,就會更容易達成共識。
3
信息同頻
人天然有對安全感的需求。安全感主要表現為確定感和可控感。
為了方便理解,舉一個例子:
比如,你上級的上級交代了一件事,你完成后卻未向你的直接領導匯報,他就會因不知情而缺乏安全感。
再比如,你在工作的過程中,出現了一個特別大的錯誤,如果你上報了,問題不大,但因為隱瞞了,導致損失擴大,這時候,領導就會覺得你不靠譜。
因此,除了目標同頻和思維同頻,你還要和領導信息同頻,及時匯報,將你知道的信息及時傳遞上去,讓你的領導有安全感。
當你和領導建立信任,就可以降低信任成本與溝通內耗。
那么該如何做呢?
管理培訓公司RainmakerThinking的創始人布魯斯·圖爾甘曾提出一個“FAST”原則,包括四個關鍵點:頻率、準確、具體、時效。
1.頻率(Frequency)
溝通要講究頻率,做到定期溝通。
領導都很忙,每天忙于各種繁雜的瑣事,不能指望他什么都來問你,如果他什么都需要問,就會覺得你不靠譜。
因此,你要主動一點,在任務的關鍵節點,進行匯報。
這樣做,可以讓領導放心,彼此之間也能構建信任,你也就能得到更多的機會。
恰當的溝通頻率,是保證信息傳遞的關鍵。
2.準確(Accurate)
溝通時,一定要有準確的信息,要實事求是,不能空對空。
比如,你在匯報時,也要有數據報表,當結果好,或者結果差,才會關注過程,而這些數據,有利于領導幫助你分析問題,找出原因。
準確,能減少誤解,大大提高溝通的效率。
3.具體(Specific)
溝通時,一定要非常具體。具體的反義詞是模糊。
很多時候事情做不到位,往往不是執行力的問題,而是理解力的問題。你的表述太模糊了,領導就會認為你的表達能力有問題。
所以,你在匯報的時候,一定不能模棱兩可,要說得清晰,準確無誤。
4.時效(Timely)
時效也很重要,有些事情是重要緊急的,有些事情是不重要但緊急的,也有事情是不緊急但重要的。根據這些事情,就會有不同的反應。
哪些事情是可以等到周會上匯報的?哪些事情是需要立馬打電話請示的?哪些是不用匯報的?
如果你不注重時效,沒有及時溝通,產生了不好的結果,你的領導就會問你:“你為什么不來找我請示?”
你看,責任又在你的身上。因此,溝通一定要重視時效。
當你信息同頻,這時候才會有更深的信任,而這也是向上管理的方式。
最后總結一下,真正厲害的領導對下屬就一個要求:同頻。
目標同頻,深刻理解并執行目標;思維同頻,修煉系統性思維做到向上思考;信息同頻,及時匯報做好向上管理。
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