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玩手機還用教?還真得好好培訓一下。近日,現代快報記者來到南京市鼓樓區幕府山街道五塘村社區,一大早,一群叔叔阿姨帶著手機趕到社區會議室來“上課”。當下,智能手機已經融入生活的方方面面,不過在帶來便利的同時,也給不少老年人劃出了一道“數字鴻溝”。不會打車、掛號、導航……年輕人熟練掌握的技能,老年朋友同樣渴望學會,不少基層社區看到老年人需求后,開設了智能手機培訓課堂,幫助他們解鎖數字新生活。
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刷抖音、看電影,手機除了可以在無聊時打發時間,現在連接的功能也越來越豐富了,離開手機確實讓人“坐立難安”。當天的培訓課還沒開始,老同學們就拿出手機一頓比畫。怎么導航?怎樣打車?怎樣用自己的照片制作早安表情包?五花八門的需求輸出后,都成了當天的教學重點。
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現場的志愿者是來自社區的大學生章晗,她專門給叔叔阿姨制作了PPT,更好地方便大家理解。“我們南京的很多醫院都開通了線上掛號的功能,基本在微信小程序上都能搞定,大家想掛號的時候,直接在微信搜索醫院名稱,在界面找到預約掛號入口,選擇科室、專家……”跟著志愿者的教學,叔叔阿姨拿起手機實踐。現在交通越來越發達,章晗指定了路線讓大家上手操作。“離我們最近的是五塘廣場地鐵站,如果要去夫子廟,該怎么導航?”經過演練,大家學會了對比不同交通工具出行的時間長短,還有人發現導航軟件把地鐵出口都標注清楚了。除了掛號、導航,章晗還根據大家的需求,介紹了如何視頻聊天、點外賣、買車票等技能。
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江阿姨今年77歲,是現場較為年長的學生,別看她年紀大,但是跟著手機定位找地點、查詢公交車到站時間等玩得很熟練,不過她也有更“高階”的需求,“我現在會下載小說,但是下載電視連續劇還是搞不定。”江阿姨笑著說,社區舉辦培訓課很有必要,關于智能手機老年人沒有掌握的技能太多,但是大家不服老,要跟上形勢多多學習。
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在這堂課上,蔣阿姨學會了打車、導航。“我經常要出門去明孝陵,有時候等公交車來不及就想打車,但苦于不會操作,今天在這堂課上終于學會了,志愿者一點點教我,每個步驟都很細心。”此外,蔣阿姨還學會了一項潮流技能:用自己的照片做早安表情包。“原來在微信發圖就能給自己的照片P上文字,我之前試了各種辦法都沒搞定,今天終于會了,以后給親朋好友問候早安時,可以用自己的表情包了!”
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五塘村社區社工卞陳晨介紹說,隨著智能手機的普及,他們在工作中經常看到老年人不會使用一些便民的功能,比如打車、購物、掛號等,對此,社區不定期舉辦培訓課,邀請志愿者手把手教轄區的老人,幫助他們享受科技發展帶來的便捷與樂趣,切實提升他們的獲得感與幸福感。
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2月3日,2026年江蘇省政府工作報告出爐,報告提出,今年將辦好12類45件民生實事,讓民生實事更加可及可感。在“老有所養”方面,多項舉措直接回應了數字時代老年人的深層需求,其中一項便是“助力50萬人次老年人解決智能手機使用難題”。現下,智能手機培訓課正在成為社區為民服務的“標配”,精準對接老人的急難愁盼,讓每個老年人都能從容擁抱智能生活。
記者手記:這場讓科技變得有溫度的教學,可以多一點
采訪結束后,我和老人們以及社工聊了會天。如今科技發展迅速,各種新技術層出不窮來到我們身邊。使用技術服務于生活,不僅是年輕人的專利,其實老年人的需求更旺盛,這些功能對他們來說,也更有用。
出門跟著導航走,既精準又不會迷路;學會手機掛號,不用去線下苦苦排隊等號;遇到著急的事,一鍵打車……這些年輕人很容易上手的技能,對于老人來說卻很難自學成功。采訪中大多數老人都說,特別想用手機購物、掛號,可孩子們工作也很忙,學會了之后第二天又忘記了,一來二去就干脆不學了。那一刻我突然明白,老人們不是拒絕新鮮事物,他們只是需要一雙慢下來的手,一個不嫌麻煩的人。
而家門口的社區,能很好解決老人們遇到的“數字難題”。小小的教室,志愿者和社工用最溫柔的方式,把這道數字鴻溝一點點填平。在這里,科技不是冷冰冰的,而是一束照亮生活的溫暖的光。
現代快報/現代+記者 馬壯壯 張盼盼
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