春運(yùn)進(jìn)行時(shí)｜為二次元乘客開辟臨時(shí)卸妝區(qū) 桂林公園站護(hù)航節(jié)日出行

【信源】關(guān)愛(ài)運(yùn)三

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隨著鑫耀光環(huán)live商場(chǎng)的正式運(yùn)營(yíng)，15號(hào)線桂林公園站客流熱度持續(xù)攀升。對(duì)比往年客流數(shù)據(jù)，該站節(jié)假日日均客流量已從8000人次增長(zhǎng)至12000人次，同比增幅達(dá)50%?？土鞯姆€(wěn)步增長(zhǎng)，既體現(xiàn)了區(qū)域商業(yè)活力的提升，也對(duì)車站的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力提出了更高要求。

聯(lián)動(dòng)保障

為保障春節(jié)假日期間的客流秩序，桂林公園站提前與商場(chǎng)建立聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制。車站主動(dòng)對(duì)接商場(chǎng)，全面摸排春節(jié)期間各類活動(dòng)的時(shí)間、規(guī)模及參與人群，精準(zhǔn)預(yù)判客流高峰時(shí)段。在此基礎(chǔ)上，車站提前制定客流疏導(dǎo)預(yù)案，優(yōu)化人員排班計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)出入口、安檢口等關(guān)鍵點(diǎn)位的值守力量，全力做好客流組織與安全保障工作。

貼心護(hù)航

針對(duì)商場(chǎng)濃厚的二次元屬性，桂林公園站依托“領(lǐng)航員”服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化安檢人員專項(xiàng)培訓(xùn)，讓工作人員熟練掌握各類特殊裝扮的處置流程。同時(shí)，車站“領(lǐng)航員”服務(wù)團(tuán)隊(duì)貼心為攜帶cos道具的乘客提供包裝服務(wù)，對(duì)物品進(jìn)行妥善遮蓋防護(hù)。車站在近6號(hào)口的站廳位置，利用屏風(fēng)隨時(shí)開辟臨時(shí)卸妝區(qū)域，為有需要的乘客提供服務(wù)，切實(shí)解決二次元愛(ài)好者的出行顧慮。

上觀號(hào)作者：上海地鐵shmetro