最近這兩天,波司登可是頻頻登上熱搜。
起因是一個女子給父親買了一件波司登的羽絨服,標價2299元,實付2099元。
結果充絨量只有少的可憐的86克,女子瞬間覺得自己像個冤大頭,2099元的高價,就買到了86克充絨的羽絨服?
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而之后波司登的回應,更是將事件推上了高潮:“充絨量符合國家標準。”
為什么年年被罵,波司登也要年年漲價?
這個牌子,又是怎么從一個幾百塊的親民羽絨服,變成了好多人高攀不起的奢侈品?
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先說這次登上熱搜這件事吧,按照波司登方面的說法,這個充絨量是符合國家標準的,影響價格的不止是充絨量,還有很多綜合因素。
這個確實不假,國家倒是真沒要求2000塊的羽絨服必須充絨多少,但是每一個消費者心中都有一桿秤。
2099元的價格不算便宜,羽絨服又是功能屬性比較特殊的產品,消費者拿這么多錢,圖的就是兩個需求——輕便和保暖,而且二者缺一不可。
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86克的充絨量,輕便是輕便了,保暖呢?
如果這個羽絨服賣個幾百塊,肯定沒有人罵,但這是一個2099元的高價羽絨服,賣的這么貴,充絨量還這么少。
波司登或許覺得這是“品牌溢價”,但是以消費者的眼光去看,這就是純純地“收割韭菜”。
你是波司登,不是愛馬仕,你憑什么拿出這么高的品牌溢價?
事實上,這并不是波司登第一次出現這種輿情,早在2024年,波司登就因為一個700多的羽絨服充絨量只有3克登上熱搜,如今再次發生類似的事件。
說明什么?說明波司登很清楚自己在干什么,也很清楚消費者會因為什么生氣,那它為什么還這么堅持地要去搞“品牌溢價”?
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這事兒啊,還得從2018年開始說起。
在那一年之前,波司登是個純粹的平價品牌,是老年人認可、年輕人嫌土的國貨牌子。
但是自從那一年,加拿大鵝進入中國以后,事情開始變得不一樣了。
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首次進入中國的加拿大鵝,上海門店排起了長隊,上萬元的羽絨服直接被搶到斷貨。
眼見同為羽絨服品牌,人家賺的盆滿缽滿,自己卻業績年年下滑,凈利潤跌破谷底,波司登饞的口水都要流下來了,于是“高端化”成為了波司登的核心戰略。
波司登的創始人高德康甚至在公司內部說了句話:“降價就是自殺,品牌自信是最高領導力。”
從次開始,波司登就開始了自己的高端化之路。
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2018年波司登的提價幅度大約是30%到40%,1000到1800元的產品占比從47.6%硬生生拉到了63.8%,1800元以上的產品占比更是從4.8%拉到了24.1%。
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甚至波司登最高端的“登峰”系列產品,他們敢標一萬多,直接對標加拿大鵝等羽絨服奢侈品牌。
事實證明,這個路子竟然是正確的。
2015年,波司登的凈利潤暴跌至了1億多,2018年開始高端化戰略,到了2019年,波司登的凈利潤就到了近10億,2025年,更是飆升到了35億多。
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說是涅槃重生也完全不過分吧?
但是從財報也能看出,波司登的凈利潤增速是在明顯放緩的。
原因很簡單,最近這兩年波司登的負面新聞太多了,雖然價格上去了,但是品質卻沒有跟上價格的漲幅,再加上所謂的“高端化”戰略讓波司登越來越傲慢。
就比如這次的事件,面對消費者的質疑和洶涌的輿論,波司登竟然以“符合國家標準”敷衍了事。
國家標準是底線!不是嘉獎!你符合國家標準只能說你沒有違法,并不能代表你的羽絨服就能夠讓消費者滿意!
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其實波司登現在的局面也是進退兩難,不維持高端化路線,業績保不住。
繼續維持高端化路線呢?天花板已經看見了,而且高端化乏力的問題也開始出現。
這些年,為了維持所謂的高端化,波司登可是真沒少下功夫,技術層面,波司登擁有國家級工業設計中心、博士后工作站、CNAS認證實驗室、國際羽絨羽毛局認可實驗室。
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這么多機構,為波司登創造了1600多項專利,參與制修訂60多項國際國內標準。
看起來確實能打,但是可惜這些東西消費者看不見。
那就弄點消費者能看見的,波司登頻繁登上國際時裝周,從紐約到米蘭再到倫敦,跟趕大集一樣。
為了蹭上奢侈品的光,和愛馬仕黃金時代的設計師高緹耶聯名,還挖來了LVMH集團的前核心設計師。
門店更是各種往一線城市核心商圈靠,和加拿大鵝做鄰居,裝修風格更是對標頂級奢侈品。
做了這么多,就是為了讓消費者覺得這個羽絨服買的值。
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但是消費者買賬嗎?高端化的路子成了嗎?
如果單看業績,或許是可以的,不過如果從輿情環境、消費者認可度來看,波司登還有很長的路要走。
其實正如那句話說的:“什么是奢侈品牌?有人造假就是奢侈品牌。”
有假的加拿大鵝,有假的始祖鳥,試問各位,見過假的波司登嗎?
這就是波司登目前面臨的最尷尬的處境:比上不足,比下有余。
換句話說,大概就是“上不上,下不下”。
有認可這個老品牌的消費者買,但是他們未必是沖著什么高端、品牌溢價來的。
消費者就覺得你一個幾十年的老國貨,總不能坑我。
結果,2099元買到了86克充絨的羽絨服。
大家只能無奈說一句:“沒想到你這個濃眉大眼的,也變了?”
(初一)
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