最近這兩天,波司登可是頻頻登上熱搜。
起因是一個(gè)女子給父親買了一件波司登的羽絨服,標(biāo)價(jià)2299元,實(shí)付2099元。
結(jié)果充絨量只有少的可憐的86克,女子瞬間覺得自己像個(gè)冤大頭,2099元的高價(jià),就買到了86克充絨的羽絨服?
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而之后波司登的回應(yīng),更是將事件推上了高潮:“充絨量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。”
為什么年年被罵,波司登也要年年漲價(jià)?
這個(gè)牌子,又是怎么從一個(gè)幾百塊的親民羽絨服,變成了好多人高攀不起的奢侈品?
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先說這次登上熱搜這件事吧,按照波司登方面的說法,這個(gè)充絨量是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,影響價(jià)格的不止是充絨量,還有很多綜合因素。
這個(gè)確實(shí)不假,國(guó)家倒是真沒要求2000塊的羽絨服必須充絨多少,但是每一個(gè)消費(fèi)者心中都有一桿秤。
2099元的價(jià)格不算便宜,羽絨服又是功能屬性比較特殊的產(chǎn)品,消費(fèi)者拿這么多錢,圖的就是兩個(gè)需求——輕便和保暖,而且二者缺一不可。
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86克的充絨量,輕便是輕便了,保暖呢?
如果這個(gè)羽絨服賣個(gè)幾百塊,肯定沒有人罵,但這是一個(gè)2099元的高價(jià)羽絨服,賣的這么貴,充絨量還這么少。
波司登或許覺得這是“品牌溢價(jià)”,但是以消費(fèi)者的眼光去看,這就是純純地“收割韭菜”。
你是波司登,不是愛馬仕,你憑什么拿出這么高的品牌溢價(jià)?
事實(shí)上,這并不是波司登第一次出現(xiàn)這種輿情,早在2024年,波司登就因?yàn)橐粋€(gè)700多的羽絨服充絨量只有3克登上熱搜,如今再次發(fā)生類似的事件。
說明什么?說明波司登很清楚自己在干什么,也很清楚消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁瓷鷼猓?strong>那它為什么還這么堅(jiān)持地要去搞“品牌溢價(jià)”?
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這事兒啊,還得從2018年開始說起。
在那一年之前,波司登是個(gè)純粹的平價(jià)品牌,是老年人認(rèn)可、年輕人嫌土的國(guó)貨牌子。
但是自從那一年,加拿大鵝進(jìn)入中國(guó)以后,事情開始變得不一樣了。
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首次進(jìn)入中國(guó)的加拿大鵝,上海門店排起了長(zhǎng)隊(duì),上萬元的羽絨服直接被搶到斷貨。
眼見同為羽絨服品牌,人家賺的盆滿缽滿,自己卻業(yè)績(jī)年年下滑,凈利潤(rùn)跌破谷底,波司登饞的口水都要流下來了,于是“高端化”成為了波司登的核心戰(zhàn)略。
波司登的創(chuàng)始人高德康甚至在公司內(nèi)部說了句話:“降價(jià)就是自殺,品牌自信是最高領(lǐng)導(dǎo)力。”
從次開始,波司登就開始了自己的高端化之路。
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2018年波司登的提價(jià)幅度大約是30%到40%,1000到1800元的產(chǎn)品占比從47.6%硬生生拉到了63.8%,1800元以上的產(chǎn)品占比更是從4.8%拉到了24.1%。
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甚至波司登最高端的“登峰”系列產(chǎn)品,他們敢標(biāo)一萬多,直接對(duì)標(biāo)加拿大鵝等羽絨服奢侈品牌。
事實(shí)證明,這個(gè)路子竟然是正確的。
2015年,波司登的凈利潤(rùn)暴跌至了1億多,2018年開始高端化戰(zhàn)略,到了2019年,波司登的凈利潤(rùn)就到了近10億,2025年,更是飆升到了35億多。
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說是涅槃重生也完全不過分吧?
但是從財(cái)報(bào)也能看出,波司登的凈利潤(rùn)增速是在明顯放緩的。
原因很簡(jiǎn)單,最近這兩年波司登的負(fù)面新聞太多了,雖然價(jià)格上去了,但是品質(zhì)卻沒有跟上價(jià)格的漲幅,再加上所謂的“高端化”戰(zhàn)略讓波司登越來越傲慢。
就比如這次的事件,面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和洶涌的輿論,波司登竟然以“符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”敷衍了事。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是底線!不是嘉獎(jiǎng)!你符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只能說你沒有違法,并不能代表你的羽絨服就能夠讓消費(fèi)者滿意!
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其實(shí)波司登現(xiàn)在的局面也是進(jìn)退兩難,不維持高端化路線,業(yè)績(jī)保不住。
繼續(xù)維持高端化路線呢?天花板已經(jīng)看見了,而且高端化乏力的問題也開始出現(xiàn)。
這些年,為了維持所謂的高端化,波司登可是真沒少下功夫,技術(shù)層面,波司登擁有國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、博士后工作站、CNAS認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際羽絨羽毛局認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。
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這么多機(jī)構(gòu),為波司登創(chuàng)造了1600多項(xiàng)專利,參與制修訂60多項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
看起來確實(shí)能打,但是可惜這些東西消費(fèi)者看不見。
那就弄點(diǎn)消費(fèi)者能看見的,波司登頻繁登上國(guó)際時(shí)裝周,從紐約到米蘭再到倫敦,跟趕大集一樣。
為了蹭上奢侈品的光,和愛馬仕黃金時(shí)代的設(shè)計(jì)師高緹耶聯(lián)名,還挖來了LVMH集團(tuán)的前核心設(shè)計(jì)師。
門店更是各種往一線城市核心商圈靠,和加拿大鵝做鄰居,裝修風(fēng)格更是對(duì)標(biāo)頂級(jí)奢侈品。
做了這么多,就是為了讓消費(fèi)者覺得這個(gè)羽絨服買的值。
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但是消費(fèi)者買賬嗎?高端化的路子成了嗎?
如果單看業(yè)績(jī),或許是可以的,不過如果從輿情環(huán)境、消費(fèi)者認(rèn)可度來看,波司登還有很長(zhǎng)的路要走。
其實(shí)正如那句話說的:“什么是奢侈品牌?有人造假就是奢侈品牌。”
有假的加拿大鵝,有假的始祖鳥,試問各位,見過假的波司登嗎?
這就是波司登目前面臨的最尷尬的處境:比上不足,比下有余。
換句話說,大概就是“上不上,下不下”。
有認(rèn)可這個(gè)老品牌的消費(fèi)者買,但是他們未必是沖著什么高端、品牌溢價(jià)來的。
消費(fèi)者就覺得你一個(gè)幾十年的老國(guó)貨,總不能坑我。
結(jié)果,2099元買到了86克充絨的羽絨服。
大家只能無奈說一句:“沒想到你這個(gè)濃眉大眼的,也變了?”
(初一)
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