2月18日,一名男孩跟隨家人乘坐D3854次列車時,在中途停靠的田東北站不慎與家人走失。車站與列車工作人員愛心接力,在他們的幫助下,男孩與家人順利團聚。
當天17時42分,從廣州南開往昆明南的D3854次列車停靠田東北站時,一名男孩未注意車門關門提醒,在列車即將關門時下車扔垃圾。當他轉身時,列車車門已關閉。車站客運員第一時間將男孩拉到安全線以內,隨后將信息上報,并聯系列車尋找孩子父母。
男孩的父母姚女士和丈夫在車上聽到了尋找孩子的列車廣播,才發現孩子不見了,心急如焚的他們立即找到列車工作人員核實情況。得知孩子安全留在田東北站后,夫妻倆松了口氣。在列車工作人員的建議下,他們決定在前方到站——百色站下車,等待孩子乘坐后續列車前來會合。
在田東北站,落單的孩子牽動著鐵路工作人員的心。田東北站客運員謝雨喬和高明建化身“臨時爸媽”,輪流照看,陪孩子聊天,并邀請他一起用餐。熱騰騰的飯菜和鐵路工作人員的暖心服務,讓孩子的不安情緒逐漸平復下來。
鐵路工作人員為孩子安排了最近一趟經停百色站的D3859次列車,并與列車長做好交接,確保孩子順利與父母團聚。
19時31分,D3859次列車緩緩停靠在百色站。翹首以盼的姚女士夫婦看到孩子,立刻迎上前去緊緊擁抱。“事發突然,很感謝鐵路部門在這么短時間內幫忙找回孩子。”姚女士說。
鐵路部門提醒廣大旅客,春運期間客流大,上下車時務必照看好隨行的老人和小孩,注意收聽列車廣播提示,避免因匆忙下車或逗留導致漏乘。如遇突發情況,請第一時間聯系鐵路工作人員尋求幫助。(工人日報客戶端記者 龐慧敏 通訊員 廖景芝 冉錦濤)
來源:工人日報客戶端
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