四川
2月20日中午，一名旅客在湖北荊州站下車接電話時不慎誤車。列車開走了，帶著她的行李，里面有900克的金飾，價值約135萬元。一群鐵路人僅用1個多小時，就完成了這場完璧歸趙的緊急接力。
當天中午11時07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列車停靠荊州站時，她下車接電話，不慎錯過了發車的提示。等她反應過來時，列車已經關門啟動了。車上還有她的行李，包括900克的黃金首飾，價值約135萬元，還有身份證、手表等貴重物品。
胡女士趕緊向站臺工作人員求助。荊州站工作人員立即與D2378次列車取得聯系，乘務組在行李架上發現了胡女士描述的黑色手提袋。打開后發現，里面果然裝著金條、金手鏈、金項鏈等金飾。
經溝通協商，由D2378次列車乘務組將行李送至漢口站，胡女士則乘坐最近一趟D3274次列車前往漢口站取回。12時21分，D2378次列車準時停靠漢口站，列車長楊星小心翼翼捧著裝有金飾的手提袋下車，緊急聯系站臺值班員肖祺協助處置。
由于D2378次列車在漢口站僅停靠5分鐘，肖祺立即啟動失物緊急處置預案，聯系車站“心連心”服務臺工作人員趕赴現場，同時通知民警到場見證，自己手持記錄儀全程跟進。隨后，肖祺與列車長逐件核對物品信息，民警全程錄像，共同完成清點、封裝、簽字確認等流程，爭分奪秒推進各項工作。
漢口站工作人員提示，旅客出行途中若發現行李物品遺失，可第一時間向身邊的鐵路工作人員求助，也可撥打12306熱線咨詢，鐵路部門將全力提供協助。據悉，春運期間，這樣的暖心幫扶時刻在漢口站不斷上演。
來源：極目新聞（記者：潘錫珩）
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編輯 張任姣
責編 王 萌
審核 丁 偉
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