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“我的兒子,他可能自己上車了,我沒上去……”今天上午8時47分,地鐵10號線郵電新村站內,一名女子焦急地跑向客服中心求助。
此時,早高峰的人潮尚未褪去。女子姓劉,她緊緊抓著站務員周斌的衣袖,眼里滿是焦慮。“別急,我們馬上找!”周斌冷靜地通過對講機,立即聯系當班站長嚴康瑾,將描述了緊急情況。三分鐘內,嚴站長趕到現場。“孩子叫什么名字?最后一次看到他是在什么時候?”
了解相關信息后,嚴站長立即向值班員沈志偉發出指令:“聯系相鄰車站,全線路廣播尋人。”9時左右,地鐵10號線從郵電新村站向兩端延伸的每一座車站;同時,郵電新村站內“全員出動”,展開地毯式尋人。
9時4分,嚴康瑾的目光突然定格在站廳層的一個不起眼的角落。只見那里站著一個男孩,背著小書包,不時踮起腳尖向四周張望,像在等人。“小朋友,你是不是在找媽媽?”嚴康瑾快步上前,蹲在男孩面前。男孩先是愣了一下,隨即用力地點點頭。嚴康瑾牽起男孩的手,輕聲說:“你的媽媽應該在等你,阿姨帶你過去,別怕!”當他們出現時,女子立刻飛奔上前,將孩子緊緊擁入懷中。此時,距離男孩走散僅過去18分鐘。孩子把臉埋在母親懷里,小聲地說:“媽媽,我聽見廣播在叫我的名字,然后,阿姨就過來找我了……”“謝謝,真的謝謝你們……”母親牽著孩子的手,向周斌和嚴康瑾深深鞠躬。周斌擺擺手,提醒道:“以后上下車時一定要牽好孩子,早高峰人多,一轉眼可能就會走散了。”
軌交方面提醒廣大乘客:帶孩童乘坐軌道交通時,請務必牽照看好孩子。如遇意外狀況,請立即向車站工作人員求助。
原標題:《早高峰母子走散 18分鐘后他們接力找回孩子》
欄目編輯:王軍
本文作者:新民晚報 徐馳
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