新疆
（通訊員：巴巖）近日，新疆塔城地區和布克賽爾縣和布克賽爾鎮巴音托洛蓋社區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以聯動為抓手，成功化解一起因地下室漏水引發的鄰里糾紛，用貼心服務把矛盾化解在基層、解決在萌芽。
社區干部阿娜爾在日常巡查走訪中接到居民求助，二期7號樓2單元201室地下室樓頂持續漏水，屋內兒童馬頭琴、駝絨被、家用電器等物品被浸泡受損。經核實，漏水源于同單元101室。因101室業主長期在外值班、溝通配合不暢，雙方一度產生對立情緒，鄰里矛盾逐步激化。
群眾訴求無小事。社區第一時間響應，社區干部持續跟進排查漏水點位、安撫居民情緒；社區主任聯動轄區民警上門核查，積極搭建溝通橋梁；多次線上線下溝通，耐心勸導雙方理性協商。社區牽頭組織鎮司法所、物業公司及雙方業主，現場勘查受損情況，明確兒童馬頭琴、駝絨被、洗衣機、電飯煲等物品受損明細。在司法所所長阿力木專業指導與社區、物業多方調解下，現場達成一致方案：由101室業主先行清理積水、修繕墻面，對電器等物品晾曬檢測，后續共同核算損失、妥善賠付。
經過多輪耐心調解，原本對立的雙方業主握手言和、主動配合，鄰里關系重歸和睦。
下一步，巴音托洛蓋社區將緊盯居民急難愁盼，做實做細矛盾糾紛排查化解，以小網格服務大民生，用實干擔當筑牢社區和諧穩定防線。
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