北京
“這是我過得最開心、最富足的一個春節，如期領到了養老金，真是太感謝你們了！”近日，阿克蘇市退休職工王女士特意打來電話，言語間滿是喜悅與感激，向新疆生產建設兵團第一師阿克蘇城區社保所的工作人員表達謝意。
據了解，王女士30年前調動至新單位工作，當時誤以為社保繳費事宜已妥善辦理，便未過多關注相關記錄。直到臨近退休辦理手續時，她才發現當年的視同繳費記錄缺失，這讓即將退休的王女士心急如焚、手足無措。
得知王女士的困境后，第一師阿克蘇城區社保所工作人員第一時間介入，全力幫其排查解決。工作人員先在社保系統中全面檢索，未查詢到王女士相關參保信息，而王女士手中也未留存養老保險費記錄本等有效憑證。為還原歷史繳費情況，工作人員與王女士并肩協作，開展檔案排查工作，對16卷歷史業務檔案進行逐頁細致翻閱、核對，最終找到王女士當年的參保原始記錄。隨后，工作人員又積極聯系阿拉爾市檔案館，成功調取到當年的工資表，進一步佐證了繳費事實。
在完善相關佐證材料后，工作人員迅速為王女士辦理了歷史繳費信息維護手續，成功為其找回56個月的養老保險繳費記錄，助力王女士順利完成退休手續辦理，讓她在春節前如期領到了3000余元的養老金，切實解決了她的燃眉之急。
群眾有期盼，社保有回應。下一步，阿克蘇城區社保所將持續堅守“我為群眾辦實事”的初心，聚焦群眾在社保領域的急難愁盼問題，主動作為、精準服務，為群眾提供全流程、全方位的暖心社保服務，用實際行動守護群眾的切身利益，讓惠民政策真正落到實處、暖到民心。（黨穎宏 文/圖）
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