長沙一網友24.44克舊金置換成新金僅剩16.51克，折損超過30%！業內人士提醒：所謂“0折舊、0工費”多為引流噱頭，以舊換新套路多

近日，一位網名為“龜龜ZW”的消費者在社交平臺發帖吐槽，將黃金首飾送至長沙一品牌金店回收置換，回收價、疊加工費等一番操作后，雖然沒有額外支付費用， 但24.44克舊金最后僅置換成16.51克新金，折損高達7.93克，超過30%， 讓她直呼“被坑”。

黃金以舊換新本是消費者更新首飾的常見選擇，但各品牌規則復雜難懂，讓不少人都遭遇過類似“糊涂賬”。 3月3日，記者走訪長沙多家知名品牌金店，實地了解品牌金店的換款方式。

走訪：黃金以舊換新套路多，品牌算法差異大

記者走訪發現， 潮宏基、六福珠寶、周大福等頭部金店，換款規則差異大，部分門店還存在線上線下“雙標”情況。

潮宏基凱德壹中心店近期正推出限時舊金換款活動，工作人員介紹，活動期間實行1:1以克換克、0增購、0折舊，非本品牌金飾也可參與，僅需補足新金工費。“不過該活動為短期福利，僅部分門店開展，需提前致電咨詢。”

六福珠寶北辰薈店的規則讓人摸不著頭腦。記者線上咨詢時，工作人員稱新金飾工費達100元/克即可1:1補工費換款，不足則補齊至100元/克；但實地走訪時，工作人員卻又表示， 換款除支付新金工費外，還需收取200元/克折舊費，按當日門店金價1650元/克與換購價1450元/克的差額計算。

周大福北辰薈店、富興時代店則推出“金色星期二”專屬優惠，活動期間新金增購80%，舊金可按當日足金零售價抵扣，免收折舊費。周大福北辰薈店工作人員介紹若新金克重小于舊金，需按1:1.8比例核算舊金用量，剩余部分按回收價抵扣或補款。

“拿7.76克的新金舉例，價格計算需按照1:1.8的規則，即7.76除以1.8等于4.31，4.31克為門店換款需要收取舊金的數量，可以按照今日在售金價進行計算。”該店工作人員進一步表示，非活動日，門店按1:1置換，按照當日門店金價減去換購價收取折舊費。記者了解到， 所謂的換購價，在門店的金價公示屏上名為“黃金增值服務金價”。 “像今天的金價是1652元/克，換購價是1412元/克，折舊費則為240元/克。此外，非本品牌舊金回收價還需打98折再99折。”按照該工作人員的說法，記者計算后發現，當日回收價從1141元/克降至約1107元/克，遠低于國際大盤金價。隨后， 該店工作人員更是直言：“按回收價變現再購買最不劃算。”

黃金以舊換新占消費兩成，新規加提示護航消費者

“本來只想換個新款，結果折舊費、工費加起來一算，回家對賬才發現虧了八千多！”上述發帖網友“龜龜ZW”的遭遇，戳中了不少人的換款痛點。家住長沙四方坪的市民黃女士表示，家中閑置黃金想換款，但各品牌規則復雜，“折舊、工費、增購，店員計算器摁得飛快，我們根本算不明白，怕被坑不敢輕易換”。

黃金珠寶行業資深從業者周周（化名）向記者透露，品牌金店的換款成本主要由三部分構成：舊金折舊費、新金工費、增購溢價。“金店零售價包含品牌溢價、運營成本，一克賣到1600元以上，但回收僅按上海黃金交易所大盤價核算，當前約1155元/克，中間差價就是消費者的主要虧損。”周周提醒， 所謂“0折舊、0工費”多為引流噱頭，要么限時限款，要么捆綁增購，非本品牌金飾還會 額外折價，實際支出更高。

2025年12月11日發布的《黃金以舊換新經營服務規范》內的數據顯示，據不完全統計， 以舊換新相關消費規模已占據全國黃金首飾消費量的20%左右。該規范同時要求商家開展黃金以舊換新業務時，事前應必須明示計價模式及換算標準；公示全部費用清單， 如：當日金價、折舊費率、工費標準；驗金需全程監控、消費者在場。

面對黃金換款業務， 有業內人士給出五大消費提示： 一是提前查詢上海黃金交易所實時金價，對比門店回收價與置換價，遠離離譜報價；二是換款前逐項問清折舊費、工費、增購要求，拒絕口頭模糊承諾；三是優先選擇本品牌活動日置換，非本品牌金飾折價更高，盡量避免跨品牌操作；四是全程緊盯驗金、稱重環節，保留購買票據與費用明細；五是堅持“以克換克”，警惕被誘導換成不標克重的“一口價”金飾，防止重量縮水。

來源：三湘都市報 編輯：姜雨璐