日照高新區：讓企業“少跑腿” 讓發展“加速度”

“從項目簽約到廠房裝修，我就跑了一趟高新區。”曜輝精密科技（山東）有限公司負責人田紅才的話語里滿是感慨。這份“少跑腿”的輕松，正是日照高新區深耕政務服務、厚植營商沃土的生動注腳——在這里，審批流程在悄然簡化，服務溫度在持續升溫，市場活力正隨之不斷迸發。

政務服務的提質增效，藏在每一個細節的打磨里。日照高新區政務服務大廳的“晨夕會”早已成為常態：清晨，工作人員集中練習禮儀規范，把微笑服務、高效應答的要求刻進日常；傍晚，大家圍坐研討業務難題，把企業群眾的“急難愁盼”當成攻堅目標。以學促干、以練提能的氛圍里，一支專業過硬、服務貼心的隊伍正在成長，成為政務服務的堅實根基。

打破部門壁壘的“一窗受理”改革，讓曾經的“多頭跑、反復問”成為過去。各部門派駐人員與服務事項被納入統一管理調配，原本分散的審批環節實現“攥指成拳”，業務統籌能力與綜合服務水平同步躍升。在此基礎上，“高效辦成一件事”的場景化改革持續深化，租賃廠房投資項目的全流程銜接、社會組織成立的一站式指引，把抽象的“辦事清單”轉化為具體的“服務方案”，推動政務服務從“單一事項辦理”向“全場景服務”轉型。

線上服務的延伸，更讓便利觸手可及。政務微信服務團隊全天候在線，“高新小政”智能客服24小時應答，遠程指導、線上幫辦等服務，讓企業群眾足不出戶就能解決問題。從“大廳辦”到“網上辦、掌上辦、集成辦”，政務服務的邊界不斷拓展，服務的時空限制被徹底打破。正如本地一家小微企業負責人所說：“以前辦業務要提前半天請假，現在手機上點幾下就完成，省下的時間能多跑兩個客戶。”

政務服務的溫度，最終要落腳到營商環境的厚度上。在日照高新區，助力企業發展的“硬核舉措”接連落地：多支產業扶持基金精準滴灌，投貸聯動新模式為企業解渴，高新技術企業與科技型中小企業“雙倍增”行動扎實推進，為科技創新注入源源不斷的動能。告知承諾制的推行、環評打捆審批的創新，讓審批效率大幅提升——曾經需要數月的環評流程，如今通過打捆審批壓縮至一兩個月，切實為企業紓困減負、輕裝上陣。

監管方式的創新同樣暖心。依托科技賦能構建的非現場監管模式，實現了“無事不擾、有求必應”的精準監管：對誠信經營的企業“少打擾”，讓企業安心搞生產；對企業的合理訴求“快響應”，第一時間解決發展難題。這種既有力度又有溫度的監管，讓企業感受到“保駕護航”的安心，更激發了干事創業的信心。

從一次上門幫辦的貼心服務，到一筆精準直達的扶持資金；從一個高效辦結的審批事項，到一次有求必應的監管響應，日照高新區正用一件件實事、一個個細節，把政務服務的溫度轉化為營商環境的熱度，讓這片沃土成為企業成長的樂園、創新發展的高地。