北京
3月5日，蘭州市消費者協會召開“誠信經營暨消費者滿意度”調查座談會，人大代表、行業協會、商會、企業代表及法律工作者齊聚一堂，共商消費維權與消費品質提升舉措。
座談會緊扣2026年消費維權年主題“提升消費品質”，深入分析2025年消費投訴熱點與典型案例，圍繞誠信經營、協同共治優化營商環境、推動消費供給提質升級、提升消費者投訴便利度等核心議題展開交流，督促企業堅守誠信經營理念，切實履行消費者權益保護主體責任。相關企業代表、行業協會及家電、地產商會代表在會上分享了消費維權方面的經驗及做法，并為后續消費者權益保護、提升城市消費滿意度建言獻策。
為持續優化蘭州市消費環境、提升消費者滿意度，座談會公布了蘭州市2025年消費者滿意度數據比對情況，明確今年將圍繞消費供給、消費環境、消費維權等維度開展城市消費者滿意度測評問卷調查，同時鼓勵經營者入駐“全國消協智慧315平臺”，進一步暢通消費糾紛和解渠道。現場，與會代表踴躍發言，凝聚起多方協同維護消費者合法權益的共識，助力增強市民在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。
（來源：蘭州日報）
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