當年火遍全國的香飄飄和優(yōu)樂美,纏斗十年不分勝負,最后卻雙雙被時代淘汰,背后藏著最真實的商業(yè)規(guī)律。
2004年,國內(nèi)還沒有成熟的現(xiàn)制奶茶,街頭小店品質(zhì)參差不齊,一杯動輒十幾塊,排隊久、不方便。2005年,浙江湖州的香飄飄抓住風口,率先規(guī)模化生產(chǎn)杯裝沖泡奶茶,三五塊一杯,熱水一沖就能喝,完美解決了喝奶茶貴、喝奶茶難的痛點,一躍成為懶人福音,短短一年就橫掃全國市場,賺得盆滿缽滿。
果凍巨頭喜之郎不愿錯失這塊肥肉,2006年火速推出優(yōu)樂美,一上來就氣勢洶洶。喜之郎深耕商超多年,全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)成熟,恰好補齊香飄飄的渠道短板。優(yōu)樂美直接喊話,兩年趕超香飄飄,重金請來頂流周杰倫代言,一句“你是我的優(yōu)樂美”,把奶茶和愛情綁定,瞬間火遍大江南北,精準擊中年輕群體。
自此,長達十年的杯裝奶茶大戰(zhàn)正式打響,雙方在渠道、廣告、價格上全面廝殺,寸步不讓。廣告戰(zhàn)打得尤為激烈,香飄飄見優(yōu)樂美請了周杰倫,立刻簽下陳好,后續(xù)又陸續(xù)合作鐘漢良、陳偉霆等明星,還喊出“一年賣出3億多杯,杯子連起來可繞地球一圈”的口號,年年更新銷量,成為一代人的經(jīng)典記憶。優(yōu)樂美則依托周杰倫的國民度,主打浪漫情感路線,成為情侶送禮、日常消費的首選。
價格戰(zhàn)同樣白熱化,為搶奪市場,兩家不斷降價,單價從5元一路跌到3元多,還頻繁推出買一送一活動,經(jīng)銷商利潤被壓到極低,可誰都不肯率先收手。
這場持久戰(zhàn),本質(zhì)是專一深耕與多元布局的較量。香飄飄心無旁騖,只做杯裝奶茶,砍掉所有無關(guān)業(yè)務(wù),逐步補齊商超渠道,牢牢守住二三線城市小賣部、便利店。優(yōu)樂美背靠喜之郎,經(jīng)銷商可依托果凍、奶茶平衡淡旺季,卻也因此無法專注推廣奶茶,淡季疏于維護,銷量起伏不定。
巔峰時期,杯裝奶茶賽道徹底爆發(fā),立頓、香約等上百個品牌扎堆入局,可香飄飄、優(yōu)樂美始終穩(wěn)居行業(yè)前二,合計占據(jù)超70%的市場份額,形成雙雄壟斷格局。2017年,香飄飄成功上市,首日股價大漲44%,市值突破113億,拿下“奶茶第一股”稱號。
沒人料到,這場轟轟烈烈的爭霸賽,早已埋下覆滅的伏筆。兩家纏斗十年,始終困在粉末沖泡的舊框架里,核心配方一成不變,全是植脂末、白砂糖加速溶茶粉。在物質(zhì)匱乏的年代,這種配方口感濃郁、成本低廉,備受歡迎;可隨著消費升級,工業(yè)沖泡奶茶的短板徹底暴露。
產(chǎn)品常年無創(chuàng)新,口味只有原味、香芋、草莓等寥寥幾種,甜度不可調(diào),只能熱飲,口感甜膩易膩。即便如今標注零反式脂肪酸,可國標規(guī)定每100g含量低于0.3g即可標零,植脂末自帶的“不健康”標簽,讓注重健康的消費者望而卻步。更致命的是,杯裝奶茶是典型季節(jié)性產(chǎn)品,主打冬季熱飲,夏季完全無人問津,一年近半年時間都面臨庫存積壓難題。
而壓垮它們的最后一根稻草,是新茶飲的強勢崛起。2015年前后,蜜雪冰城、喜茶、奈雪的茶橫空出世,主打鮮奶、鮮果、鮮茶現(xiàn)制現(xiàn)做,和粉末沖泡奶茶形成天壤之別。芝士奶蓋、豐富小料、靈活甜度選擇,直接打開年輕人的消費新世界,奶茶從便捷飲品,變成了社交剛需。香飄飄、優(yōu)樂美簡陋的塑料杯,毫無設(shè)計感和社交屬性,徹底被年輕群體拋棄。
更關(guān)鍵的是,新茶飲價格不斷下探,瑞幸、庫迪打出9.9元低價,蜜雪冰城人均僅5元出頭。香飄飄、優(yōu)樂美雖賣3元一杯,性價比優(yōu)勢蕩然無存,多花兩三塊就能喝到現(xiàn)制、有料、可定制的奶茶,沒人再愿意選擇沖泡粉末。
面對行業(yè)沖擊,兩家都試圖轉(zhuǎn)型,卻均以失敗告終。香飄飄2017年推出果汁茶,切入即飲賽道,2019年營收突破十億,看似亮眼,卻犯下致命錯:為避開元氣森林、農(nóng)夫山泉,初期只布局校園渠道,等想進軍商超、便利店時,早已沒有一席之地。
而且香飄飄始終重營銷、輕產(chǎn)品,常年砸重金打廣告,2025年上半年營銷費用就花掉3.31億,占營收三分之一,簽約頂流、開快閃店,投入?yún)s沒能換來持續(xù)增長,2025年三季報顯示,營收16.84億元,凈利潤虧損近9000萬。
優(yōu)樂美的轉(zhuǎn)型更為無力,沒有上市融資渠道,只能依附喜之郎母體,缺乏獨立突破的能力,逐漸淡出主流視野。
其實香飄飄和優(yōu)樂美,從來不是輸給了對手,而是輸給了時代。它們耗費十年精力爭第一、拼渠道、打價格戰(zhàn),卻始終抬頭看看消費需求的巨變。時代浪潮滾滾向前,從不會為任何企業(yè)停留。無論曾經(jīng)多輝煌、競爭多激烈,一旦固守老路、拒絕創(chuàng)新,跟不上市場節(jié)奏,終究會被淘汰,最終只留在一代人的青春回憶里。
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