在金融行業的廣闊天地中,“她力量”正蓬勃生長。
深耕環球企業支付與資金管理領域多年,摩根大通銀行(中國)有限公司副行長、環球企業支付部大中華區主管、大中華區產品總監顧瑋,一路見證并深度參與了中國金融市場對外開放的關鍵進程。
時值“三八”國際勞動婦女節,顧瑋接受了《國際金融報》記者專訪。身兼多重角色的她,既要帶領團隊在環球企業支付領域持續創新,又要以更宏觀的視角鏈接市場,為摩根大通在華法人銀行的發展作出更多支持與貢獻。
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當好“橋梁”
創新,是刻在顧瑋職業軌跡中不變的注腳。
她回憶道,初涉環球企業支付領域時,國內剛剛引進網上銀行,外資銀行開展人民幣業務尚處于探索起步階段,這條賽道本身就充滿開拓與創新的可能。時代機遇與個人追求一拍即合,顧瑋就此踏上了屬于自己的職業征途。
一路走來,她始終扮演著“橋梁”角色,乘著政策東風,將海外成熟的業務模式引入國內,再結合技術迭代創新,推動環球企業支付業務持續向好發展。談及這段經歷,她由衷感慨:“我還是蠻幸運的。”
如今,在全球貿易格局重構與數字化轉型浪潮中,跨境電商作為外貿新業態,發展勢頭迅猛,也給顧瑋的工作帶來了全新挑戰。
在她看來,電商行業的規模增長仍將持續提速。“與此同時,電商業務多為小額高頻交易,中小賣家的核心訴求集中在資金到賬效率、匯率風險規避、支付流程簡化、成本與風險管控等方面,這也是行業未來的發力方向。”顧瑋表示。
作為首家在市場上推出一系列跨境電子支付解決方案的外資銀行,摩根大通始終致力于以專業服務與解決方案為跨境電商蓄勢賦能。
據顧瑋介紹,公司長期深耕人工智能(AI)、區塊鏈等前沿技術,實現交易的實時化、高效化與低成本化,大幅提升企業資金流轉效率;依托覆蓋超過100個市場的全球網絡與本土化經驗,幫助企業深度融入當地支付與清算環境,降低匯率風險與敞口,實現高效的資金管理與風險對沖。
此外,摩根大通也與監管部門保持密切溝通,積極反饋中小電商業務模式的變化和核心訴求,呼吁為他們推出更多便利化措施。顧瑋坦言,中小電商在人力、物力等資源上相對有限,不一定能夠適應傳統大宗B to B(企業對企業)貿易的監管模式,可以考慮在嚴控風險的前提下為其松綁減負,助力中小電商穩健發展,進而更好地支持實體經濟。
勇赴“必答題”
在人工智能加速融入各行各業的今天,“AI+”早已不是一道選擇題,而是時代給出的必答題,環球企業支付領域同樣身處這一變革浪潮中。
顧瑋認為,人工智能的核心價值在于大幅提升業務運行效率。摩根大通每年在科技領域的投入高達180億美元,今年預計將進一步增至198億美元,其中便包含對人工智能的持續布局。
“無論是海外,還是中國市場,我們都會盡可能地推動人工智能技術的深度應用,促使業務流程向自動化、智能化升級。”顧瑋說。
記者了解到,2025年,摩根大通銀行(中國)有限公司宣布完成外匯展業改革,成為國家外匯管理局推出“1+6”銀行外匯展業改革配套制度后,首家落地實施該政策的外資銀行。這一創新實踐,不僅標志著中國跨境金融服務邁入數字化快車道,更以“誠信賦能效率”的理念,為全球企業勾勒出跨境貿易與投融資的新藍圖。
顧瑋介紹稱,外匯展業改革的核心目的,是推動跨境交易更加便利化。以往,企業辦理跨境交易都需要提供大量支持文件,流程繁瑣、耗時較長。而改革之后,銀行對企業開展事前的一次性盡調,不僅能全面掌握其業務模式、經營數據等,還能將相關信息接入內部智能系統。
接下來,系統將追蹤企業的歷史交易數據,并對新增業務進行實時監測,動態更新客戶畫像,由此構建起“客戶畫像智能分析、差異化風控引擎、實時交易監測”的三位一體展業體系。對于經營合規、風險可控的交易,可直接通過電子化指令完成處理,替代傳統單證審核。
通過這一模式,企業跨境業務辦理時長平均縮短50%—75%。如今,外幣付款或跨境交易也能像國內人民幣實時轉賬一樣高效便捷,極大地優化了企業體驗,真正實現了“讓數據跑路,讓信任增值”。
“‘越誠信、越便利’的政策紅利,正在通過技術革新,實實在在地轉化為企業的真金白銀。”顧瑋強調。
“專注最關鍵”
不難發現,環球企業支付業務高度依賴細節把控、合規意識與溝通能力。目前,在顧瑋所帶領的團隊中,女性成員占比已超過半數。
“支付是由無數細小環節串聯而成的系統性工作。”顧瑋表示,相對來說,女性往往更加細心、更有耐心,在相關崗位上具備天然優勢。同時,很多女性在團隊凝聚力、同理心等方面,往往能發揮獨特作用,為團隊協作注入積極力量。
但她同時強調,優秀的職業特質并無性別之分,很多能力差異本質上是個體差異,而非性別差異。“坦率地說,身在管理崗位,無論男女都必須具備直面問題、果斷決策、高效推進的能力。這是領導力的基本要求,與性別無關”。
談及女性在職場中如何實現突破,顧瑋也分享了自己的思考。她指出,在傳統的社會期待中,女性常常被賦予多重角色——妻子、母親、女兒。每一種身份都需要投入時間與精力,再疊加職業追求,很容易陷入精力分散、難以兼顧的困境。
在顧瑋看來,女性要想走得更遠,關鍵不在于“既要、又要、還要”,而在于學會取舍、分清優先級、合理分配時間與精力。在有限的時間里,專注在最關鍵、必須做好的事情上,反而能實現更高質量的平衡。
她以自身經歷為例:剛休完產假返崗時,自己既要扛起團隊管理的重任,又要照顧年幼的孩子,一度陷入“工作沒做好,孩子也沒顧好”的雙重焦慮,情緒十分低落。后來經過主動調整,顧瑋給自己劃定了清晰的邊界:工作時間保證專注高效,到點準時下班陪伴家人。
“我不再糾結于事事親力親為,而是學會抓重點,將一些工作放手交給團隊處理。這一方面解決了我的問題,一方面也促進了團隊的成長。”正是這種清醒的取舍,讓顧瑋快速走出了暫時的失衡狀態,實現了工作與家庭的平衡。
當然,作為一名管理者,顧瑋眼中的平衡不只關乎自己,更延伸至整個團隊。合理配置團隊資源、關注成員狀態,幫助大家在工作與家庭之間找到平衡點,讓團隊始終保持高效、健康、可持續的戰斗力,成為她重要的管理課題。
“真正的賦能,是讓每一個人都能安心工作、從容生活。”顧瑋說。
對于剛剛踏足職場的女性金融從業者,顧瑋最后分享了兩點建議:首先,要有足夠的勇氣,尤其是犯錯的勇氣。年輕時犯錯成本很低,不要因為害怕出錯,就不去嘗試、裹足不前。
其次,要重視溝通能力的培養。女性往往具備較強同理心的特質,這能幫助女性跳出本位主義,更好地理解他人,讓溝通更高效順暢。“對于初入職場的新人來說,溝通技巧是一項至關重要的技能,而女性的優勢,恰恰能讓溝通更有溫度、更有成效”。
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