摩根大通銀行（中國）有限公司副行長顧瑋：領導力，不被性別定義 | 她訪談

在金融行業的廣闊天地中，“她力量”正蓬勃生長。

深耕環球企業支付與資金管理領域多年，摩根大通銀行（中國）有限公司副行長、環球企業支付部大中華區主管、大中華區產品總監顧瑋，一路見證并深度參與了中國金融市場對外開放的關鍵進程。

時值“三八”國際勞動婦女節，顧瑋接受了《國際金融報》記者專訪。身兼多重角色的她，既要帶領團隊在環球企業支付領域持續創新，又要以更宏觀的視角鏈接市場，為摩根大通在華法人銀行的發展作出更多支持與貢獻。

當好“橋梁”

創新，是刻在顧瑋職業軌跡中不變的注腳。

她回憶道，初涉環球企業支付領域時，國內剛剛引進網上銀行，外資銀行開展人民幣業務尚處于探索起步階段，這條賽道本身就充滿開拓與創新的可能。時代機遇與個人追求一拍即合，顧瑋就此踏上了屬于自己的職業征途。

一路走來，她始終扮演著“橋梁”角色，乘著政策東風，將海外成熟的業務模式引入國內，再結合技術迭代創新，推動環球企業支付業務持續向好發展。談及這段經歷，她由衷感慨：“我還是蠻幸運的。”

如今，在全球貿易格局重構與數字化轉型浪潮中，跨境電商作為外貿新業態，發展勢頭迅猛，也給顧瑋的工作帶來了全新挑戰。

在她看來，電商行業的規模增長仍將持續提速。“與此同時，電商業務多為小額高頻交易，中小賣家的核心訴求集中在資金到賬效率、匯率風險規避、支付流程簡化、成本與風險管控等方面，這也是行業未來的發力方向。”顧瑋表示。

作為首家在市場上推出一系列跨境電子支付解決方案的外資銀行，摩根大通始終致力于以專業服務與解決方案為跨境電商蓄勢賦能。

據顧瑋介紹，公司長期深耕人工智能（AI）、區塊鏈等前沿技術，實現交易的實時化、高效化與低成本化，大幅提升企業資金流轉效率；依托覆蓋超過100個市場的全球網絡與本土化經驗，幫助企業深度融入當地支付與清算環境，降低匯率風險與敞口，實現高效的資金管理與風險對沖。

此外，摩根大通也與監管部門保持密切溝通，積極反饋中小電商業務模式的變化和核心訴求，呼吁為他們推出更多便利化措施。顧瑋坦言，中小電商在人力、物力等資源上相對有限，不一定能夠適應傳統大宗B to B（企業對企業）貿易的監管模式，可以考慮在嚴控風險的前提下為其松綁減負，助力中小電商穩健發展，進而更好地支持實體經濟。

勇赴“必答題”

在人工智能加速融入各行各業的今天，“AI+”早已不是一道選擇題，而是時代給出的必答題，環球企業支付領域同樣身處這一變革浪潮中。

顧瑋認為，人工智能的核心價值在于大幅提升業務運行效率。摩根大通每年在科技領域的投入高達180億美元，今年預計將進一步增至198億美元，其中便包含對人工智能的持續布局。

“無論是海外，還是中國市場，我們都會盡可能地推動人工智能技術的深度應用，促使業務流程向自動化、智能化升級。”顧瑋說。

記者了解到，2025年，摩根大通銀行（中國）有限公司宣布完成外匯展業改革，成為國家外匯管理局推出“1+6”銀行外匯展業改革配套制度后，首家落地實施該政策的外資銀行。這一創新實踐，不僅標志著中國跨境金融服務邁入數字化快車道，更以“誠信賦能效率”的理念，為全球企業勾勒出跨境貿易與投融資的新藍圖。

顧瑋介紹稱，外匯展業改革的核心目的，是推動跨境交易更加便利化。以往，企業辦理跨境交易都需要提供大量支持文件，流程繁瑣、耗時較長。而改革之后，銀行對企業開展事前的一次性盡調，不僅能全面掌握其業務模式、經營數據等，還能將相關信息接入內部智能系統。

接下來，系統將追蹤企業的歷史交易數據，并對新增業務進行實時監測，動態更新客戶畫像，由此構建起“客戶畫像智能分析、差異化風控引擎、實時交易監測”的三位一體展業體系。對于經營合規、風險可控的交易，可直接通過電子化指令完成處理，替代傳統單證審核。

通過這一模式，企業跨境業務辦理時長平均縮短50%—75%。如今，外幣付款或跨境交易也能像國內人民幣實時轉賬一樣高效便捷，極大地優化了企業體驗，真正實現了“讓數據跑路，讓信任增值”。

“‘越誠信、越便利’的政策紅利，正在通過技術革新，實實在在地轉化為企業的真金白銀。”顧瑋強調。

“專注最關鍵”

不難發現，環球企業支付業務高度依賴細節把控、合規意識與溝通能力。目前，在顧瑋所帶領的團隊中，女性成員占比已超過半數。

“支付是由無數細小環節串聯而成的系統性工作。”顧瑋表示，相對來說，女性往往更加細心、更有耐心，在相關崗位上具備天然優勢。同時，很多女性在團隊凝聚力、同理心等方面，往往能發揮獨特作用，為團隊協作注入積極力量。

但她同時強調，優秀的職業特質并無性別之分，很多能力差異本質上是個體差異，而非性別差異。“坦率地說，身在管理崗位，無論男女都必須具備直面問題、果斷決策、高效推進的能力。這是領導力的基本要求，與性別無關”。

談及女性在職場中如何實現突破，顧瑋也分享了自己的思考。她指出，在傳統的社會期待中，女性常常被賦予多重角色——妻子、母親、女兒。每一種身份都需要投入時間與精力，再疊加職業追求，很容易陷入精力分散、難以兼顧的困境。

在顧瑋看來，女性要想走得更遠，關鍵不在于“既要、又要、還要”，而在于學會取舍、分清優先級、合理分配時間與精力。在有限的時間里，專注在最關鍵、必須做好的事情上，反而能實現更高質量的平衡。

她以自身經歷為例：剛休完產假返崗時，自己既要扛起團隊管理的重任，又要照顧年幼的孩子，一度陷入“工作沒做好，孩子也沒顧好”的雙重焦慮，情緒十分低落。后來經過主動調整，顧瑋給自己劃定了清晰的邊界：工作時間保證專注高效，到點準時下班陪伴家人。

“我不再糾結于事事親力親為，而是學會抓重點，將一些工作放手交給團隊處理。這一方面解決了我的問題，一方面也促進了團隊的成長。”正是這種清醒的取舍，讓顧瑋快速走出了暫時的失衡狀態，實現了工作與家庭的平衡。

當然，作為一名管理者，顧瑋眼中的平衡不只關乎自己，更延伸至整個團隊。合理配置團隊資源、關注成員狀態，幫助大家在工作與家庭之間找到平衡點，讓團隊始終保持高效、健康、可持續的戰斗力，成為她重要的管理課題。

“真正的賦能，是讓每一個人都能安心工作、從容生活。”顧瑋說。

對于剛剛踏足職場的女性金融從業者，顧瑋最后分享了兩點建議：首先，要有足夠的勇氣，尤其是犯錯的勇氣。年輕時犯錯成本很低，不要因為害怕出錯，就不去嘗試、裹足不前。

其次，要重視溝通能力的培養。女性往往具備較強同理心的特質，這能幫助女性跳出本位主義，更好地理解他人，讓溝通更高效順暢。“對于初入職場的新人來說，溝通技巧是一項至關重要的技能，而女性的優勢，恰恰能讓溝通更有溫度、更有成效”。