來源:滾動播報
(來源:百姓關注)
3月3號楊先生在貴陽市的一家汽車4s店購買了小轎車,可是新車剛剛開回家,他就發現車身上好像有過噴漆的痕跡。難道這輛車在賣給他之前就出過事故?發現問題以后,楊先生找到4s店討要說法。
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楊先生:當時我發現這一塊都已經凸了,和那邊不對稱,后來我用手摸油漆,這邊不太光滑,那邊沒有補過漆,摸起來就很光滑。這邊的感覺就比較粗糙,包括這些地方都有補漆的痕跡。肉眼也能看出來,這里有拋光的痕跡。
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眼前的這臺小轎車,就是今年3月3日,楊先生在貴陽市五里沖路的東風日產汽車4s店購買的。因為發現車輛左前方保險杠有噴漆的痕跡,所以他懷疑這輛車之前可能發生過刮擦,或者是在運輸過程中被損傷。
楊先生:本來我買的是一輛新車,想要圖個吉利,結果是一輛修過的。
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于是,楊先生找到4s店要求換車,卻遭到對方拒絕。為了解相關情況,記者陪同他一起來到了這家東風日產汽車4s店,交付部店長塵芏勝對楊先生的新車進行了查看。
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4s店交付部店長 塵芏勝:這根保險杠確實有噴漆的痕跡,并且這個油漆顏色跟4s店和廠家的油漆顏色完全不同,我們這款車的顏色叫做流光銀,它是漸變色的。從正面看,它是銀色,從側面看,它是泛天藍色的,但是這輛車的前保險杠噴漆,他只是純銀色,和廠家完全不同。
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楊先生表示,這輛車從4s店買出來才兩天,在這兩天時間當中,他沒有發生過任何交通事故和刮擦,車輛上安裝的行車軌跡記錄也可以證明,他從來沒有去過任何汽車修理廠。那么,這輛嶄新的新車是在哪里噴漆的呢?
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4s店交付部店長 塵芏勝:整個流程都不可能出現(新車噴漆)這種情況,這件事情發生以后,我們也積極配合處理,調取了這輛車從進店到出店的監控記錄,而且時間都是連貫的,沒有出現過維修的情況。
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塵店長告訴記者,雖然他們可以確定問題并不出在這家4s店,但是楊先生購買的這輛車有一個特殊情況,他們還需要進一步調查。
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4s店交付部店長 塵芏勝:這輛車是由我們同集團的(畢節)日產汽車店,調撥到我們店以后進行交付的。因為客戶來我們店提車的時候沒有現車了,雖然我們已經排除了這輛車在我們店維修的可能性,接下來我們還需要聯系畢節東風南方日產店。本著對客戶服務至上的原則,我們肯定會一查到底,給楊先生一個滿意的答復。
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