來源:直播海南
今年春節期間,海口的林女士接到母親的電話,稱銀行卡里存著的7萬元退休金竟不翼而飛了,這讓她瞬間就無法淡定了。而在一番調查后她發現,這筆消失的錢竟然與自己10歲的女兒有關。
“我媽媽她不是有想去查一下那個養老金嗎,然后去銀行的時候,工作人員就告知說, 家里有人綁定你的銀行卡,消費了很多錢。他銀行人員沒有具體說什么,我媽媽就回來跟我說,卡里面的錢不見了,現在想用錢沒有錢在里面,就覺得不對勁。”林女士查詢母親微信的轉賬記錄從發現,從2025年9月到2026年2月,大約半年的時間里,母親的賬戶陸續向北京快手科技有限公司付款,總計消費約7萬元。發現這一情況后,林女士想到了自己的女兒小芳。
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林女士稱,母親平時不玩快手,她懷疑是自己女兒經常拿外婆手機刷視頻、玩游戲,偷偷進行了充值。
面對詢問,10歲的小芳承認了自己的充值行為,而她的充值用途主要是在快手平臺進行打賞。
小芳表示,自己是在快手直播的聊天廳內,通過開九宮格麥位的方式給主播刷禮物。刷禮物的原因一是為了獲得主播回關,二是因為與主播聊天時心情愉悅,便聽從對方招呼進行了刷禮物操作。
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小芳稱,在與這些主播互動的過程中,她并沒有表露自己未成年人的身份,而由于目前小芳使用的快手賬號處于未成年人模式,記者也查詢不到她之前打賞過哪些主播。另外,采訪過程中記者了解到,林女士母親的手機是設有支付密碼的,那么小芳究竟是如何獲取密碼從而進行充值的呢?
小芳說,“外婆有一次在那個房間里搞支付密碼的時候,那時候我準備出去,然后弟弟在外婆房間里,就叫弟弟跟我一起去的時候看到了。”
記者了解到,這筆錢原本是計劃給家里人治病用的,現在發生這樣的事,所有的計劃都被打亂了。
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林女士表示,家里父親有肺氣腫、去年剛做完手術,哥哥身體也不好,看病都需要花錢,這筆錢要是沒了,對父母打擊很大,現在家里人天天睡不著覺。
采訪當天,記者也協助林女士向相關公司發起了未成年充值退款申請,并撥打了快手未成年人關懷熱線,將林女士的情況進行反饋。
快手客服人員稱,之前林女士申請時因未及時補充資料導致超時,需重新申請;之前填寫信息無誤,只需補充第三方充值記錄憑證,提交后48小時內處理。
陪伴缺失網絡尋求慰藉
心理專家支招孩子教育
采訪當天,記者協助林女士向相關公司提交了退款申請,目前款項正在做進一步審核處理。而更值得我們關注的是,小芳為何會深陷直播無法自拔?平日里家長對孩子的教育又存在哪些疏漏?
小芳說,周末父母都出去工作,她到外婆家覺得無聊就玩手機,比起去游樂場等地方,她更喜歡刷視頻。
小芳的話語簡單卻直白,也許是父母陪伴的缺失,讓手機成了她排解無聊的唯一寄托。
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林女士說,從去年1月開始,孩子一放假就玩手機,主要玩蛋仔和快手。她在家時會沒收手機加以控制,但孩子到外婆家就會偷偷玩,她并不知情。
林女士坦言,自己雖有管控意識,但對孩子在祖輩家的狀態缺乏了解,未能形成連貫的教育引導,最終讓孩子在無人監管的情況下,逐漸沉迷于手機和直播。經歷此次事件后,林女士也意識到了問題的嚴重性,開始主動調整對孩子的教育方式。“經過這次的事情后,你以后就不要再玩手機了,然后專心去學習,爸爸媽媽這邊也會多時間陪你,以后再也不能再這樣子了哦,以后你想要去哪里,要是干什么你就跟我們說。”
林女士表示,今后會多關心孩子,和家人加強溝通、加強教育,打算帶孩子多去圖書館,還會送去訓練營體驗生活,讓孩子體會賺錢的辛苦。
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小芳的情況并非個例,如今不少孩子因缺乏陪伴、缺乏正確引導,陷入手機沉迷的困境。那么,針對這類孩子的成長引導,家長和社會還需要注意哪些方面?記者專門咨詢了心理專家。
心理咨詢師丁芳認為,孩子打賞時能得到多人的贊賞回應,這種情緒反饋是現實生活中較少得到、且常被忙碌父母忽略的尊重需求。她建議家長在孩子完成作業、做家務時多夸贊表揚,不要覺得這些是理所當然。
專家表示,孩子沉迷手機直播,本質上是在尋求情感滿足和關注。家長的陪伴與互動,才是引導孩子健康成長的關鍵。“我們的家長,可以每天抽出半個小時到一個小時的時間,可以跟孩子聊一聊自己的工作,聊一聊孩子在學校的情況,可能孩子在學校,他是遇到了開心的事情,他也可能遇到了困難,當他能夠把自己的這些,隨時發生的事情,跟家長有一個互動的時候,并且能夠得到他想要的求助,他想要得到的這種幫助反饋,那么他的回應,就不需要去別的地方去索取,而是能夠在家庭氛圍中就獲得了。”
記者:林子健、劉洋
編輯:戴玉春
審核:鄭偉、孫殿洋
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