隨著輿論愈演愈烈,3 月 9 日涉事景區率先做出回應,可這份回應不僅沒有平息怒火,反而讓網友更加不滿。景區工作人員稱,錄制地點在景區最內側的棕櫚沙灘露營帳篷基地,平時本就很少對外開放,錄制僅占用了該區域五分之一的面積,完全不影響游客正常游覽,還表示目前錄制已經結束,游客可以正常游玩。
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或許是迫于輿論壓力,3 月 10 日西雙版納熱帶花卉園終于發布了正式的致歉聲明,承認 3 月 7 日在棕櫚沙灘區域承接綜藝錄制時,為確保錄制順利,提前 20 分鐘對游客進行引導勸離,過程中工作人員服務意識不強、溝通不耐心,影響了游客的體驗感,對此深表歉意。從最初的敷衍回應到正式致歉,景區的態度有了轉變,但這份姍姍來遲的道歉,顯然難以彌補游客的糟心經歷。
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反觀涉事的《音你而來》第三季節目組,截至目前依舊裝聾作啞,沒有做出任何回應,既沒有向被驅趕的游客道歉,也沒有對工作人員的不當行為做出解釋,這種逃避的態度,讓網友的不滿持續升級。節目組的官方評論區早已被憤怒的網友攻陷,大家紛紛留言要求節目組正面回應,甚至有網友表示,以后再也不會看這檔節目,也不會支持參與錄制的明星。
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