青春守護夕陽紅，有干頭又有奔頭（追夢人·期待“十五五” 青年說機遇③）

本文轉自：人民日報

越來越多的90后、00后活躍在養老服務一線——

青春守護夕陽紅，有干頭又有奔頭（追夢人·期待“十五五” 青年說機遇③）

本報記者 易舒冉 裴苒迪 王欣悅

　　圖①：楊俊哲（左）幫老人選擇菜品。
　　本報記者 易舒冉攝
　　圖②：唐妮（右）陪社區老人聊天。
　　劉澤昌攝

　　汪熹微（左）和老人拍手互動。
　　本報記者 易舒冉攝

　　目前，我國60歲及以上人口已突破3.2億，失能半失能老年人數量達4400萬，日益增長的養老需求，既是全社會關注的民生大事，也為年輕人提供了更多職業選擇。他們有人在養老院做護理員，悉心照顧失能老人；有人將目光投向老年人的餐桌，專注為老年人搭配營養餐食；還有人扎根社區，解決老年人日常生活中的急難愁盼。

　　當青春力量相遇暮年時光，會碰撞出怎樣的溫情火花？這群年輕身影，又如何用真心與行動，讓老人家過得更具暖意、更有尊嚴？記者近日走進投身養老服務一線的青年群體，聆聽他們的故事。

　　是陪伴，也是雙向奔赴

　　清晨6點10分，位于北京市大興區龐各莊鎮隆興園三里小區18號樓的樂老匯養老服務中心亮起點點暖光。

　　今年30歲的養老護理員汪熹微穿戴整齊，輕手輕腳走在寂靜的走廊上，她在207房間門前駐足片刻，輕輕推開房門，戴著口罩的臉龐被屋內燈光勾勒出柔和的輪廓。“盧奶奶，睡得還好嗎？”汪熹微彎腰問道。老人躺在床上笑著說：“好，你來了？”

　　城市另一端，北京市朝陽區光大匯晨朝來老年公寓的樓道里，00后護理主任蔡萌正熱情招呼著每一位路過的爺爺奶奶。工作4年，蔡萌已連升2級：2023年從一線護理員升為護理長，管1棟樓、70位老人；2025年又升任護理主任，管3棟樓、200位老人。

　　身為護理主任，蔡萌每天的日程排得滿滿當當：白天巡查各樓、協調各項事務，晚上和同事輪流值夜班。“手機24小時開機是標配，我基本不靜音，休息日也把鈴聲調到最大，生怕漏接緊急來電。只要人在院里，老人有需要，我都是隨叫隨到。”蔡萌說。

　　人口老齡化浪潮下，我國養老服務行業用人需求持續攀升，越來越多90后、00后投身養老服務行業。

　　在山東德州養老示范城（以下簡稱“養老示范城”），34歲的楊俊哲是這里的營養師，為老人合理搭配膳食是他的主要職責。

　　午餐時間，楊俊哲來到養老示范城的餐廳，俯下身，語氣溫和地詢問老人：“今天的菜合不合胃口？分量夠不夠？”老人們你一言、我一語，笑著和他搭話。“肉末豆腐好吃，軟嫩入味”“海帶結味道不錯，就是有點偏硬”“西紅柿炒雞蛋建議別放糖”……楊俊哲摸清老人們的口味變化、飲食偏好與細微需求，餐后再和后廚師傅溝通調整。“老年餐不該是寡淡軟爛的代名詞，而是精準適配、營養與美味兼具的健康守護。”楊俊哲說。

　　為什么選擇養老行業？采訪中，幾位年輕人的答案各有不同，選擇卻同樣堅定。蔡萌當初看中養老護理專業“選的人少、好就業”，深耕日久后將個人職業規劃融入國家“老有所養”的發展藍圖；汪熹微因照顧摔傷的姥爺，發現了新的職業方向，在朝夕相處中成為老人們愿意依靠的“小棉襖”；楊俊哲在日常觀察中發現，飲食安排是眾多老年人面臨的現實生活痛點，他立足自身專業所學，主動為“夕陽紅”注入美好味道。

　　“我們與老人相互依賴，雙向奔赴。”談及職業的意義，汪熹微說，“我們幫老人打理日常的吃喝住行，陪他們安享晚年；老人看著我們成長，讓我們懂得生命的厚重與珍貴。”

　　要責任，也要愛心和耐心

　　在養老院采訪時，一位老人的話語讓記者印象深刻：“照顧我們老人，敷衍對付是一天，用心用情也是一天。原以為這些年輕人還是沒長大的孩子，沒想到他們有愛心、有耐心，更有責任心，把我們照料得十分周到。”養老事業不止于日常照料，更需要年輕人懷揣真心與責任，把細致溫暖融入朝夕，用心守護老人的幸福晚年。

　　有一次，楊俊哲在餐廳發現一位老人食欲較差，氣色也不好。一問才知道，這位老人第一次入住養老示范城，十分想念自己的兒女，同時覺得養老院的菜品口味偏淡，不愛吃。餐后，楊俊哲來到老人的房間，耐心詢問老人平日里愛吃的家常菜和做法，一邊細致講解高血壓人群飲食宜清淡的道理，一邊及時與后廚溝通，按照老人熟悉的口味和做法為其定制飯菜，讓老人先吃得順口。

　　“不少老人為了不給子女添負擔，主動選擇住進養老院，可心里依舊牽掛著家。有時候，一口熟悉的味道，就能安撫他們的情緒，幫他們適應新的生活。”楊俊哲說。

　　當前，我國養老呈現“9073”格局，約90%的老人居家養老，為這些老年人提供高質量的養老服務，更是一份精細的工作。

　　“王爺爺，您今年滿80歲了，已經符合咱們巴南區領取高齡津貼的條件了。”1月13日上午，重慶市巴南區李家沱街道西流沱社區工作人員唐妮走進居民王學生家中，耐心地向老人講解政策。

　　自2021年1月接手社區養老服務工作以來，唐妮已走訪了轄區內400多戶老年人家庭。“高齡津貼發放等工作直接關系老人的切身利益，不能錯發、漏發，更不能遲發。”為此，她啟動了“地毯式”排查。白天打電話聯系，晚上入戶走訪，對于臥病在床、行動不便的老人，她直接上門，耐心協助他們填寫信息、準備材料。

　　唐妮翻開工作臺賬，400多位老人的檔案清晰呈現——從每位老人的基本情況、緊急聯系人信息，到最近一次走訪的圖文詳情和下次隨訪提醒，記錄清晰、時效可靠，確保每位老人現狀信息“當時可知、當下可用”。“希望未來能有更多年輕人加入護老隊伍，一起為老人們打造幸福的晚年生活。”唐妮說。

　　當記憶慢慢褪色、認知逐漸模糊，阿爾茨海默病不僅改變著老人的生活，也讓照護之路變得格外艱難。

　　“爺爺，咱們吃完這碗飯，就去學校，吃飽了才有力氣講課呀！”在樂老匯養老服務中心，90后護理員李慧敏半蹲在輪椅旁，輕聲哄著張爺爺。張爺爺退休前是一名大學教師，患阿爾茨海默病后，經常拒絕進食，讓照護人員很頭疼。李慧敏摸清了老人的職業記憶，每次喂飯都順著他的思路引導，還特意準備好空白筆記本，“您看，資料都給您備齊啦”。老人便會乖乖張嘴，配合著咽下飯菜。

　　李慧敏還記得剛入行時的手足無措，學校里的模擬場景中，“老人”永遠聽話配合，但現實里，應對失智老人的抗拒、臥床老人的脆弱，都需要在實踐中慢慢摸索。“照護患阿爾茨海默病的老人，耐心是第一位，遇到著急的事情也需要耐住性子，穩定情緒。”李慧敏說，讓她感動的是，她曾照顧過一位60歲患阿爾茨海默病的老人，老人每天都會站在養老服務中心的玻璃門前目送李慧敏下班，即便記不清其他人的名字，也能準確喊出“慧敏”。

　　有壓力，也有成長和收獲

　　當青春的朝氣撞上養老事業的責任，這場相遇里，既有心底的熱忱與期許，也藏著年輕人的困惑與些許壓力。

　　汪熹微至今記得，剛入職養老服務中心那會兒，和大學同學聚會，每次被問到工作，她總是含糊其詞。“護理員？不就是伺候人的嗎？”同學的隨口一句，像根細刺扎在她心里。后來，汪熹微主動打破周圍人對養老護理工作的偏見，她會給親朋好友看自己和老人一起互動的照片，跟大家分享工作中的獲得感，也會笑著說，“以后你們遇到照顧老人的問題，可以隨時問我”。

　　“年輕人從事養老照護服務工作，目前雖然在薪資待遇、社會認同、勞動強度等方面仍有不盡如人意之處，但從長遠來看，養老行業發展空間十分廣闊，是事關民生的重要產業，能夠為年輕人提供大量成長與發展機會。”民政職業大學（北京）老年福祉學院副教授韓曉婷說，在掌握基礎照護技能前提下，年輕人可以主動拓展知識面，積極學習老年金融理財規劃、老年心理健康疏導、人工智能技術等相關知識，努力成長為復合型人才，不斷提升自身的不可替代性。

　　在復旦大學老齡研究院副院長、中國社會福利與養老服務協會會長吳玉韶看來，養老行業能讓年輕人在守護溫情、傳遞善意的過程中，收獲強烈的職業價值感與歸屬感，這也是養老行業吸引年輕人的原因之一。“在養老行業干久了，相處熟悉的老人會信賴你，打心底不想離開你，反觀一些‘人對物’的職業，很難產生情感聯結和真切的情緒滋養。養老行業的崗位多是‘人對人’的陪伴，面對的又是需要呵護的群體，這份工作帶來的價值認同感，是很多職業都無法替代的。”吳玉韶說。

　　政策的出臺，正在為投身養老事業的年輕人搭建更廣闊的舞臺，讓他們覺得有干頭又有奔頭。2025年，民政部、人力資源社會保障部聯合印發《關于加強新時代民政高技能人才隊伍建設的意見》，明確了健全人才培養體系、完善人才使用制度、暢通人才評價通道、健全人才激勵機制等方面的具體措施。這是兩部門首次聯合出臺的民政領域高技能人才文件。

　　李慧敏記得，那天她剛結束一天的工作，隨手刷手機時，看到了這條政策新聞。“這政策給咱們選擇養老專業的年輕人吃了定心丸，職業發展有了明確方向”“終于不用再擔心干這行沒前途、沒保障了”……看著新聞底下的留言評論，李慧敏深有同感。和同學們在微信上聊了幾句，李慧敏說：“以前多少會擔心投身養老事業的職業發展空間有限，現在有了政策支持，心里特別踏實，好好干，肯定能出彩。”

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　　《 人民日報 》（ 2026年03月12日 17 版）