2026年1月份“服務之星”唐瑞璇 鄭麗麗
唐瑞璇:用實干踐行服務初心
![]()
唐瑞璇,市不動產交易登記中心政務服務大廳工作人員,秉持“便民、利民、優質、高效”服務宗旨,以群眾需求為導向,在平凡崗位上深耕細作,用實干踐行服務初心。
不動產登記服務,深耕業務強本領是根基。不動產登記涉及法律法規多、流程復雜,唐瑞璇堅持系統學習《民法典》《不動產登記暫行條例》等法律法規,在此基礎上不斷加強服務意識、強化服務技能,全方位提升服務水平,堅持提供熱情、高效、周到的服務,讓群眾舒心、企業滿意。1月份,她的業務叫號量226次,窗口綜合受理業務104筆。
日常工作中,她踐行“三心服務法”:接待群眾有熱心,微笑相迎、耐心傾聽;解答咨詢有細心,逐項說明、明確指引;辦理業務有責任心,主動幫辦代辦、跟蹤到底。唐瑞璇努力辦好每一筆業務,解決群眾每一個疑難問題,讓群眾“高興而來、滿意而歸”。
唐瑞璇表示:我將繼續秉持“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力,精進業務能力,提升服務品質,讓群眾在不動產登記業務辦理中感受到溫暖與尊重。
鄭麗麗:持續擦亮“濱周到·智惠登”服務品牌
![]()
鄭麗麗,市不動產交易登記中心經濟技術開發區分中心副主任。作為資深不動產登記人,她積極發揮傳幫帶作用,帶領分中心“巾幗服務隊”開展上門服務、政策宣傳等活動,用熱情高效的服務收獲一面面錦旗、一封封感謝信,曾獲得全市“最美自然資源人”和開發區“服務標兵”“紅旗窗口”“優秀首席代表”等榮譽稱號,所在分中心被開發區授予2025年度“干字當頭 實干爭先”“服務發展貢獻獎”。
積極推動惠企政策宣傳推介,帶領“巾幗服務隊”走進開發區企業,講解不動產登記政策,深度了解企業的痛點、難點、堵點,為企業排憂解難,提供幫辦代辦服務,涉企類業務30分鐘內辦結;開展“收房即拿證”工作,讓業主在收房的同時拿到不動產權證書,真正實現住權與產權同步,貼心服務獲得企業和廣大業主的一致好評;開展農房宅基地登記工作,截至目前,已完成88個村3881戶公告,已受理57個村2067余戶。
工作嚴謹、作風務實的她,在平凡崗位上執著堅守,在便民利企服務中無私奉獻,持續擦亮不動產登記“濱周到·智惠登”服務品牌!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.