江蘇
“我要去看醫生，你讓我上去！”
這幾天雯女士（化名）飛上海看病被拒載的事引發全網關注，因為航司超售，工作人員就簡單粗暴地阻攔她上飛機。
在指責航司的同時，有網友疑惑雯女士到底有沒有值機，如果已經值機選座，為什么還會被踢？
3月12日雯女士更新了后續的協商視頻，透露更多內情，并回應了網友的疑問。
因航班超售，女子被拒載
雯女士是深圳一家快餐店老板，平時工作太忙，身體就慢慢出現問題了，她就打算去上海檢查一下，老早就開始預約掛號了。
可上海的專家號很難掛，她等了很久，終于掛上了今年大年初八的號，于是她花了兩千多買了重慶到上海的機票。
是當天早上八點多的機票，登機的時候大家都上飛機了，只有雯女士被工作人員攔了下來，她懵圈了。
工作人員表示雯女士乘坐的這個飛機超售了，系統選中了她，所以她不能乘坐這趟航班，航司會按規定給予她相應補償的。
雯女士一聽就急了，超售為啥不早說，她現在要趕去看病啊，好不容易搶到的專家號，去晚了就過時不候了！
工作人員表示很理解她的心情，但現在真走不了，她等三四個小時坐十二點多的飛機，她聽到后一聲不吭就往廊橋里沖。
工作人員趕緊把她攔住，表示愿意幫她升級公務艙，并補償400塊錢，如果不夠，他可以向上級再申請。
雯女士的訴求就是立刻飛上海看病，可無論她怎么說，工作人員好像聽不懂，就是不放行，翻來覆去就是“抱歉”、“補償”、“我們的責任”……
雯女士強硬地表示自己立刻就要走，尤其是她看到比她后來的乘客都上了飛機，就更著急了，憑啥系統偏偏選中了她！
她往前沖了好幾次，都被工作人員攔住了，她是真沒招了，一下子崩潰了，哭著要求上飛機，可工作人員不為所動，依舊說著套話。
雯女士急得直跺腳，她要求工作人員去機艙問問，讓別人下來，不要揪著她不放，她真的很著急，要趕著去上海看病！
可工作人員充耳不聞，只會鞠躬道歉說套話：“我知道，我知道，確實是公司的原因……”
對話就像陷入了循環，雯女士算是明白了，不是工作人員聽不懂，而是不想聽懂。
她聽得耳朵都起繭子了，怒吼打斷工作人員的話：“三萬多你們來賠嗎，你知道這個醫生我預約了多久嗎！”
難怪雯女士這么著急，原來光預約掛號就花了3萬多，還等了那么長時間，一看就是那種很難掛的專家號。
說到這就更諷刺了，因為航司超售導致雯女士看不了病，3萬多塊錢就打水漂了，還沒算時間成本，航司居然只賠400塊。
工作人員表示愿意帶雯女士看一下其他航司的票，雯女士不同意，她一定要上這架飛機。
可工作人員還是不松口，就像個沒有感情的道歉機器人，不停歇地說著：“確實非常抱歉，真的抱歉，確實抱歉。”
兩個人爭論了很久，最后她還是被請了下來，飛機近在眼前卻上不去，她真的無能為了了。
工作人員：我們沒辦法賠黃牛票
工作人員帶她來到休息室，結局已定，雯女士的情緒倒是平靜多了，既然去不了上海，那就得讓航司負責她的全部損失！
這個醫生的號是她找黃牛才掛上的，所以花了3萬多，她要求航司全額賠付，至于其他的就不算了。
用腳趾頭想都知道，航司不可能同意的。
果然工作人員拒絕了：“公司是央企，你說我們拿什么去賠一個黃牛票，我們每一項都要有依據的。”
說的也沒錯，不管什么公司，支出都得有依據，像這種黃牛票，沒有比較統一的市場價格，可多可少，就更難上報了。
可雯女士不接受這個說法，3萬多就是她的實際損失，既然航司承認是自己的原因，那就應該全額賠付，或者直接帶她去看醫生。
工作人員卻認為航司做得夠好了，全額退掉雯女士從重慶到上海的機票，再免費升級公務艙，他還讓雯女士看看公務艙多少錢。
這話說的感覺跟雯女士占便宜了似的，雯女士表示她不需要公務艙，病都看不了了要公務艙有啥用？
眼見雯女士又要激動了，工作人員趕緊安撫：“我把我能做的都告訴你，公司這么大的央企，我們很注重服務的，不希望網上有很多不好的輿論……”
有網友稱東航肯定有資源掛號，只是不愿意開這個口子，如果開這個口子，難保今后有人借此鬧事。
看樣子雙方到最后都沒談攏，不然雯女士也不會在網上維權了。
絕大部分網友是支持她的，有些網友對此事保持懷疑的態度，疑點就是雯女士是否值機。
因為值機選座之后，就代表飛機上有你的座位了，怎么可能還會被攆下來呢？如果買到了超售票，值機的時候就應該知道了，大概率是拿不到登機牌的。
這個問題的爭議最大，雯女士只能出面回應，措辭比較激動，稱一切皆有可能，她的確已經值機，在登機前一天就已經選好、鎖定了座位。
結語
如果真的是這樣，那東航確實得給雯女士一個交代了，等了很久，花了3萬多才掛到的號，一下子打水漂了，擱誰心里都不好受。
哪怕他去機艙問問有沒有旅客愿意改簽，就算沒人愿意，雯女士都不會這么計較，起碼努力過了。
不過雯女士的經歷也給我們提了個醒，如果出門辦重要的事，最好提前一天去，以防萬一。
規矩雖然是死的，但也是人定的，無論什么工作，要是都能多點人文關懷就好了，還是希望航司和雯女士能好好溝通，盡快解決此事。
對此大家怎么看？
信息來源：抖音個人賬號2026年3月12日《大企業？很重服務？》
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
