煙臺黃渤海新區：消費維權更便利 消費環境再升級

齊魯網·閃電新聞3月12日訊 3月12日下午，煙臺黃渤海新區舉行2026年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會，現場發布了今年新區“3·15”相關活動情況，以及系列促消費惠民生政策。

鐵拳出擊 消費維權有力度更有溫度

2026全國消費維權年的主題為“提升消費品質”。消費維權是提升消費品質的基礎，也是煙臺黃渤海新區推動消費生態優化升級、提振消費信心的重要抓手。“今年，我們將實施系列便民維權服務舉措，讓消費維權真正走進老百姓的生活，讓老百姓舒心維權。”煙臺黃渤海新區市場監管局黨組成員孟慶玉介紹，新區將于3月13日在萬達廣場舉辦“3·15”系列主題活動。活動中，多部門將聯合設置普法宣講、投訴受理、“煙臺好禮”展示等展區，提供食品快檢、法律咨詢等便民服務，專屬消費維權IP“消寶”也將現場開展趣味互動，讓市民沉浸式學習維權知識。

“此次活動是新區歷年來規模最大、參與范圍最廣的一次活動，我們希望通過‘線上+線下’的形式，讓消費維權更貼近群眾的生活。”孟慶玉介紹，在線上，新區將梳理發布維權典型案例，開展全媒體宣傳推廣活動；在線下，新區將深化放心消費示范單位培育，推動線下無理由退貨擴面提質，覆蓋商店、網店、直播間等多場景。

為全方位織密消費維權網絡，凈化新區消費環境，今年，煙臺黃渤海新區將開展“守護消費鐵拳執法行動”，重點查處假冒偽劣、價格欺詐、違法廣告、涉老保健品虛假宣傳等侵害消費者權益、影響消費品質的違法行為。“你點我檢?你送我檢”專項行動也將聚焦食品、藥品等與群眾生活密切相關的重點產品，通過開展針對性抽檢、快檢工作，嚴厲打擊不合格產品及假冒偽劣等違法行為，讓老百姓安心消費。

“我們聚焦醫療衛生、公共場所、生活飲用水等關鍵領域常態化開展監督檢查，2025年累計檢查公共場所、醫療機構等超1800家次，處理衛生安全相關舉報近600件，實現了接訴即辦、閉環管理。”煙臺黃渤海新區社會事業發展局黨組成員、醫政醫管處處長鄭志勇介紹，衛生健康消費安全是民生底線，近年來，煙臺黃渤海新區全力推動衛生健康消費高質量發展。在嚴格執法的基礎上，通過“送法上門”“法治筑基”工程加強從業人員培訓，創新推行“上門問需、開門納諫、場景互動、邀約響應”四維“對話式”執法服務體系，同步運用信用監管、智慧監管手段，健全多部門聯合檢查機制，構建起全鏈條衛生監管與維權體系，切實保障了群眾衛生健康消費品質。

精準施策 促進消費惠民更貼心

2026年，在筑牢消費安全屏障的同時，煙臺黃渤海新區還將聚焦民生所需精準施策，從大宗消費、民生消費、融合創新三個維度推出系列惠民促消費舉措，持續激發市場活力。

煙臺黃渤海新區商務局黨組成員、產業規劃發展處處長周兆剛介紹，今年新區將聚焦汽車、家電、3C數碼等大宗消費，落實以舊換新政策，聯動廠商推出讓利、金融貼息等疊加優惠。

“在家電及3C數碼領域，我們還將聯合賣場開展促銷，支持群眾置換綠色智能新品。”周兆剛介紹，圍繞餐飲、零售等民生消費，煙臺黃渤海新區將常態化舉辦惠民購物節、美食嘉年華等活動，緊抓煙臺市全國有獎發票試點契機，以發票抽獎撬動消費熱情。

在消費融合創新上，煙臺黃渤海新區將圍繞會展會議、文化演藝、體育賽事、商旅消費四大板塊，全年計劃舉辦各類節賽演活動80余場，創新推動“賽事+消費”“展會+消費”深度融合，同步上線“City好生活”票根經濟平臺，實現“票根享優惠”，讓活動流量轉化為消費增量。

“以煙臺入選全國消費新業態、新模式、新場景試點城市為契機，我們計劃升級打造20余個特色消費場景，提供更豐富、更新潮的消費體驗。”周兆剛介紹，煙臺黃渤海新區將持續動態優化舉措，打造更多沉浸式、互動式消費空間，全方位滿足群眾多元化消費需求。

消費興則經濟活，消費旺則民心聚。下一步，煙臺黃渤海新區將以“提升消費品質”為核心，推動消費維權與促消費工作同頻共振，通過更嚴格的監管、更貼心的服務、更務實的政策，讓市民敢消費、愿消費、放心消費，持續激活消費市場“一池春水”，為區域綠色低碳高質量發展注入強勁消費動力。

閃電新聞記者 董洛穎 報道