上海人去店里，為什么突然投訴

好好的一場按摩，竟然被按到衣服全被脫光了......

3月17日，各大官媒報道稱，上海一名女子在知名連鎖按摩店修腳店消費時，被男技師強行脫光衣服、肆意猥褻。

當整個消息曝光之后，網友直接炸開了鍋，原以為肇事者被懲罰了之后，事也就結束了，但誰曾想，女子的噩夢才剛剛開始.....

現在不管是年輕人加班累到腰酸背痛，還是中老年人關節(jié)不適，按摩都成了緩解不適的首選，算得上是普通人的“剛需服務”。

據統計，我國按摩行業(yè)每年服務人次超過3億，其中60%的顧客，最看重的就是服務的規(guī)范性和技師的專業(yè)性。

也正因為這樣，連鎖按摩品牌成了大家的首選.

畢竟它們宣稱有統一的服務流程、標準化的技師培訓，看著就比街邊小作坊靠譜，慢慢占據了大半市場。

可誰能想到，這些看似“正規(guī)”的連鎖品牌，背后卻暗藏不少隱患：

虛假診斷、強制消費是常有的事，更讓人揪心的是，從業(yè)人員素質參差不齊，有些甚至連基本的職業(yè)底線都沒有。

而說到連鎖按摩修腳品牌，鄭遠元絕對算名氣大的，大家平時逛街、小區(qū)周邊，大概率都能看到它的門店。

截至2025年底，鄭遠元在全國已經有9418家門店，員工多達7.7萬人，一年服務的顧客超過1.12億人次，很多人都是奔著“全國連鎖、正規(guī)靠譜”的名頭去消費。

但就是這樣一個規(guī)模龐大的品牌，管理上的漏洞卻不少。

2025年12月，上海的劉女士就遭遇了一場畢生難忘的噩夢，而這場噩夢，就發(fā)生在鄭遠元的門店里。

劉女士那段時間總覺得身體酸痛，渾身不得勁，想著找家靠譜的門店按摩放松一下，反復對比后，選中了鄭遠元靜安新閘路店，還特意團購了按摩套餐。

去之前，她就反復跟店員和負責服務的男技師張某說清楚：只按摩肩背和腿部，力度一定要輕柔，不要碰其他部位。

可誰能想到，這位入職才一兩個月的男技師張某，根本沒把劉女士的要求放在心上。

剛開始按摩還中規(guī)中矩，可沒過多久，他就慢慢偏離了約定的范圍，甚至對劉女士實施了猥褻行為，還把劉女士的衣服扒光，觸碰她的下體。

劉女士當時嚇得渾身發(fā)抖，反應過來后立刻掙脫，第一時間報了警。

警方介入調查后，很快就做出了處罰：

技師張某因猥褻他人，被行政拘留4天。

本以為事情到這里，鄭遠元門店能給個合理的說法，可接下來的遭遇，讓劉女士更加寒心。

她帶著憤怒和委屈，找到鄭遠元靜安新閘路店討說法。

可門店負責人的態(tài)度卻極其冷漠，一口咬定，這件事是技師張某的個人行為，和門店沒有任何關系，堅決拒絕賠償。

更讓人無法接受的是，鄭遠元總部的回應，和門店如出一轍，聲稱已經給技師做過崗前培訓，所有責任都該由張某本人承擔，把自己摘得干干凈凈。

這就讓人納悶了：技師是門店招聘的，在工作時間、工作場所對顧客實施猥褻，怎么就和門店沒關系了？難道一句“個人行為”，就能抵消所有責任嗎？

對此，律師給出了明確的說法，直接打了鄭遠元的臉。

律師表示，根據我國《民法典》的相關規(guī)定，技師在工作過程中造成他人損害，用人單位必須承擔侵權責任。

簡單來說，張某是鄭遠元門店的員工，他在提供服務時猥褻顧客，理應由鄭遠元門店承擔責任，而不是一句“個人行為”就能甩鍋。

除此之外，律師還曝光了一個關鍵細節(jié)：

這家鄭遠元門店，根本沒有按規(guī)定設置監(jiān)控，包間也沒有安裝可視窗，這完全違反了治安特業(yè)管理的相關規(guī)定。

大家都知道，按摩包間大多是密閉空間，門店有義務安裝監(jiān)控、設置可視窗，保障顧客的人身安全，而這家門店的違規(guī)操作，正是導致事件發(fā)生的重要原因。

這件事被曝光后，瞬間引發(fā)了全網憤怒，網友們紛紛怒斥鄭遠元門店的甩鍋行為太無恥。

有網友留言：“技師是你家的人，工作時出的事，憑什么說和你沒關系？”還有網友質疑：“所謂的全國連鎖、正規(guī)培訓，到底是走個過場，還是真的落實到位了？”

而隨著事件發(fā)酵，網友們還扒出了鄭遠元的黑歷史：

此前就有多家鄭遠元門店被查出衛(wèi)生違規(guī)，有的門店沒有按規(guī)定檢測店內空氣和顧客用品。

有的門店甚至安排沒有健康合格證明的員工直接為顧客服務，還有的門店曾因抑菌霜非法添加禁藥被處罰，罰沒金額達7.35萬元。

這些過往的違規(guī)記錄，也讓大家更加懷疑，鄭遠元所謂的“正規(guī)”，到底是噱頭還是事實。

很多人選擇連鎖品牌，圖的就是一個放心、安全，可鄭遠元的做法，卻打破了大家的信任。

這件事從來都不是“技師個人行為”那么簡單，本質上是品牌管理的缺失、責任意識的淡薄。

如果鄭遠元始終抱著“甩鍋”的態(tài)度，不重視問題、不整改漏洞，遲早會失去消費者的信任，被市場淘汰。

最后也提醒大家，不管是去按摩還是其他消費，都要提高警惕，盡量選擇合規(guī)、有保障的門店。

遇到不合理的要求或不法侵害時，一定要第一時間報警，學會用法律武器保護自己的合法權益。

畢竟，我們花錢是為了放松，而不是為了遭遇傷害。