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作者 | 王亞茹
編輯 | 陳維賢
設(shè)計(jì) | 蝶哥
電商女裝難做,早已經(jīng)是行業(yè)共識(shí):一邊是消費(fèi)者吐槽貨不對(duì)板,一邊是商家深陷投流成本飆升、高退貨率的盈利難題。
但運(yùn)營(yíng)社最近卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)女裝品牌 Blacknini,打破行業(yè)魔咒,把客單價(jià) 3000+ 的服裝賣上小紅書時(shí)尚服飾榜 Top1,月銷上億元,沉淀了一批超高忠實(shí)度的粉絲群。
那么,Blacknini 到底是怎樣一個(gè)品牌?它又憑啥能成為小紅書時(shí)尚服飾榜 Top1 ?
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小紅書召開2026GROW商家大會(huì),對(duì)商家伙伴傳遞扶持方向、方法論、工具指南、電商優(yōu)秀案例等,包括Blacknini主理人@尹華夫 將在會(huì)上親手拆解自己的打法。
運(yùn)營(yíng)社@小賢 會(huì)全程陪看,也邀請(qǐng)到兩位資深小紅書電商操盤手,在會(huì)后聊實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。歡迎戳按鈕預(yù)約直播
01
客單價(jià) 3000+,
小紅書的輕奢白領(lǐng)們當(dāng)上“BNN 女孩”
說起 Blacknini,這其實(shí)是一個(gè)完全從小紅書成長(zhǎng)起來的網(wǎng)紅女裝品牌。
品牌主理人尹華夫從 2017 年就開始在小紅書分享生活,小麥膚色的她,總是素顏戴墨鏡出鏡,俏皮地自稱是“女明星”。日常內(nèi)容就是美食探店、旅游攻略、好友聚會(huì)和時(shí)尚穿搭,幾乎涵蓋了都市女孩吃喝玩樂的全部日常。
沒有刻意的人設(shè)包裝,視頻中她開朗自信、真實(shí)不做作,很快就吸引了一批同頻的粉絲,成為小有名氣的時(shí)尚博主 @Blacknini尹華夫 。如今,她在小紅書已經(jīng)擁有 45.6 萬(wàn)粉絲。
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2021 年,@Blacknini尹華夫 從博主轉(zhuǎn)型成為品牌主理人,創(chuàng)立自己的服裝品牌 Blacknini 。
對(duì)標(biāo)香奈兒經(jīng)典的粗花呢套裝, Blacknini 主打高端進(jìn)口粗花呢面料,推出背心馬甲、套裝、連衣裙等單品,把粗花呢做成了自己的招牌和特色。隨后,品牌又逐步拓展到羊毛羊絨、真絲亞麻、真皮皮草等高端面料,兼顧不同季節(jié)的穿搭需求。
走“奢侈品平替”路線的 Blacknini ,主打奢侈品品牌同廠面料,強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)版型更適合中國(guó)女性的身材特點(diǎn),定價(jià)也超出網(wǎng)紅女裝一大截,客單均價(jià)超 3000 元,但和動(dòng)輒上萬(wàn)的奢侈品相比,又顯得接地氣不少。
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Blacknini 熱賣的粗花呢服裝
那么問題來了,誰(shuí)在為 3000+ 的“平替”女裝買單?
從數(shù)據(jù)后臺(tái)看,Blacknini 品牌超八成的粉絲年齡在 18-34 歲之間,其中上海、北京、廣東和香港的粉絲占比高達(dá) 72%。她們熱愛時(shí)尚、穿搭和箱包,對(duì)愛馬仕、香奈兒等奢侈品品牌感興趣,也愛逛二奢中古店。
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Blacknini 品牌的消費(fèi)畫像
運(yùn)營(yíng)社分析認(rèn)為, Blacknini 的核心消費(fèi)客群,大多是生活在一線和新一線城市的職場(chǎng)女性,工作三到十年,收入穩(wěn)定,正處在從“買款式”到“買質(zhì)感”的進(jìn)階,既有輕奢的審美追求,又有精明的消費(fèi)頭腦,是一群追求質(zhì)價(jià)比的“精奢白領(lǐng)”。
更讓人意外的是,她們不僅花錢買,還真情實(shí)感地“追”。
在小紅書搜索“Blacknini”,就能看到不少消費(fèi)者的小作文,有人記錄自己如何從關(guān)注 @Blacknini尹華夫 到成為品牌老粉,有人分享穿搭自己的 BNN 衣櫥和穿搭,還有人開玩笑說要把自己的衣服傳給女兒……她們都有一個(gè)共同的標(biāo)簽“BNN女孩”。
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消費(fèi)者寫小作文分享自己與BNN的故事
截至目前,小紅書話題 #BNN女孩 有 946.6 萬(wàn)瀏覽,#bnn女孩 的瀏覽量也超過 266.5 萬(wàn)。
靠主理人 IP 和粉絲信任,Blacknini 連續(xù)入選 2023 年、2024 年小紅書百大商家榜單,這兩年主理人直播間更是多次沖進(jìn)小紅書直播帶貨榜 Top1 ,品牌月銷上億元。
小紅書召開2026GROW商家大會(huì),對(duì)商家伙伴傳遞扶持方向、方法論、工具指南、電商優(yōu)秀案例等,包括Blacknini主理人@尹華夫 將在會(huì)上親手拆解自己的打法。
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02
高客單女裝憑啥讓小紅書女孩買單?
在卷成紅海的女裝賽道,Blacknini 為什么能讓小紅書女孩成為它的忠實(shí)粉絲?接下來我們就來拆解一下它的運(yùn)營(yíng)打法和出圈密碼。
1)從時(shí)尚博主到品牌主理人:她不是老板,是粉絲的“云閨蜜”
要聊 Blacknini 的運(yùn)營(yíng),自然繞不開 @Blacknini尹華夫 這個(gè)主理人 IP。她從 2017 年就開始在小紅書分享吃喝玩樂,通過這種“興趣圈層”的分享,她圈粉了一大批同頻的年輕白領(lǐng),這些粉絲后來也順理成章地成為 Blacknini 品牌的種子用戶,
2021 年創(chuàng)立品牌后,作為品牌主理人的 @Blacknini尹華夫 ,賬號(hào)內(nèi)容也跟著升級(jí),增加了更多品牌和創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容。
一是在生活日常中植入品牌信息,在各種探店 Vlog、攻略旅行、朋友聚會(huì)中,她常穿的衣服大多換成了自家品牌,潛移默化中給粉絲種草。二是工作日常,從拍攝現(xiàn)場(chǎng)探班、參加面料展、面料工坊溯源,甚至還有面試員工、策劃活動(dòng)、客訴售后等場(chǎng)景,她把品牌從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全過程,毫無保留地?cái)傞_給粉絲看,全方位、多角度地展示自己的創(chuàng)業(yè)生活,給“線上股東”們做工作匯報(bào)。
更讓人佩服的是她的更新頻率,在高強(qiáng)度處理品牌各項(xiàng)工作的同時(shí),自媒體更新從來沒有落下,堪稱“勞模”。賬號(hào)平均兩天一更筆記,常年堅(jiān)持每周日 19 點(diǎn)直播,每場(chǎng)直播 4-6 小時(shí),賣貨時(shí)就認(rèn)真講面料、版型,不賣貨時(shí)就聊日常,預(yù)告新品、同步進(jìn)度。
運(yùn)營(yíng)社翻了翻她的賬號(hào),發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的點(diǎn):即便已經(jīng)是小紅書女裝賽道的標(biāo)桿,她的內(nèi)容依然“不端著”,不像是創(chuàng)業(yè)女老板,更像是從好友閨蜜的角度跟粉絲分享自己的生活。
比如賬號(hào)最近更新的一條探訪巴黎粗花呢工坊的 Vlog,這本來應(yīng)該是一條純純的品牌宣傳向內(nèi)容,但是她卻用“一個(gè)女人到底能給另一個(gè)女人種草多少東西”作為開頭,講述自己和工坊負(fù)責(zé)人每次見面,都被對(duì)方身上的粗花呢外套種草、當(dāng)場(chǎng)互換衣服的趣事。在歡聲笑語(yǔ)中,自然穿插工坊的歷史背景、手工工藝、審美設(shè)計(jì)等,以及“中國(guó)最大客戶”“專屬面料”“獨(dú)家定制”這些硬核背書。
主理人賬號(hào)這些有關(guān)面料溯源、設(shè)計(jì)幕后等一系列細(xì)節(jié)內(nèi)容,不斷強(qiáng)化粉絲對(duì)Blacknini“好貨”的認(rèn)知,建立粉絲與品牌之間的信任,也讓粉絲從“關(guān)注者”變成了“參與者”,成為品牌的“線上股東”。
2)搭建內(nèi)容矩陣:主理人做節(jié)點(diǎn)大場(chǎng)直播,藍(lán)V+KOS 做日播
光靠主理人一個(gè)人,顯然不夠,Blacknini 還搭建一套完善的內(nèi)容矩陣與直播矩陣。
先來看內(nèi)容矩陣,除了主理人 IP 和店鋪賬號(hào),Blacknini 還布局了多個(gè)細(xì)分賬號(hào)。
@Blacknini女明星 專門發(fā)布尹華夫的穿搭 OOTD,詳細(xì)羅列所有單品的品牌,方便粉絲模仿搭配、一鍵種草;@Blacknini 開箱 則把鏡頭對(duì)準(zhǔn)衣服本身,360度展示面料、走線、版型、細(xì)節(jié),解決高客單用戶“擔(dān)心貨不對(duì)板”的核心顧慮;還有 @Blacknini 一醒、@Blacknini 方戈、 @Blacknini 婷婷 三個(gè) KOS 賬號(hào),由品牌內(nèi)部的設(shè)計(jì)師、主播、模特運(yùn)營(yíng),從“打工人”的視角,分享自己的日常工作與生活,比如直播幕后、拍攝日常、生活分享等,用更貼近普通用戶的視角種草,拉近品牌和普通用戶之間的距離。
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Blacknini 的內(nèi)容矩陣
再看業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),千瓜數(shù)據(jù)顯示,近三個(gè)月 Blacknini 在小紅書的銷售額超 2 億元,其中主理人 @Blacknini尹華夫 直播間貢獻(xiàn)了 1.1 億+ 的業(yè)績(jī),占比超一半,扛起了品牌業(yè)績(jī)的半壁江山; 藍(lán)V 企業(yè)號(hào)銷售額占比達(dá) 32.5% , KOS 賬號(hào)矩陣也貢獻(xiàn)了不少增量,三者形成互補(bǔ)。
這些賬號(hào)具體怎么分工?
主理人賬號(hào)主攻“大場(chǎng)直播”,結(jié)合平臺(tái)秋上新、雙11、春上新等活動(dòng)節(jié)點(diǎn),安排上新節(jié)奏和活動(dòng)節(jié)奏,做爆發(fā)式成交。每次活動(dòng)前,主理人會(huì)提前半個(gè)月開始鋪墊,從季節(jié)穿搭合集、活動(dòng)幕后策劃、面料工坊探訪……持續(xù)輸出內(nèi)容,引導(dǎo)用戶預(yù)約直播。
運(yùn)營(yíng)社注意到,最近幾次平臺(tái)活動(dòng),Blacknini 預(yù)約進(jìn)房率基本都超過 70%、80%,這意味著直播還沒開,就已經(jīng)有了一個(gè)穩(wěn)定且高質(zhì)量的初始流量池。
直播中,主理人親自上陣,近距離傾聽用戶的聲音,實(shí)時(shí)回應(yīng)粉絲的尺碼咨詢、面料疑問、搭配需求,強(qiáng)化“陪伴感”,讓粉絲感受到被重視。對(duì)爆款單品,她也會(huì)花長(zhǎng)時(shí)間細(xì)致講解,從講面料從哪來、版型設(shè)計(jì)有什么亮點(diǎn)、怎么搭配、適合什么溫度,全部講透,再配合平臺(tái)活動(dòng)優(yōu)惠,拉高轉(zhuǎn)化。
藍(lán)V 企業(yè)號(hào)與 KOS 賬號(hào)則負(fù)責(zé)“日播常態(tài)化”,覆蓋早、中、晚不同時(shí)段,實(shí)現(xiàn)不間斷種草帶貨,持續(xù)承接流量,確保粉絲隨時(shí)能看到產(chǎn)品、能下單。
小紅書召開2026GROW商家大會(huì),對(duì)商家伙伴傳遞扶持方向、方法論、工具指南、電商優(yōu)秀案例等,包括Blacknini主理人@尹華夫 將在會(huì)上親手拆解自己的打法。
運(yùn)營(yíng)社@小賢 會(huì)全程陪看,也邀請(qǐng)到兩位資深小紅書電商操盤手,在會(huì)后聊實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。歡迎戳按鈕預(yù)約直播
3)從線上到線下:不止賣衣服,更打造“BNN女孩”專屬社交圈
如果說內(nèi)容與直播是 Blacknini 的獲客與轉(zhuǎn)化利器,那么線上線下的深度粉絲運(yùn)營(yíng),則是品牌留住核心用戶、強(qiáng)化品牌調(diào)性的關(guān)鍵。 Blacknini 雖然是一個(gè)電商品牌,但并沒有局限于線上,而是通過線下活動(dòng),把主理人和粉絲凝聚在一起,打造“BNN女孩”專屬的社交圈。
運(yùn)營(yíng)社觀察發(fā)現(xiàn),Blacknini 經(jīng)常定期舉辦各種線下粉絲活動(dòng),比如粉絲之夜、品牌周年慶、新品時(shí)裝秀場(chǎng)、線下穿搭沙龍等,為粉絲提供同頻交流的空間。報(bào)名或者受邀的粉絲,都會(huì)穿上自己喜歡的 Blacknini 衣服,去線下看秀、拍照、社交、領(lǐng)取品牌周邊伴手禮,在這里,BNN女孩們可以認(rèn)識(shí)新朋友、交換穿搭心得,甚至聊聊工作和生活,不知不覺間,品牌就成了連接人與人之間的紐帶。
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BNN線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 圖源@Blacknini尹華夫
更巧妙的是,線下活動(dòng)的邀請(qǐng)函、伴手禮等,往往會(huì)與小紅書筆記分享綁定,品牌引導(dǎo)用戶帶相關(guān)話題發(fā)布小紅書筆記,分享自己與 Blacknini 的故事和線下活動(dòng)的感受。這樣一來,線下活動(dòng)不僅實(shí)現(xiàn)了粉絲的深度互動(dòng),還能通過粉絲的自發(fā)分享,為品牌帶來更多免費(fèi)曝光,實(shí)現(xiàn)“線下互動(dòng)+線上傳播”的雙贏。
同時(shí),品牌的新品時(shí)裝秀還會(huì)同步開啟線上直播,主理人直播間隔天還會(huì)開啟主題帶貨直播,讓無法到場(chǎng)的粉絲也能在線圍觀、參與互動(dòng),既擴(kuò)大了活動(dòng)的觸達(dá)面,讓更多粉絲感受到品牌的誠(chéng)意,又通過時(shí)裝秀的形式,強(qiáng)化了品牌的高端調(diào)性,展示品牌的設(shè)計(jì)實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)。
在用戶回饋與留存上, Blacknini 也做得十分細(xì)致,精準(zhǔn)抓住高客單用戶的“歸屬感需求”,結(jié)合品牌特色粗花呢推出了各種周邊配飾、玩偶、水杯等,回饋核心客戶,比如消費(fèi)滿一定金額就送定制周邊、老客戶專屬福利、線下活動(dòng)專屬伴手禮等,進(jìn)一步強(qiáng)化用戶的歸屬感,降低核心用戶的流失率。
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Blacknini 各種周邊
更重要的是,主理人通過直播、粉絲群等渠道,第一時(shí)間接收用戶聲音,無論是面料的改進(jìn)、版型的調(diào)整,還是服務(wù)的優(yōu)化、新品的設(shè)計(jì),都會(huì)傾聽粉絲的想法,及時(shí)回應(yīng)、快速迭代。這種“被重視、被尊重”的感覺,也讓粉絲對(duì)品牌的粘性越來越高。
總結(jié)來看,尹華夫和 Blacknini ,不是在賣衣服,而是在經(jīng)營(yíng)一段關(guān)系, 主理人是“閨蜜”,矩陣賬號(hào)是“好朋友”,線下活動(dòng)是“姐妹聚會(huì)”。當(dāng)粉絲把品牌當(dāng)作自己生活的一部分,消費(fèi)就不再是交易,而是關(guān)系里的自然表達(dá)。這也是 Blacknini 能在高客單賽道站穩(wěn)腳跟、收獲無數(shù)死忠粉的關(guān)鍵。
04
結(jié)語(yǔ)
不同于傳統(tǒng)貨架電商的“純賣貨”,小紅書電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于其“內(nèi)容先行、信任成交、口碑閉環(huán)”的獨(dú)特生態(tài)。用戶在產(chǎn)生購(gòu)買需求前,首先接觸到的是真實(shí)、鮮活的內(nèi)容。無論是品牌主理人第一視角的毫無保留分享,還是素人用戶的日常種草,都在潛移默化中建立起人與人、人與品牌之間的信任。
在 Blacknini 品牌的發(fā)展中,主理人尹華夫通過時(shí)尚博主的身份,沉淀了一批認(rèn)同其審美與生活方式的種子用戶,品牌創(chuàng)立后延續(xù)矩陣化的內(nèi)容輸出,讓產(chǎn)品的高品質(zhì)優(yōu)勢(shì)被精準(zhǔn)看見、被廣泛認(rèn)可,為品牌奠定寶貴的信任資產(chǎn)。
更關(guān)鍵的是,小紅書以 UGC 為核心的社區(qū)屬性,讓它成為普通消費(fèi)者分享消費(fèi)體驗(yàn)的核心陣地。從成交前的尺碼咨詢、搭配參考,到成交后的買家秀分享、購(gòu)物心得,用戶都習(xí)慣在小紅書完成。這些真實(shí)的自來水反饋,不僅為其他消費(fèi)者提供決策參考,更形成強(qiáng)大的口碑效應(yīng),讓普通用戶成為品牌的素人 KOC ,持續(xù)為品牌破圈、拉新賦能。
運(yùn)營(yíng)社分析認(rèn)為,小紅書電商的底層邏輯,是讓好內(nèi)容傳遞價(jià)值,讓好產(chǎn)品獲得認(rèn)可,生意自然水到渠成,是無數(shù)新銳健康生長(zhǎng)的增長(zhǎng)密碼。
如果你想要認(rèn)識(shí)更多也在做小紅書電商的商家伙伴,想要參與大會(huì)預(yù)約和直播期間的多重好禮(包含運(yùn)營(yíng)社全新發(fā)布《運(yùn)營(yíng)技能地圖4.0》等),歡迎掃碼加群~
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