山東
膠東在線4月3日訊（通訊員 郭健 實習編輯 黃洪嬌）3月30日，煙臺高新區組織召開物業環境整治提升暨物業服務領域突出問題集中整治工作會議。會議旨在進一步規范全區物業服務市場秩序，提升物業服務水平，改善居民生活環境質量，加快推進全區居住環境問題治理。馬山街道、區規劃國土建設局、區綜合行政執法局分別作工作部署，各社區居委會以及全區各住宅物業企業相關負責人參加會議。
會議指出，物業管理服務直接關系到廣大群眾的切身利益，是基層社會治理的重要環節，也是城市精細化管理水平的直接體現。當前，隨著居民對生活品質要求的不斷提高，物業服務領域面臨新的挑戰與要求。開展此次集中整治提升行動，是回應群眾關切、解決民生痛點、優化居住環境、提升城市形象的重要舉措，各相關單位、部門和企業必須高度重視，切實增強責任感和緊迫感。
會議要求，各物業企業要切實履行主體責任，對照整治重點，立即開展全面自查，建立問題臺賬，明確整改措施和時限，做到即知即改、立行立改。要舉一反三，進一步完善內部管理制度，提升從業人員素質和服務意識，以優質服務贏得業主信任與支持。
會議強調，物業企業不是旁觀者，而是主力軍；不是配合者，而是責任主體。當前環境治理工作已進入攻堅沖刺關鍵期。要堅持問題導向，敢于動真碰硬，對排查發現的問題要跟蹤督辦、閉環管理，確保件件有著落、事事有回音。要注重宣傳引導，及時總結推廣整治工作中的好經驗、好做法，曝光一批反面典型案例，營造全社會關心、支持、參與物業管理和環境整治的良好氛圍。要健全長效管理機制，探索完善物業服務評價體系、信用管理機制和糾紛調解機制，推動全區物業管理服務工作邁上新臺階，為居民創造更加整潔、有序、安全、舒適的居住環境。
煙臺高新區將成立聯合督導組，對各物業企業整治工作開展情況進行全過程跟蹤督導和成效評估，確保各項整治任務落到實處，以實際行動回應群眾期盼，不斷提升高新區居民的獲得感、幸福感、安全感。
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